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浅谈案例教学法在市场营销教学中运用 　　【摘要】《市场营销》课程属于一门实务性较强的课程。作者结合自己在高职院校教学的实际经验和对市场营销教学特点的认识，从市场营销教学中运用案例教学的必要性、案例教学的组织实施及应该注意的问题等方面，探讨了案例教学法在高职院校《市场营销》教学中的运用。 　　【关键词】市场营销；案例教学；组织与实施 　　案例教学在大学的运用起源于20世纪20年代美国哈佛大学商学院。我国从20世纪80年代开始引入案例教学。哈佛商学院的案例教学，被成功运用和实施在企业管理、市场营销等教学中，其内容、方法和经验日趋丰富和完善，成为一种风靡全球的成功教育模式之一。高职《市场营销》是一门综合性、应用性与操作性极强的课程。案例教学通过对企业实际营销活动的再现，让学生应用所学理论分析与解决实际问题，从而将相关理论变成解决问题的有用工具。在高职《市场营销》教学中运用案例教学，可以较好地实现高职教育培养应用型人才的教学目标。 　　一、高职院校《市场营销》教学中运用案例教学的必要性 　　1.科学理解案例教学的内涵 　　①案例，指为了一定的目的，围绕选定的一个或几个问题，以事实为素材编写而成的对某一实际情景的客观描述。按照案例在营销教学中的不同作用，可以分为引导型案例、注解型案例、综合分析型案例。本文所指的案例教学法主要是指运用综合型案例进行教学的方法。这类案例涉及多方面营销理论，企业做法本身就存在问题或需要做出某些决策，让学生分析问题产生的原因，选择相对满意的决策，给出解决问题的具体措施。②案例教学法是指教师根据教学目标的需要，采用案例进行讲解及组织学生对案例进行研讨，引导学生从实际案例中学习、理解和掌握一般规律、原则、方法及操作实验，从而有效地将理论知识和实践技能相互结合的一种教学方法。案例教学真正重视的是学生思考的过程，而非是否能够得出正确的答案。与传统讲授法教学相比，案例教学法让学生成为教学活动的主体，有利于形成学生自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围。 　　2.高职《市场营销》教学的特点 　　高职教育的任务是培养面向生产、经营、服务第一线的高素质应用型、技能型专门人才。高职《市场营销》教学具有如下特点： 　　①突出实践性。在教学过程中，教师不仅传授理论知识，更要引导学生掌握方法和技能，如市场定位的策略、价格制定的方法技巧等，要求学生在学习后，都可在实践中参照操作加以运用。②大量运用案例。结合课程的实践性特点，开展针对性案例教学，激发学生的学习兴趣，提高学习效果。③注重课堂互动。以学生为中心，加强课堂教学过程中的互动，有利于培养学生自学能力和扩展知识能力，引导学生进行创造性多元化思考，培养学生的创新精神。 　　3.在高职《市场营销》教学中运用案例教学法的必要性 　　①能够满足高职院校培养营销类高技能人才的教学要求。市场营销案例教学的整个过程，要求将学生置于模拟的商业环境中，并且担任一定角色，分析问题，做出决策，有效地培养了学生分析和解决实际问题的能力，符合高职教育的“以能力为本位”的教学理念。 　　②有利于培养学生的综合能力，实现高职教育的培养目标。高职市场营销教学培养和锻炼了学生的实践能力、表达能力、团队合作能力、创新能力等综合素质。案例教学过程是一种群体活动，大家一起讨论，集思广益，正确看待别人及正确评价自己，树立理解和包容的意识，提高了与人合作共事的综合能力。 　　③有利于提高学生的参与度和拓宽学生思维。案例教学能够最大限度的调动学生的积极性和创造性。在课堂上，教师将引导学生讨论并就他们的观点畅所欲言，激发了学生的学习热情，调动了学生参与的积极性，活跃了课堂气氛。同时，案例教学摆脱了“唯一标准答案”对学生思维的束缚。针对同一个案例，不同学生都会提出不同见解，学生通过交流，对问题的理解和认识将更加清楚，体会到解决问题的方案可能会有多种，没有绝对的“标准答案”。这种多元化的答案选择，开拓了学生思路，调动了其专业学习的兴趣。 　　④有利于高职市场营销教师实践性教学方式的自身探索。长期以来，由于受到教学资源和条件的制约，《市场营销》课程一直采取比较单一的课堂讲授方式，教师和学生的创新潜力都得不到充分的发挥。因此，教师应针对市场营销的课程特点，结合各专业的情况，采取灵活的教学手段，把理论教学与实践教学有机地结合起来。 　　二、高职《市场营销》教学中案例教学的组织与实施 　　1.案例教学的基本教学环节。案例教学有一个完整的流程。综合型案例教学过程一般分为四个阶段，即案例引入、案例准备、案例讨论和总结评估阶段。 　　①案例引入阶段。这个阶段应在正式的案例课堂讨论前一周内进行，首先是引导学生温习相关知识点，使学生将所学知识正确地运用到案例分析中；其次，可以介绍案例的编写来源或