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民族旅游商品营销策略分析 　　【摘?】?D章通过实地调研，总结出大巴扎旅游商品营销中存在的问题，有针对性地提供建议：首先，要塑造良好的旅游城市形象吸引游客；其次，开发新的具有浓厚民族特色的旅游商品，突出民俗旅游的品牌化；再次，加大对旅游地及旅游商品的宣传力度。 　　【关键词】┠销现状；市场调查；国际大巴扎 　　一、研究背景及数据来源 　　2013年乌鲁木齐市全年接待国内外游客1953.44万人次（其中国外游客35.23万人次），比上年增长11.9%，全年实现旅游总收入276.73亿元，增长12.2%。目前国内游客依然是乌鲁木齐市的重要旅游群体，其消费能力虽然有着很大的增长空间，但旅游购物的收入仅占旅游总收入的20%左右，所占份额相对较低。由于当地旅游产品不具有规模，品牌效益较低，多维服务意识较差，研究、生产、销售尚未形成系统，导致乌鲁木齐市颇具潜力的旅游商品资源并未得到足够的重视和科学合理的开发。另外，近年来新疆发生多起民族分裂分子恐怖暴力袭击事件，对乌鲁木齐的城市旅游形象有一定的负面影响。本文所研究的新疆国际大巴扎便坐落在乌鲁木齐市。 　　据笔者以旅游商品为关键词，在知网系统搜索后发现，绝大多数的相关文献都以旅游商品的开发为主要研究思路，旅游商品的营销现状及其改善途径研究相对较少。本文就将结合新疆国际大巴扎旅游商品的调查，研究新疆国际大巴扎旅游商品的营销策略。本文采用随机抽样的方式向旅游者发放问卷150份，收回140份，经检查筛选，有效问卷138份，向经营者发放问卷50份，收回47份，经检查筛选，有效问卷46份。 　　二、调查结果 　　1、国际大巴扎旅游商品开发现状 　　新疆国际大巴扎占地面积近4万平方米，总建筑面积约10万平方米，拥有浓郁的伊斯兰建筑风格，在涵盖了建筑的功能性和时代感的基础上，重现了古丝绸之路的繁华，体现了西域民族特色和地域文化。 　　新疆国际大巴扎是新疆商业与旅游繁荣的象征，也是乌鲁木齐作为少数民族城市的景观建筑，又是一座标志性建筑。在实际调研中，本小组根据建筑格局对旅游商品的名称与种类进行汇总： 　　1号楼是主要经营化妆品、饰品、箱包、鞋帽、服装等；2号楼是新疆天山旅游商品中心，有药材、干果、工艺品等；药材绝大部分是保健类产品，如雪莲、冬虫夏草、罗布麻花、藏红花等；3号楼主要经营地毯/ 挂毯、新疆特产干果、药材、特色工艺品、铜器、木器、新疆古乐器、披肩花帽马甲及皮革制品；4号楼主要经营和田玉器、民族工艺品、干果、古玩字画以及收藏品；5号楼主要经营玉器、硅化木、奇石；6号楼是民族工艺馆。 　　2、旅游者购买旅游商品的情况 　　初步掌握旅游者对新疆国际大巴扎旅游形象的认知情况，这些情况对于分析总结目前大巴扎的旅游商品营销中存在的问题，具有重要意义。 　　（1）受众基本情况。①性别结构：在抽样调查的138名来大巴扎的旅游者中，男性78人，占56.5%；女性60人，占43.5%，男性所占比例较大。 　　②民族情况：接受调查的游客中以汉族为主，其次是维吾尔族、哈萨克族，还有回族和柯尔克孜族。由此看来，民俗旅游具有其独特的魅力吸引前往的游客，且有利于各民族之间的文化交流。 　　③年龄结构：经统计，国际大巴扎的旅游者中，以18―30岁年龄阶段所占比重最大，占61.5%，其次是30―50岁年龄阶段，占23.1%，18岁以下及50岁以上分别占5.1%和10.3%。可以看出中青年占据了国际大巴扎旅游购物的消费市场主要部分，这部分群体大多有强壮的身体和稳定的工作，同时也证明充沛的精力、充足的可支配收入是旅游消费的基础条件。此次问卷调查正值7月初，暑假还未到来和炎热的天气，也是导致青少年和老年人旅游人数较少的原因。 　　④客源地：客源市场为省内游客最多，其他省市较少，有广州和北京等地区游客。据本小组调查，河西走廊较长，新疆民俗旅游品牌化不突出，“75”暴力事件正值一周年等原因导致内地游客明显减少。 　　⑤收入情况：来访的旅游者月收入水平普遍为1000-3000元，该收入档的人数占受众总数的64.1%。3000元以上和10000元以上分别占23.2%、12.7%。收入的多少对旅游的需求有着至关重要的作用，一个人的收入水平往往决定着他能否实现旅游需求及旅游消费水平的高低，影响游客对旅游商品的购买力。国际大巴扎的旅游商品有不同档次和类型适合不同要求层次的旅游者。 　　⑥获取旅游信息渠道：主要是亲友介绍和旅行社推介，而通过电视广告报道和网络宣传等传播渠道较少，这说明塑造良好的城市旅游形象对游客的数量有积极的影响，但更反映出对国际大巴扎的宣传力度还是远远不够的。 　　（2）旅游者购买旅游商品的行为。①购买的旅游商品类型：民族工艺品最受游客喜爱，如维吾尔族小花帽，英吉沙小刀等，占样本总数的51.3%