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浅谈广播节目主持中平等交流 　　【摘 要】新媒体催生的媒介竞争不断加剧，收视（听）率已成为节目成败的主要考量因素，打破长期根植于主持人内心的以“传者为中心”的观念势在必行。主持人与受众实现平等的交流与对话，是提升收视（听）率的重要途径。本文通过对自身主持经验的总结，阐释主持人与受众平等交流的重要性，探究实现主持人与受众平等交流的方法。 　　【关键词】节目主持人；受众；平等交流 　　新媒体的出现改变了媒介生态，与传统媒体抢夺受众市场。广播作为传统意义上的主流媒体，较之“新媒体”有广泛的公信力和权威性，但其地位已经受到新媒体的挑战。面对新媒体的竞争和对受众市场的瓜分，广播节目从体制和节目设置方面作出了及时的反应和调整，节目主持人作为与受众交流的主体，也在不断提升自我，培养属于自己的粉丝，抢占受众资源。但广播节目既缺少电视节目的画面感，无法给受众传递场景，也无法使用肢体语言、表情等非语言表达，与受众的交流仅靠主持人的语言。这种情形下，主持人怎么吸引受众，就迫切需要主持人把受众摆到核心位置，更多的考虑受众的需求和接受心理，与受众平等交流，获得受众的信赖。 　　一、主持人与受众平等交流的重要性 　　传统媒体时代灌输式的主持方式，已经被受众抛弃，失去了受众市场。主持人必须站在受众的立场，加强与受众之间的交流，将受传关系放在平等位置，克服主持人与受众之间的位差效应，切实让受众感受到主持人的亲和力。特别是广播节目主持人，没有背景的衬托和画面的渲染，声音是传播的唯一途径，在尴尬的受传夹缝里，与受众的平等交流显得尤为重要。 　　（一）平等交流才能产生心理共鸣 　　媒介要实现传播效果，就要拥有受众，只有与受众产生心理共鸣和心灵碰撞，才能吸引受众。共鸣是一种感受、情绪的交流，是主持人对受众情感信息的反馈，是主持人内心真情实感的表达与受众心理需求的碰撞。“要想使传播取得最大的成效，必须缩短传播者与受众之间的心理距离。受众对媒介的要求不再限于信息传递与宣传教育等表层感受，而更深入到内心的情感交流，主持人不仅应有理性分析的一面，还应有感性的一面，情感需求则成为受众心理逐渐成熟的一种体现。”[1]与受众产生共鸣，才能满足受众的心理需求，把受众的注意力吸引到节目中，愿意倾听并敞开心扉与主持人交流。与受众的情感共鸣是一种技巧，也是一种心态，这种技巧和心态的根本就是主持人对受众的真诚。 　　（二）平等交流才能实现双向传播 　　交互式传播是人类的自然传播方式，是大众传播的终极旨归，网络媒体已经靠近这一传播方式。而传统媒体特别是广播节目，因为囿于各种主客观因素，还更多的保留着单向传播的模式。要实现广播节目的互动传播，可能还需要很长的路要走，但广播节目可以突破单向传播的模式，走向双向传播。诚然，网络平台的介入和节目现场热线电话，已经实现了广播节目与受者的线上互动，但传播除了信息的互通，更是心灵和情感的交流，正如韦弗给传播下的定义：“传播是一个心灵影响另一个心灵的全部程序”，传播不仅是信息传递。作为大众传播传者、受者和信息三要素中的核心，主持人是实现双向传播模式的开始，要在大众传播模式里达到双向传播的目的，就要求主持人与受众平等交流，这样才能赋予大众传播足够的“人情味”，让受众倍感亲切，最终实现双向传播的受传目的。在一定程度上，受众的心理倾向性和选择性是制约传受?p方的亲疏关系、信息的交流和实现传播效果的重要因素。 　　二、主持人与受众平等交流的方法 　　虽然广播节目主持人与受众之间隔空对话，但主持人要做到与受众精神上的平等，与受众之间互相尊重、互相理解，尽可能地平等对话，让受众感受到主持人的亲和力，这样才能与受众产生心理共鸣、突破单向传播的轨迹，培养属于自己的粉丝，实现传播效果。 　　主持人要了解受众的需求，抓住受众的心理，在节目中不将自己游离在受众之外。笔者根据自身多年的主持经验，就主持人与受众平等交流的方法，阐释如下。 　　（一）了解受众 　　主持人首先要准确了解节目的受众群体，了解受众的心理需求、收听习惯、兴趣爱好等。了解了受众，在节目中就不茫然，就能正确的面对受众，并激发受众的兴趣和参与热情。 　　1、确定受众群体 　　不同的节目有不同的受众群体，针对不同职业、不同层次、不同年龄和爱好的群体，分析他们的需求，从而确定更加合适的交流方式。明确了受众群的特征，在节目中就会自然而然透出一种熟悉感、亲切感。很显然，并不是所有的节目都会有明确具体的受众群，这时我们可以从节目本身的性质和宗旨入手，在脑海中设定一个或者更多熟悉的、具体的人物形象，并真诚地去和他们交流。比如笔者主持的“12315维权帮你忙”栏目，锁定节目受众为消费中受挫的消费群体，他们期待通过节目解决问题的同时，更需要主持人的心理慰藉。在2017年1月12日的节目中，余先生哥哥