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正激励导向MBA特色班级管理模式研究 　　[摘要]MBA教育是工商管理专业的重要发展方向之一。然而，MBA创业班学员由于受工学矛盾突出、知识结构有待优化等因素的影响，存在着课堂整体出勤率不高的现象。文章运用期望理论的框架，结合内容型激励的正激励元素与MBA创业班学员的特征，构建了正激励导向的MBA特色班级管理模型，提出了目标激励、榜样激励、分享激励、情感激励、角色激励和关注激励等激励手段，并结合安徽工商管理学院创业班的教育教学管理实践验证了模型的应用效果。 　　[关键词]MBA班级管理；正激励；MBA创业班学员；管理模式 　　[中图分类号]G647[文献标识码]A[文章编号]1005-4634(2011)05-0027-04 　　专业硕士学位教育（MBA教育，MPA教育，工程硕士）正在朝着行业化、集团化和特色化的方向发展。各类办学机构为了开拓市场，纷纷结合自身实际（培养单位的学科特色、教师专长）和区域优势，采取差异化和专业化的办学战略[1]，与政府机构、大型企业集团、金融机构、知名民营企业等联合开设了国税班、金融班等一系列特色班。然而，工学矛盾的突出性等因素直接导致了在职学员的课堂整体出勤率不高的现象。因此，有必要采取行之有效的激励措施，打造班级凝聚力，提高课堂出勤率。毋庸置疑，班级属于非赢利组织，能够运用负激励的方式极其有限。因此，以正激励为导向，提高学员的参与度和出勤率以体验学乐精神，是一项值得研究的课题。 　　1内容型激励理论中的正激励元素 　　激励理论包括过程型激励理论、行为改造激励理论、内容型激励理论。内容型激励理论包括马斯洛（Maslow）的需要层次理论、赫兹伯格（Herzberg）的双因素理论、奥尔德弗（Alderfer）的ERG理论和麦克利兰（McClelland）的成就需要理论[2]。着眼于满足人们需要，进而激发起人们动机的内容型激励理论，蕴含着一系列行之有效的正激励元素。 　　根据双因素理论中的“成长、成就和晋升”，需要层次理论中的“自我实现”，ERG理论中的“成长发展”，成就激励理论中的“成就”等内激励元素，可以提炼出“目标激励”的手段；基于需要层次理论中的“社交”，ERG理论中的“人际关系”，成就激励理论中的“友谊”等内激励的需要，能够提炼出“情感激励”元素；基于需要层次理论中的“尊重”需要，可提炼出“关注激励”元素；基于双因素理论中的“责任”，成就激励理论中的“权力”需要，可提炼出“角色激励”元素；基于双因素理论中的“工作本身”结合MBA学员参加学习的实际，可提炼归纳出“分享激励”元素；根据需要层次理论中的“荣誉”需要，可归纳总结出“榜样激励”这一元素。内容型激励理论间的关系及其所蕴含的正激励元素参见表1。 　　 2正激励导向的MBA特色班级管理模型 构建 　　班级属于非赢利组织，因此，对MBA创业班学员的激励方式与对赢利组织员工以物质激励为主导的方式不同，关键在于完善精神激励。此外，物质激励对于作为MBA创业班的学员来说，其作用非常有限，因为学员大多是民营企业家，经济实力相当雄厚，一般的物质因素并不能起到相应的激励作用。学员与班级的链接只有“来学院参加学习”这层关系，要想激励他们，必须获得更多的联系，比如情感链接、成就链接等，这些都只有通过正激励的内激励才能达到。 　　基于上述分析，结合MBA教育教学工作实际，笔者构建了基于正激励导向的MBA特色班级管理模型，如图1所示。 　　MBA学员参加学习的主要目标可以概括为： 学习知识丰富理论体系以完善自我，结交朋友整合资源以拓展事业，拿到文凭获得提高以体现自我努力；另外，还可以通过班级事业目标（班级学员拥有共同的事业）打造班级凝聚力，实现班级可持续发展。目标引导行为，敦促学员积极主动的参加学习。然而，学员的努力程度还取决于他们的知识结构、学习能力、学习态度。因此，有必要在班级管理和教学环节，运用目标激励、榜样激励、分享激励、情感激励、角色激励和关注激励等正激励手段帮助他们提高学习的热情，提升班级管理绩效；根据学习成绩、出勤状况、对班级的贡献等关键考核指标评选班级飞扬之星、颁发MBA班级建设贡献奖、遴选优秀学员和优秀班干，可以进一步调动学员的学习积极性，强化班级管理绩效；结合学员的主导需求进行个性化引导，能够帮助学员顺利实现学习目标和事业目标。 　　3正激励导向的MBA特色班级管理模型 应用 　　3.1案例背景 　　为加快安徽省企业高层管理人才的培养，全面提高企业和经济管理部门领导者的整体素质，实施科教兴皖和可持续发展战略，安徽省政府以皖政秘[98]215号文批准组建安徽工商管理学院，并于1998年12月22日正式成立。 　　根据安徽省软科学研究项目“创业团队培养模式研究――安徽工商管理学院教学实践”（07030503044）