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模糊语言在商务信函中语用功能探讨 　　摘要:为了保证商务交流活动的顺利进行,商务人员在使用作为交流工具的商务信函时会使用大量的模糊语言。本文主要介绍了模糊语言在商务信函中的语用功能,即增强商务信函语言表达的灵活性、准确性、礼貌性、实现自我保护、促进商务活动的顺利进行五个方面。 　　关键词:模糊语言;商务信函;语用功能 　　 　　众所周知,商务英语的语言力求准确严密,清楚易解,避免模棱两可,似是而非,这才不致引起双方之间的误解。作为国际商务活动中常用的一种具有独特特点的文体,商务英语信函在遣词造句、谋篇布局上都有自己的特点。其具体原则就是说商务信函要写得生动、具体和明确;清晰原则就是说信要写得清清楚楚、明明白白,不会引起误解。由此看来,商务英语信函似乎不需要模糊语言。但是,模糊语言在商务英语信函中的应用却不胜枚举,商务英语信函中的模糊语言具有强大的语功能。对模糊语言在商务英语信函中的语用功能的分析研究,可以帮助人们充分利用模糊语言积极的一面,尽量避免其消极的一面,从而促进交易双方快捷有效地完成商务交易。 　　一、模糊语言概述 　　模糊性是语言的基本属性之一,语言的模糊性是普遍存在的。美国控制论专家札德(L.A.Zadeh)以模糊集合论为工具来研究自然语言的朦胧含蓄特性,从而开创了模糊语言学这一新兴边缘学科。在客观世界中,模糊语言是大量存在的,是日常交际中不可避免的现象,但更多情况下是人们故意使用模糊语言来达到某种语用目的。人们选用模糊语言并不是因为缺乏语言能力,相反,能否正确地使用模糊语言代表着一个人的语言运用水平;使用模糊语言并不会妨碍交际,反倒常被用来达到各种不同的语用目的。 　　二、模糊语言在商务谈判中的语用功能 　　(一)增强商务信函语言表达的灵活性 　　商务英语信函是在国际商务活动中正式的交流工具,一般化和模棱两可的语言很可能会使买卖双方产生误解,引起不必要的麻烦和争议,应尽量避免。但是在实际操作过程中,并不是所有的商业信函都要具体,模糊语言的适当使用会增强语言表达的灵活性和策略性。因为灵活的模糊语言,内含明确、外延无限,能给言语交际双方留下一个缓冲的余地。在商务语交际中,由于受主题、语境等各种主客观因素的影响,为了避免把话说得太死、太绝,买卖双方往往运用模糊限制语来增强语言表达的灵活性,给双方留下一个缓冲的余地,实现自己的交际目的。 　　例如:We think it is fair to point out that recent changes in import quotas may cause difficulty in executing contract orders and that some delay is inevitable.本公司必须指出近来进口限额的改变,可能使得我们在履行定货合约方面有些困难,而且稍微迟误也在所难免。 　　此例中,“稍微”是模糊限制语,并未具体指出要延误多长时间。这样说可能是由于卖方还不能确定确切发货时间,因为意外情况是随时随地有可能发生的,若说得太具体反而不好操作。这种模糊的表达方式让卖方很灵活,给自己留有回旋的空间。 　　在商务交际活动中,当对某些问题的答复超出自己的权限时,或者你自己认为时机尚未成熟时,使用模糊语言来应对可以使自己处于主动地位,面对问题进退自如,因为它可以使自己处于进退自如的主动地位。 　　例如: It’s at the disposal of the board. well give you our replyas soon as possible. 　　表面上许诺“尽早答复”,实际上只不过是缓兵之计,上级究竟要如何处理,最终要怎么处理,就可以视需要灵活掌握了。 　　(二)增强商务信函语言表达的准确性 　　美国哲学家莱斯(Grice)指出,在交际过程中,为了保证会话的顺利进行,说话双方必须共同遵守一些基本原则,即“合作原则”,并提出了判断或具体实现合作原则的四大子准则――量准则、质准则、关系准则、方式准则。质准则要求交际双方提供的信息应该是真实的,不要说自知虚假的话,不要说缺乏证据的话。商务信函中模糊语言的使用正是遵循了该准则。在商务信函交流中,把一些接近正确,但又不敢肯定完全正确的话语说得更模糊一些,与实际情况更加吻合,从而避免武断。由于客观事物本身是不确定的,模糊语言以概括综合的形式,记叙简略,比精确语言更能确切地表达思想,更符合交际需要,更能传达大量的客观准确的信息。 　　In general,our payment terms are by irrevocable letter of credit at sight and we do not accept D/P term.(一般来说,我们的付款条件是凭即期