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物流外包对企业绩效影响分析 　　摘 要：现有物流外包对企业绩效影响的研究缺乏理论基础。文章从资源基础理论视角就外包对企业绩效的相关文献进行梳理，并重点分析物流外包对企业绩效的正向影响、负向影响、二者间的调节变量及其调节效应。 　　关键词：物流外包；企业绩效；影响；调节变量 　　中图分类号：F259.23 文献标识码：A 　　Abstract： The existing study on impact of logistics outsourcing on firm performance is lack of theoretical foundation. From the perspective of resource-based theory， the paper combines the above related literature， and focuses on positive and negative impact of logistics outsourcing on firm performance， moderators between logistics outsourcing and their moderating effects. 　　Key words： logistics outsourcing； firm performance； impact； moderator 　　1 物流外包对企业绩效的正向影响 　　Porter（1996）认为，组织的活动和资源对战略很重要，因为组织资源的专用性会影响差异化战略，同样也会影响成本领先战略。根据资源基础理论，尽管外包活动会影响组织绩效，但企业的最终目标是通过获取资源以实现超过平均水平的利润（竞争优势）。按照这种观点，Day Wensley（1988）指出，卓越的资源和能力不能自动转换成低成本和差异化的位置优势。这些转换受特定战略选择（如企业目标、战略和战术实施质量）所调节。因此，作为企业战略选择的外包可能促使卓越资源和能力变成位置优势，反过来也会导致更好的组织绩效。 　　王雪瑞（2013）[1]认为组织能力和惯例在企业和专业组织间的交换，通过能力的共同使用，可以给企业带来优势，因此也会产生额外的租金。不包含特定资源的某些流程外包给具有优势的专业供应商后可能会为企业产生额外的租金。一些研究者认为，信任外部来源并形成联盟的企业可以提高绩效，缩减风险，提高质量水平，而同时也会提高创新性和灵活性。因此，由外包所获得的优势或提升的绩效会正向影响组织的整体绩效，因为，与那些内部开发的活动相比，外包使得企业能够利用较高质量和较低成本的互补性资源。外包不构成核心能力的那些流程的另一个优势是，经理层可以集中于那些他们做得好的那些流程，换言之，就是产生核心能力的那些流程，这促使企业能够在这些业务流程中变得更加具有创新性和灵活性。 　　以上是资源基础理论对外包决策影响企业绩效的解释。除了个别少数企业把物流活动作为企业核心业务外，大多数企业均把其视为非核心业务。 　　通过剥离物流活动并将其外包给第三方物流服务提供商，企业能够提升绩效。相对于非外包企业，企业绩效提升体现为三方面：第一，减少物流所占用的资源能够使企业集中于那些企业做得最好的业务。对核心能力的高度集中使得其在其核心领域变得更有创新性和敏捷性，这极大地提升了企业的绩效。第二，第三方物流企业把其注意力放在非常窄的功能上，会比企业完成得更加成功。最后，外包物流给低成本第三方物流服务商可以给企业带来持续改进的成本降低。因此，通过实施物流外包决策，企业相对于未外包物流的企业能实现较高水平的绩效。 　　2 物流外包对企业绩效的负向影响 　　企业外包那些具有较高价值的业务流程可能会对组织绩效产生负向影响。Poppo Zenger（1998）[2]指出，外包那些基于特定资源的活动在操作层面带来较低的绩效，由此也会对组织绩效产生负面影响。外包也可能会腐蚀组织学习能力的潜力，尤其是在发展某些业务或核心能力的那些活动上。因为按照Cohen Levinthal（1990）的观点，内部开发对于创建新的核心技能和能力可能是一种有效的机制。如果企业发展委托给外部供应商，核心技能和能力将会消失。然而，这种风险会随着对价值链活动的分析而减少。Quinn（1992）认为，非核心外包可以被看作是适当强调核心能力的结果，即使战略运作被外包出去，其可能被认为是发展核心能力的障碍。Bettis et al（1992）表明，长期外包可能导致组织绩效的下降，因为企业自身不可能产生从供应商那里获得知识。其他学者也指出，外包某些构成核心能力的流程或职能可能导致缩减创新以及更小的差异化，这些也会降低组织绩效。因此，外包可能对组织绩效有负