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浅谈用英语谈判语言技巧 　　【摘要】谈判是两方或多方在意见不一致时，努力达成一致的活动。在用英语谈判的过程中，由于语言上的差异，使一方不能正确地理解对方所表达的含义，而造成误解，进而影响谈判的结果的案例有很多。优秀的谈判者，辅以适当的谈判技巧，将会创造双赢的结果。本文简略论述用英语谈判的语言技巧，希望给谈判者带来一定的帮助。 　　【关键词】谈判 谈判技巧 语言 　　【Abstract】A negotiation is such an activity in which two or more parties try to reach an agreement when their objectives do not coincide. In the process of negotiations in English， there are many cases in which one can not correctly understand the meaning expressed by the opposite side due to differences in languages， causing misunderstanding， and thus affect the outcome of the negotiations. Excellent negotiation eloquence， coupled with appropriate negotiation skills， will create win-win results.This paper briefly discusses the language skills in negotiations in English， hoping to bring some help to negotiators. 　　【Key words】Negotiation； Negotiation skills； Language 　　前言 　　从历史角度来看，外交谈判在古代谈判中扮演重要角色。现代社会尽管商务谈判在谈判中比例增大，但由于目前国际形势缓和，和平合作成为主流，外交谈判在国际政治交往中的地位和作用正不断提高。 　　就商务谈判而言，包含谈判环境、谈判各方、谈判过程、谈判结果四个要素，他们相互联系，相互影响。从发展的角度看，商业上的伙伴合作关系会给你带来更多的商业机会。然而，一些谈判却忽视了维护商业关系的重要性，使谈判变成了各方意愿的较量，看谁在谈判中更强硬或更容易妥协。这样的谈判往往会对谈判者产生不良的心理影响，从而破坏谈判各方之间的合作关系。因此本文简略论述了用英语谈判中的语言运用技巧，旨在说明语言艺术水平的高低直接影响谈判的结果和成效。 　　一、谈判的定义 　　美国著名谈判专家荷伯?科恩说：“现实世界是一张巨大的谈判桌，每个人都有可能成为谈判者。”生活中到处都是谈判：售货员与顾客之间的讨价还价，公司的员工找老板谈加薪，父母与孩子协商零花钱的多少……。简言之，谈判就是有准备、有步骤地寻求统一意见、协调利益，口头协商的过程。 　　二、谈判中如何运用语言技巧 　　1.让步。礼貌是人类文明的重要标志，是人类社会活动的一条重要准绳。成功的谈判者并不是追求寸步不让，而是与对方充分交换意见。为了达成协议，让步是必要的。在利益矛盾冲突而又不能采取其他方式协商时，利用让步这一技巧会起到非常重要的作用。例如，“We would be prepared to concede a bit， but we have to receive your goods by the end of this month.” 　　2.更换话题。谈判过程中，由于某个话题引起争执，暂时无法解决，那么谈判双方为了寻求和解，可以更换一下话题，先将僵持的话题暂时搁置，等其他话题解决好，再在友好轻松的氛围中讨论。例如，双方在价格条款上互不相让、争执不休，就可以把这一问题暂时抛在脑后，商谈一下合同条款、交货日期，佣金等。如果双方都很满意在处理这些问题的方式上，就可能坚定解决问题的信心。如果一方特别满意，很可能在价格条款方面做出恰当让步。 　　改变话题的时候不要突然说 “by the way，” 最好先说 “May I change the subject of conversation ？” 以寻求对方的意见。 　　3.委婉语言。“Euphemism” 一词源于希腊语，意为使用温和雅致，或含糊迂回的表达方式?硖娲?粗俗、生硬、直接、尖刻的言语。 　　在商务谈判中，英汉双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对性强，应做到有的放矢。模糊不清、冗长的语言，可能会