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浙江中小外贸企业转型开展跨境电商现状及对策研究 　　摘 要：随着生产要素成本的提升，浙江中小外贸企业的廉价成本优势逐渐减弱，迫使中小外贸企业加快转型升级。跨境电商目前已成为其发展的内在需求，文章针对浙江中小外贸传统企业转型跨境电商时出现的瓶颈问题，提出有效对策，为中小企业在跨境电商发展中提供借鉴经验。 　　关键词：中小外贸企业；跨境电商；发展现状；问题及对策 　　1 浙江中小外贸企业转型跨境电商现状及特征 　　随着劳动力资本、租赁土地、技术能源等生产要素成本的极速提高，浙江传统中小外贸企业的廉价成本优势在不断减弱，中小外贸企业的发展达到一个瓶颈阶段。而与此相较，由于跨境电商本身所具有减少中间环节，打破常规垄断，节约交易成本，大大有利于在效率与费用方面加强中小企业的竞争优势，提高外贸企业的利润率。转型跨境电商，俨然已成为浙江中小企业发展的内在需求。据统计，2015年上半年浙江省出口7944.2亿元，相较增长2.3%，其中跨境电商出口13.2亿元，同比增长了144.4倍。随着浙江传统外贸企业的转型升级，2015年上半年出口商品结构化优势明显，已渐渐从“浙江制造”向“浙江智造”发生转变。在此大背景下，浙江中小外贸企业如何把握跨境电商这一新兴趋势，利用此技术与手段来提升企业内部竞争力，增收海外市场销量，对公司的长远发展着实具有重要意义。 　　综合分析浙江中小外贸企业跨境电商发展状况，主要呈现出几个特征：（1）交易多边化。中小外贸企业在跨境电商的交易过程中，其信息流、资金流及物流等方面呈多边性，并呈网状结构，能够实现与其他国家间的直接贸易。（2）单位小批量。由于中小外贸企业本身结构的局限性，随着跨境电子商务的发展，交易模式还是企业与单个消费者之间的贸易往来，双方交易的大多是小批量或是单件的贸易产品。（3）订单高频度。订单交易高频度也正是在中小外贸企业在发展跨境电商小批量订单的前提下，企业或个人消费者因互联网带来的采购方便，进而增加了两者在跨境贸易中发生的频率。 　　2 浙江中小外贸企业转型跨境电商的问题分析 　　2.1 产品同质化较严重，企业网站成效较差 　　浙江传统中小外贸企业跨境出口产品比较单一，主要集中在儿童玩具、日常用品、服饰、机械等劳动密集型的产品。这类产品所包含的技术含量不高，产品之间同质化严重，差异化程度甚小，在生产价值链中处于低端，极其易受到海外市场的竞争冲击。此外，由于经济实力有限，没有足够能力建设网上商城，浙江传统外贸企业主要借助第三方电商平台进行跨境交易。但凡建立了自己企业的网站，又因企业网站功能简陋，信息匮乏，不能足够吸引用户的浏览，致使企业网站上线后成效也不太理想，形同虚设。 　　2.2 复合型的人才短缺，平台发展起步缓慢 　　跨境电子商务是一项新兴产业，从业人员要对于外贸业务操作及电子商务运营都有涉及。而就目前而言，浙江高校对跨境电商复合型人才的培养还处于摸索阶段，与企业也缺乏切实有效的合作，还没有形成产学研共建的职业化复合型人才培养体系。大多跨境电商企业倾向于“拿来主义”的人才战略，不愿牺牲更多培训成本去锻炼员工，眼中一直盯向富有实战经验或直接能够上手的跨境电商人才，而这种人才少之又少，进而大大影响了跨境电商平台的深入发展及中小外贸企业向跨境电商转型。 　　2.3 跨境物流发展滞后，运输体系亟待发展 　　目前B2C模式下的跨境电子商务物流方式有三种：海外仓储、聚集后规模化运输及国际快递。对于中小外贸企业而言，国际快递为主的运输体系是主要物流选择，然而这种物流运输在运作中有费用昂贵、运途周期长等不良因素，长期必然制约跨境业务发展。由此看来，我国从事跨境电子商务的物流企业发展大大滞后，与跨境电子商务发展相适应的国际物流运输体系有待发展，来提升跨境电商物流企业在行业服务的能力及水平，为中小外贸企业提供匹配其自身需求的便捷化、专业化、效率化的物流解决方案。 　　2.4 跨境交易信用不佳，转型升级融资困难 　　因为跨境电商是基于在互联网的商务模式，由此产生的消费者及企业信用不一也成为其发展中的瓶颈因素。并且在外贸实操当中，由于地域、文化等不同，缺乏一致性的信用标准，跨境电商行业市场秩序参差不齐，影响了浙江外贸企业的整体形象与信用。一方面是信用问题，中小外贸企业还由于管理不规范、效益不稳定等原因，很难得到资本市场的及时关注。中小外贸企业的状况完全达不到大银行设立的信用标准，而民间融资又存在风险大的问题。融资困难已经成为制约其转型升级的一个重要因素。 　　3 浙江中小外贸企业转型跨境电商的对策分析 　　3.1 加大产品研发力度，有效推广企业网站 　　浙江中小外贸企业要做好产品的选择与研发。产品的选择是离不开深入调研的，在保证产品质量的前提下，深入开展市场调查，包括产品性能、目标市场、竞