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浅论当代大学生沟通能力培养 　　【摘 要】 沟通能力的强弱决定大学生实现自我的程度。沟通能力的培养是构建和谐社会的必然要求，当代大学生沟通意识淡薄，缺乏沟通技巧和实践，学校应通过课程设置、心理素质训练及丰富校园文化活动等途径，提高大学生沟通能力。 　　【关键词】 大学生；沟通能力；存在问题；培养途径 　　 　　随着经济全球化和改革开放的进一步推进，沟通成为时代的主题，沟通能力已成为新世纪人才竞争的重要指标之一。沟通涉及到现代社会政治、经济和文化等各方面。沟通能力在市场营销、商贸谈判、人力资源管理、公共关系及生产管理等各种活动中更是尤为重要。每个人从出生就会与周围环境进行沟通，但沟通能力的强弱直接影响着沟通的效果，影响着人的身心健康。沟通渗透在大学生学习与生活的各个方面，对学习效果的好坏、人际关系的协调、人格的健全及心理健康都起着至关重要的作用。中国工程院院士朱高峰在《中国高等教育与创新型人才培养》专家论坛上呼吁教育界，应该重视对学生沟通能力的培养。沟通能力是现代人的基本素质和综合能力之一。在社会交往中，沟通就是人们借助共同的符号系统如语言、文字、图像、记号及手势彼此传递或交换知识、意见、感情、愿望、观点和兴趣等的社会行为。［1］ 　　一、沟通能力培养的意义 　　英国文豪萧伯纳说过：“假如你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，你我仍然是各有一个苹果；如果你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将各有两种思想。”这段话生动说明了沟通的意义。加强当代大学生沟通能力培养，意义深远。 　　首先，是促进和谐社会的必然要求。和谐社会是人类从古至今追求的理想社会，即人与自然、与他人、与自身的和谐促进社会和谐。这三种关系的和谐，来自于有效沟通，即人与自然、与他人、与自身的有效沟通。大学生作为未来社会建设的主力军，沟通能力的大小不但影响自身成就的大小，直接影响和谐社会建设的进程。现代社会是个开放的社会，开放就要沟通，没有有效沟通就会阻碍发展的速度。因此具备一定的沟通能力，学会尊重、学会思考、学会共赢，已成为每个社会人驾驭自我生活、学习和工作的基本要求，也是促进社会和谐的必然要求。 　　其次，是促进大学生身心全面和谐发展的必然要求。当代社会发展日新月异，学习和就业压力让现代的大学生出现各种心理健康问题，比如焦虑、抑郁、虚荣、人际关系敏感、社会责任感欠缺、亲情淡漠、甚至自杀等等。这些问题的出现除了与学校教育、社会风气有关外，与大学生自身沟通能力的不足有很大关系。加强大学生沟通能力的培养，提高大学生解决自我冲突和人际冲突的能力，促进自我和谐和人际和谐，是促进大学生身心全面和谐发展的必然要求。 　　二、当前大学生沟通问题分析 　　首先，沟通意识淡薄。沟通意识即一种沟通观念或一种指导沟通的思想。［2］大学生沟通意识的淡薄与学校和家庭的教育有关。在我国的教育过程中，在中小学阶段大部分的学生、教师和家长更关注的是学生的学习成绩，评价学生的好坏主要以考试分数为主，对学生综合素质的评价关注不足。到了大学阶段，教师、学生和家长之间的沟通更少，家长认为学生已长大成人，教育工作由学校负责；大学教师和学生之间的沟通较少；而作为大学生很多人认为自己成人了，不要家长和老师指教了，所以学校、家庭和大学生主体的沟通意识都比较缺乏。意识指导人的行为，沟通意识的淡薄导致大学生主动沟通、实践训练沟通能力的行为意识不强。 　　其次，沟通技巧缺乏。马克思认为，人是社会人，是一切社会关系的总和。孔子曰：“言不顺，则事不成”。人从出生就会和周围的环境有沟通，但有的人沟通的好，有的人沟通效果不佳，主要因为沟通技巧的缺乏。比如，两个学生一起值日，A同学对不喜欢打扫卫生的B同学说：“我扫地，你擦玻璃吧。”B同学可能说：“我不想打扫，要打扫你自己打扫吧。”如果A同学说：“你看我们今天一起值日，你是愿意扫地还是擦玻璃啊？”B同学可能会觉得A同学是在跟他商量，而选择扫地或擦玻璃，沟通就成功了。现代大学生大部分是独生子女，在家是家庭的中心，有部分学生在家养成以自我为中心的习惯，在大学集体生活人际沟通过程中，缺乏沟通技巧，不能换位思考，自私自利，造成人际关系紧张，影响心理健康。 　　第三，缺乏沟通实践。随着现代人对沟通重要性的认识，沟通理论方面的各种书和资料也随处可见，很多学校也开设关于沟通艺术方面的课程，但人和环境的复杂并非直接套公式那么简单，还需要在实践的沟通交流中不断总结和提高。尤其是现代网络的发达，很多大学生沉迷于网络，或聊天，或打游戏，将自己大部分时间用于电脑而减少实际与人沟通的实践。有的大学生性格内向，在虚拟的网络上和人交流沟通，语言风趣，思维敏捷，一旦和现实中的人沟通就会出现寡言少语交流不畅现象，这样的学生就更容易迷恋