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浅谈秘书在企业管理中作用 　　摘 要：秘书一词在我国的历史中较为久远，在新中国成立后由于社会经济方面工作的需要，秘书角色也进入了新的阶段，呈现出规范化与合理化的特点，在企业管理工作中发挥着越来越重要的作用。该文就秘书在企业管理中的作用作了简要阐述。 　　关键词：秘书 企业管理 作用 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）04（c）-0176-02 　　秘书在我国党政机关中普遍存在，而在企业中这一职位同样具有重要性。随着社会发展，秘书已经从传统的接待、打字、端茶送水向综合方面发展，其职能也不断完善。在经济全球化的背景下，企业不断发展，管理工作日益复杂，管理者个人精力有限，需要秘书来分担其一部分工作，为自己提供相应辅助。同时，秘书也不再是工作人员与管理决策者二者之间的桥梁，而是决策人员的辅助。 　　1 企业秘书 　　企业秘书作为决策者的助手，需要熟悉业务，并且有一定的分析与判断能力。由于其职位的特殊性，秘书工作质量与企业发展有着直接关系，甚至影响到了企业长远发展。秘书的特性体现在两个方面：一是专业性。作为秘书要掌握企业制度，了解国家路线、方针、政策，以及经企业经营战略，并对市场进行预测。二是辅助性。主要包括了文字与业务工作。秘书工作是为领导工作作准备与铺垫的，只有当这些工作都做好了之后，领导管理工作才能更好地开展。而领导的决策与意图都需要秘书完善与落实，后续工作也要由秘书去完善与补充。秘书工作通常较为琐碎，是脑力劳动，秘书参与决策工作只是提供相应的信息，供领导做出相应的选择，最终的决策权在领导。 　　2 秘书在企业的角色定位 　　秘书作为领导身边最重要的工作人员，首先要发挥发好参谋助手的作用。在社会主义市场经体制不断完善过程中，对领导决策的科学性要求更高。传统决策方面，领导主要是依据个人管理工作经验对现实情况作出一定判断，并在此基础上进行决策。而当下市场变化情况非常快，单凭个人经验已经无法有效地应对市场变化。企业决策在向着科学决策与民主决策方面转变，秘书人员工作职能也在向着参谋方面变化。作为一个企业，各部门之间的协调是企业发展的基础，为了确保系统正常运行，领导与员工之间需要通过一定方式连接，秘书则正好发挥了作用。秘书通过文件传递与沟通，畅通上下级之间的渠道，强化彼此之间的联系，协调各部门之间的工作，密切了员工与领导之间的关系。秘书在工作中某些时候扮演的是沟通与合作的角色，在激烈的市场竞争中企业要想获得长远发展，就需要彼此间进行合作。合作是建立在利益基础上的，秘书的工作就是要做好双方合作的前期工作，通过与双方进行沟通，获得信任与认同，从而使双方都能获得利益。 　　3 秘书在企业管理工作中的作用 　　3.1 秘书在撰拟文稿中的作用 　　撰拟文稿是秘书一项重要的职责。该项工作从表面来看，是理解领导意图与思想，并将其转换为文字的过程，具有相当大的被动性。但是在实际工作过程中，不同环节都可以体现出秘书工作的创造性与主动性。秘书在文稿撰拟工作的作用可以总结为以下几个方面。 　　首先是双向交流。撰文的前提与基础是要准确理解领导意图，而要准确理解领导意图，需要在日常工作中熟悉领导工作思路。秘书人员和领导交流有直接与间接两种方式。前者是与领导就某些问题进行讨论，了解领导对该问题的想法。后者则主要是通过领导讲话与发言、领导主持的工作会议、总经理办公会、专题会议等，记录领导主要观点。在长期积累与练习过程中以就能较为准确地把握领导思路，在公文写作、工作报告撰写、领导讲话时，能够较为准确地传达领导意图。领会领导意图并不简单地只是倾听，而是一种双向交流关系。秘书人员要通过适当方式将自己的想法传递给领导，从而保证自己所领会的领导意图不存在偏差。双向交流的好处在于可以对某些模糊的想法进行归整与梳理，存在的错误则可以得到纠正。笔者自2011年至今，一直担任总经理秘书，共写工作报告10余份，从工作报告的起草、修改、定稿、执行，一丝不苟，积累了丰富的撰写经验。除此之外，秘书的作用还体现在专题调研工作中的参谋辅助，材料梳理工作中的协调作用。 　　3.2 秘书在企业目标管理工作中的作用 　　企业确定目标是建立在一定基础上的，秘书则是基础的建立者。企业目标制定关系到企业未来发展，目标要利于企业发展，同时又要符合企业实际情况。领导决策要具有科学性，科学性是建立在大量的资料之上的，资料收集与整理则是秘书完成。资料包括了企业所处的环境、受到市场需求影响情况、市场调查与预测、企业自身情况、同行业情况等等。领导在综合各方面信息的基础上才能进行科学合理的决策。秘书人员也是目标实施过程中重要的保障。在目标执行阶段总会存在多方面的问题，领导由于个人精力问题无暇顾及到每一个方面，秘书则可以在一定程度上完善与补充领