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浅谈我国物业管理发展思路 　　摘要：城市居民越来越关注物业管理问题，其中有不少矛盾都演化成社会矛盾，对此引起社会的广泛重视。物业管理业想要稳定发展，既需物业管理相关企业进行自我完善，又要广大社会齐心协力，给予物业管理相关工作相应支持。本文给予物业管理起到的作用充分阐述，提出我国存在的物业管理困境，并分析我国应对物业管理困境的发展思路。 　　关键词：社会化 运行机制 物业管理 　　20世纪80年代初由深圳特区将物业管理引入我国。通过法律不断磨合与政策积极推动，直到90年代中期这个新型管理方式才普遍在我国城镇推广开，迅速成为发展大潮。如今我国推动发展物业管理已由普遍推行突破局面的初期，步入到发展进步与普及提高并肩的新时期。但伴随发展快速的物业管理及其不断扩大覆盖面，随之而来的是暴露出行业的深层次矛盾与问题。尤其前些年由各地物业管理而引发了越来越多的纠纷，各大媒体经常报道一些其引发的纠纷事件，政府与大众都十分关注物业管理这个社会问题。所以物业管理在我国如何顺应发展之势，怎样立足国情，对物业管理全面分析在我国遇到的困境，切实采取一些具有可行性的措施，力排困难减少矛盾，已是物业管理在我国必须解决与思考的课题。 　　一、物业管理起到的作用 　　1、有助于物业提高使用率 　　建设物业中可能会存在不合理的设计、不合格的建筑材料及没质量的施工等问题，投入使用后又受到自然因素损坏，如地震、大气腐蚀、风力侵蚀等，又或因装修而发生的人为破坏。伴随时间流逝，许多设备开始老化、故障频频，要是维修不及时，物业功能的发挥就受到影响，最终对正常的业主生活产生不利。专业性物业管理不但能保障物业使用中正常发挥其功能，还能使物业使用期限延长。小区住宅里如果缺少专业性物业公司进行管理，就有严重的乱搭建现象，环境脏乱差。即使是新房产如此下去，没几年就会一塌糊涂、面目全非。 　　2、有助于城市管理提高专业化、社会化程度 　　物业管理能汇集社会分散的分工，将其统一起来处理，所有业主只要接受某一个物业公司即可，它可以将与房产、日常居住环境相关的所有事情办好，这样就能避免面对各不相同的部门。物业公司会让绿化专业人员承包小区绿化环境，让专业保安公司承包小区安保，让专业保洁公司承包清理房产卫生环境。这样既利于统一管理，又方便业主，实现更专业化、社会化的城市管理。 　　3、有助于为社区维护稳定 　　住宅小区折射出的是小型社会，物业管理的重要内容之一就是小区安保工作能否做好。小区内的治安状况，不但对居民团结安定的生活有重大影响，还对人民心中党与政府的地位、形象有着影响。社会文明建设与安定的前提就是强化社区文明建设、维持社区稳定。伴随体制转型，社会各界对社区建设倍加关注，已是建设、管理城市的基本工作。社区服务中物业管理是其重要构成部分，它积极推动社区秩序与环境的保护。通过对物业管理、建设社区的各对象规范与整合资源关系，能协调物业管理、建设社区携手发展，实现整体力量共同建设社区，不但有助于优质居住环境的创造，更有助于推动社区文明建设与安定。如今不少物业公司推行的管理是封闭式的，安装了红外报警系统与楼道、户外监控装置，有全天候的保安巡逻，对协助警察防范犯罪、帮助消防防止可能的火灾等起到不少作用。 　　二、我国存在的物业管理困境 　　1、业主委员会的协调、维权与监督作用难以发挥 　　首先，因法律地位缺失业主无法通过业主委员会维权。由业主代表选举形成业主委员会，未在民政部门登记，只是报备房管行政部门，属于民间自律组织。尽管有些财产与组织框架，可是没有法人主体资格，无法充当法律诉讼或纠纷的实体，从本质上没法代表业主给自身权益进行维护。其次，不管是业主委员会还是业主自身没有强烈的维权意识。因业主委员会是基于物业管理活动对业主合法权益施以维护的组织，其委员属于兼职并无偿提供服务的。大部分情况只是在业主因用了私有物业而使其损失利益下，他们才会主动协调物业公司、业主委员会及其他方面理清其中关系，然而在他们用了公共设施损失利益下，无论是业主还是业主委员会通常都不会主动解决问题。最后，业主委员会在缺少监督下运作。业主委员会代表的是所有业主对一些物业管理行驶权利。就实际效果而言，物业管理业受业主委员会影响起过相应促进作用，然而因该委员会把执行与决策融于一身，没有必要的监督，所有业主愿望很难充分展现。 　　2、严重不足的物业管理经费 　　自实施物业管理起，人们对收取的物业管理费，无论是从经济上还是思想上都不愿接受，这在物业进行管理中碰到的一个困扰。有的物业公司开始比较困难的关键原因就是经费来源无法解决，如果物业管理解决经费来源只是依靠收取业主服务费，多是如履薄冰。很难让维修基金、公共设备与设施的资金到位，物业公司很少能将这笔资金落到实处；如今对收费工作存在不支持与不理解，并且业主频