浅谈情景剧教学法在市场营销实践课教学中应用.docVIP

浅谈情景剧教学法在市场营销实践课教学中应用 　　【摘要】：在市场营销实践课教学中，为了培养学生的职业技能，体味营销的真谛。我在课堂上应用“情景剧教学法”，通过教师引导和协助学生表演创设营销情景，使学生在实践教学活动中得到“专业化”和“职业化”二者兼备的熏陶和训练，取得了良好的教学效果，更好地实现人才培养目标。 　　【关键词】：情景剧教学法；市场营销；实践课；应用 　　 　　市场营销是一门应用性学科，然而职业学校的学生大多缺乏实际从业经历，学生专业能力和职业能力有着较大的差距，营销实践课堂教学存在着“闭门造车”的现象，有悖于新世纪人才培养的目标。我在多年的市场营销教学中，以全面提高营销的综合能力为目标，积极探索市场营销教学的新思路、新方法，培养学生的职业技能，体味营销的真谛。为此我在课堂上应用“情景剧教学法”，使学生在实践教学活动中得到“专业化”(即能运用专业理论知识和方法分析解决问题)和“职业化”(即在技能、观念、思维、态度等方面符合职业规范和标准)二者兼备的熏陶和训练，以便更好地实现人才培养目标。下面本人就“情景剧教学法”在市场营销实践课教学中如何实施以及取得的教学效果，谈一点粗浅的想法。 　　一、市场营销实践课的教学方法：情景剧教学法 　　“情景剧教学法”是在课堂教学中，通过教师引导或协助学生表演创设情景，用简单的生活情节再现书中知识点的一种课堂艺术表现形式。“营销情景剧”有戏剧小品特点的形式，丰富了课堂教学的样式，为学生提供了展现自我的舞台，从而培养了学生的创新能力、自主学习探究能力、团队组织协调能力起到积极的作用。 　　现代心理学的研究表明：学生学习的过程，不仅是一个接受知识的过程，而且也是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程。这个过程，既是一个暴露学生产生各种疑问、困惑和矛盾的过程，又是一个展示着学生聪明才智、形成独特个性与创新成果的过程。正因为如此，在市场营销的具体教学实践中，作为引导者的教师必须重视学生探索新知的经历和获得新知的体验过程。“课堂情景剧教学法”就是这种能为学生创设有效展现自我方式。 　　二、情景剧教学法在市场营销实践课教学环节的实施 　　营销“情景剧教学法”就是事先给定基本剧情，要求每个小组课前认真分析所扮演的角色，充分估计角色模拟中可能出现的问题，精心挑选“演员”，在课堂上营销人员、客户和其他相关人员的扮演者根据规定的情景，展示发现问题、分析问题和解决问题的过程。演出结束后，全班同学按照评价要素进行评议，分析各扮演者处理问题的方式方法是否得当，并提出更好的建议，最后教师点评，对讨论的问题进行引申和总结。这种借助于戏剧表演的实践形式更加贴近现实，学生在交流-碰撞中认识自己，发现潜能，并使学习讨论的内容得以深化。通过创设不同的职场情景，突出了问题解决能力的训练。 　　情景剧的设计要符合教学大纲的要求，现以“产品现场促销”为例加以说明。 　　整体实施流程如下： 　　根据以上流程，营销情景剧教学设计分三步：准备情景、表演情景、评定情景。 　　第一步准备情景：教师给出剧情，如伊利乳品企业计划于10月1日―10月7日在大润发超市做买乳品赠礼品的促销活动，活动方案已制订审批通过，并设有专项的促销活动组：包括区域经理1名，活动组人员2名，促销主管1名。现场促销过程为剧情设计主要内容，然后根据剧情教师提出基本要求并进行分组，选定组长，进行角色分工。如： 　　1、表演内容:每组设计一对一的现场产品促销的完整过程，注意促销技巧； 　　2、小组成员组成：每组5-10人为宜，男女搭配组合； 　　3、每组工作分工：小组总结发言人1名；分角色扮演一线人员：促销人员2名、区域经理1名、促销主管1人、目标顾客2名，其余人员均为过往群众顾客； 　　4、时间与过程控制：每组演示时间一般控制在15分钟内，正剧表演在10分钟内，最后每组总结点评人发言不超过5分钟（主要内容为对促销存在问题、促销计划内容与成功原因等进行分析与说明）；教师为进程控制人。 　　5、注意问题：①促销人员应该着职业正装；②模拟表演过程要符合现实促销实际过程状况，过程表现完整，关键环节突出，有细节表现；③表演要自然、流畅，台词熟练，配合默契。 　　6、书面报告提交：每组表演结束，提交小组促销报告。小组促销报告内容主要包括：目标顾客分析、现场促销时间人员安排、费用预算、目标任务、产品促销诉求点、推销词以及应答策略等。 　　第二步表演情景：根据分工，学生就可以创设真实的现场促销情景，并进行课前预演，然后进行课堂表演。这时教师应从台前退到幕后，真正起到一个“导演”的作用。教师需要做的工作是：首先，围绕教学大纲的要求，把握好情景剧的中心，通过预演加以点拨，及时纠正不足。其次，必须把握好情景剧的表演时间，虽然情景剧表演的时间很短，但既