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浅谈数字导播系统在交通频率应用 　　摘要：为了解决在直播节目中热线电话的接听、利用和统计等问题，提出了基于计算机网络与通信网络融合的数字导播系统。该系统由服务器、数字语音卡、话机及相关软硬件构成。取代了传统的电话耦合器，是一款可视化的电话系统，不仅具有传统通话模式的相关功能，还增加了会议、来电管理、自动录音及通话统计查询等功能。系统的使用有效提高了热线电话处理效率，进而提升了交通频率的品牌价值。 　　关键词：数字导播；电台；交通频率；热线；可视化 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）14-3394-03 　　Abstract： In order to solve in the live broadcast of telephone calls， utilizing and statistic problems， put forward a digital broadcasting system of computer network and communication network based on fusion. The system consists of server， digital voice card， telephone and related software and hardware. replaced the telephone coupler traditional telephone system， is a visual， correlation function has not only the traditional communication mode， also increased the meeting， call management， automatic recording and call the query and other functions. Use of the system can effectively improve the hotline processing efficiency， and enhance the brand value of the frequency of traffic. 　　Key words： digital broadcasting； radio； Frequency of traffic； hotline； visualization 　　热线电话已经成为广播电台节目制作、与听众互通的重要手段，也是电台倾听群众呼声、了解群众意愿的重要途径。传统的广播电台导播装置采用电话耦合器来实现电话接入的方式，一般只有非常有限的几个模拟电话接口，导致很多听众抱怨热线电台太难打、打不通的情况；同时由于电话耦合器无法体现出有多少听众拨打热线被占线，无法统计某个栏目到底有多少听众愿意参与；电话耦合器没有来电号码显示功能，导播和主持人无法根据需要对听众来电进行有选择的接听，也无法屏蔽已知号码的恶意呼叫，已不适应互动性强、热线电话多的交通频率。 　　交通频率作为当前交通管理者和出行者之间最便捷的信息沟通桥梁，引导听众出行的专业频率，热线电话特别多，如何提高交通频率热线电话的利用率，提高交通频率信息播报的快捷、准确、权威性，提升交通频率的品牌价值成为交通频率自身业务发展面临的新挑战。 　　1 建设个性化的数字导播系统 　　1.1 数字导播系统构成 　　数字导播系统由数字导播服务器、主持人控制计算机、导播控制计算机和电话录音文件下载计算机构成，如图1所示。 　　数字导播系统取代了传统的电话耦合器，将热线电话接入数字导播服务器的语音卡上，同时通过数字导播服务器语音卡与导播电话和调音台连接。主持人控制计算机、导播控制计算机、电话录音下载计算机分别供主持人和导播操作，实现电话的接入、转出、外呼等可视化操作。 　　1.2 系统功能实现 　　1.2.1 电话的接入功能 　　支持可视化的电话接入，导播接通热线后可以将必要的信息记录在信息显示窗口中，主持人在直播间显示屏上能直观的知道该听众需要咨询的问题或需要反馈的信息，避免传统模式主持人重复询问听众的情况发生，提高热线处理效率，同时，主持人可以清楚知道当前有几路热线电话接入，他们需要咨询的问题分别是什么，方便主持人在时间上，节奏上控制节目，增强节目的完整性。如图2所示。 　　支持接入电话的自定义分组，一个号码对应一个导播电话，即当一个热线呼入只有唯一对应的一个导播电话响铃，同时另一个热线呼入时对应的另一个导播电话响铃；多个号码对应多个导播电话，即当热线呼入时，首先默认的一个导播电话响铃，当该话机忙时，该组内其他导播电话以队列的形式响铃，满足交通频