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浅议跨国传媒集团跨文化管理 　　摘要本文从跨文化管理的涵义出发,归纳了跨国传媒集团文化管理的特征,对跨国传媒集团所面临的文化差异、文化冲突和文化风险等问题进行详细分析,提出解决跨文化管理问题的本土化策略、降低文化风险的文化注入式和文化融合创新创新式策略,为跨国传媒集团的跨文化管理提供建议。 　　关键词跨国传媒 文化差异 文化冲突 　　中图分类号:C93文献标识码:A 　　 　　随着全球经济一体化的深入,传媒市场不断开放,国际竞争日趋激烈,在本国化与全球化之间,在母国文化与东道国文化之间,寻求一种适度的跨文化平衡,已经成为跨国传媒集团在竞争中取胜的关键。高水平跨文化管理是在竞争中脱颖而出的重要途径。 　　1 跨国传媒集团及其跨文化管理 　　1.1 跨国传媒集团的概念 　　跨国集团(Multinational Corporations),主要指发达资本主义国家的垄断企业,以本国为基地,通过对外直接投资,在世界各地设立分支机构或子公司,从事国际化生产经营活动的垄断企业。 　　在全球经济一体化的趋势下,跨国传媒集团开始形成与发展起来。跨国传媒集团的形成是传媒发展潮流的必然结果,究其原因是其内部原因和外部推动力一起作用产生现在的跨国传媒集团。 　　1.2 跨文化管理的涵义 　　跨文化管理也称比较管理,是研究不同文化背景下管理的理论与方法。跨文化管理又称交叉文化管理,就是在跨国经营中,对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的子公司所在国的文化采取包容的管理方法,在管理过程中寻找超越文化冲突的公司目标,以维系不同文化背景的员工共同的行为准则,从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。 　　1.3 跨国传媒集团跨文化管理的特征 　　就当前世界范围内大部分跨国传媒集团文化管理的探索和实践目标来说,主要具有如下特征: 　　(1)文化管理的跨文化性。跨文化性是跨国传媒集团文化管理的最重要特征,也是区别于一般文化管理的主要特征。在异质的文化环境中,跨国传媒集团的文化管理需要跨越不同国别、民族、区域、种类、层次和文化背景,将不同的文化价值观和文化资源进行比较、整合,全面、系统地进行文化管理。 　　(2) 注意组织精神和价值观的个性化追求。把传媒组织看成有机的培养人性的学校。从文化管理的角度看,传媒集团高层管理者在组织生活中还拥有更为重要的使命――培养人性,培养员工的跨文化素质,增加其对跨文化价值观的认同。 　　(3)倡导“外圆内方”式管理。跨国传媒集团的文化管理很好地诠释了制度与文化的关系:“外圆”指通过文化来营造良好的企业氛围,“内方”指制度的内化,把制度变为一种员工自我的行为习俗。文化是制度的润滑剂,再好的制度如果没有文化的润滑则难以有效运行。 　　(4)重视感情因素在管理中的投入和运用。跨国传媒集团的文化管理着力于人的刚性规范转向强调“以人为本”的柔性引导,尽量满足人的精神价值需要,通过感情、价值观的渗透,变人的被动管理为主动参与。 　　(5)文化管理的目标是“学习型组织”。传媒学习的根本目标是让知识冲破个人的见解,迅速有效地在组织之间传播,更有效地进行资源优化配置,从而形成强大的团队合力,提升组织的整体能力。通过在跨文化环境下“学习型组织”的培育,跨国传媒集团的文化管理便拥有了源头活水。 　　(6)注重人文价值的积累,培养组织的超越情怀。跨国传媒集团的使命之一是积累人文底蕴,弘扬传统文化。文化管理要把文化继承与创新作为使命,健康的组织文化是一个国家和民族文化建设的基础工程,因此从可持续发展目标出发,跨文化管理实践要关注集团成长的价值和意义,引导组织成员廓清生命的终极目标,培养超越意识。 　　(7)跨文化管理具有风险性。跨国传媒集团在跨文化管理过程中由于文化环境因素的复杂性、不确定性,使用的文化管理手段若不能适应当地文化,就会存在导致跨国经营失败的风险。因此,跨文化管理的风险性要大于一般的文化管理。 　　2 跨国传媒集团跨文化管理所面临的普遍性问题 　　2.1 文化差异产生的影响 　　文化的多样性意味着文化差异存在的必然性,而文化差异是传媒集团跨文化管理必须要克服的障碍之一。 　　传媒自由是传媒产业的核心,人们通过文化市场中的文化产品,来交流各自的哲学思想、道德观念、价值观念、宗教信仰与意识形态,从而形成地球村中的新的趋同和新的差异。文化差异在传媒集团的跨文化管理中表现更为突出,跨国传媒集团在跨国经营中势必面临着意识形态、文化层面和国家主权概念方面的挑战。 　　2.2 文化冲突带来的挑战 　　文化的多样性和差异性渗透并影响到企业管理的各个方面,若不能识别与控制,将使交际双方因各自观点不同或违背预期而产生文化冲突。在跨国传媒集团跨文化管理中,文化冲突主要有以下几种表现形式。 　　(1)显性