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现场文化对现场管理影响及作用 　　企业文化有很多的分枝文化，就像是一棵大树，企业精神是树干，战略文化、安全文化、客户文化等分枝文化是树冠，现场文化也是这棵大树的一个分枝，在企业文化建设和企业管理中发挥着重要作用。文化是管理的土壤和气候，现场文化从一定意义上说决定着现场管理的成败与得失。 　　 　　有现场活动就有现场文化 　　 　　每个企业的每个工序都有特定的现场，现场是企业正在从事产品制造或提供服务活动的场所。现场中特有的物质环境以及协作的群体性，使得员工在共同的活动中产生了与之有关的各种认知和表现，形成了特定的群体意识和行为准则，比如，现场员工对管理活动的评价和态度、遵从约定的自觉性等，这就是现场特有的文化现象。所有现实存在的现场都会形成相应的文化，不存在没有文化的现场；所有的现场文化都会发挥动力作用，不存在无作用的现场文化。当然，现场文化的动力作用方向不同，作用力大小不同，不同的现场文化在引导现场管理中所发挥的影响、作用和功能不同。 　　文化是管理的土壤，没有文化的管理是不成熟的管理。同时，管理也在创造着文化，丰富着文化，管理和文化相互促进、相互作用，现场管理的发展，也在不断地深化现场文化的内涵。现场管理是对影响生产或服务的各种因素进行规范化控制的过程。现场管理的基本手段是5S管理，一是整理，即把有用和没用的东西分开；二是整顿，把没用（或暂时不用）的东西清理掉；三是清洁，打扫现场卫生；四是清扫，这是建立制度的过程，以保持现场整洁状态；五是身美，就是提高员工素质再上管理新台阶。5S管理的闭环过程是实现人的素质升华，这个过程中培育出的团队意识和组织行为就形成了现场所特有的文化氛围。 　　在质量管理活动中，日本企业以现场管理为重点，美国企业以6σ管理为重点，这两种管理的背后体现了两国的文化背景。日本文化中精细、勤奋是主要特征，美国文化中开放、理性是主要特征，两种文化背景造就了两国企业的管理特点。因此，管理的成败不单纯在管理的本身，与文化环境有着密切的关系。 　　 　　现场文化决定了员工 　　对现场管理的基本态度 　　 　　价值观念是企业文化的核心，员工在现场活动中形成的价值取向，是现场文化的基本核心，决定了员工对待现场管理的基本态度。现场文化建设的目的就是创造员工认同的管理理念，规范现场员工行为，提升员工素质。 　　现场文化不是游离于企业精神之外的文化，它也是以企业的核心价值观为根本，并把企业精神延伸至现场管理活动中而表现出的企业员工的基本态度和行为。现场文化的精神层面体现了员工对现场管理的一种价值取向，是企业员工对待现场管理的基本一致的看法、判断和评价，主导着员工对现场管理的基本态度和行为。GE公司把认同GE价值观看成是公司的头等大事，杰克?韦尔奇认为“如果你不认同GE价值观，那么你就不属于通用电气。”甚至新员工参加培训后决定是否最终录用，都要看他是否能够接受公司的价值观、能否认同和融入GE文化。我国第一家生产出彩色显像管的彩虹集团公司，以“敬人敬业、追求卓越”的企业精神激励员工开展现场管理，实施绿色生产线工程，形成了规范有序的生产环境，为电子产品的精细化生产提供了保障。 　　现场文化是企业精神与物质的有机结合。企业员工在共同运用现场设备、材料等物质构成的现场活动客体中，通过技术规定和管理制度，指导并约束员工的行动方向，把个体的思想与行为统一到集体的意志上来，从而，表现出现场文化的整体风貌。因此，现场文化是企业文化的基础形态，与其他分枝文化共同形成了企业文化的有机整体。 　　 　　现场文化是影响企业员工行为的基本因素 　　 　　员工在现场中的各种行为，是员工在经常性的主导意识下发生的下意识表现，是受现场文化影响的结果。现场文化在长期培育和积淀中，逐渐形成了一套传统、一套群体意识和一套群体行为方式。一套传统是员工在现场管理中养成的习惯，对员工的行为有着自动自发的约束作用。一套群体意识是员工在长期的现场活动形成的价值观念，对员工有着潜移默化的熏染作用，是员工行为的出发点。一套群体行为方式是现场活动中养成的群体思维模式和行为规范，影响着员工在现场管理实践中的思维和行为。 　　沃尔玛零售连锁集团培育员工三个现场服务标准，一是心态，要求服务员时刻注意调整自己的职业服务意识和服务观念，善待每一位光临沃尔玛的顾客。二是主动，服务员应在顾客的要求提出之前能够行动。三是亲切，服务员与顾客沟通、交流时都应该保持自然、亲切和热情。因此，在沃尔玛购物总会感受到商场人员的主动和亲切，像顾客出现在十步范围内服务员主动打招呼的“十步准则”，顾客的要求在太阳落山前得到答复的“太阳落山原则”等等，沃尔玛员工的服务让光顾过沃尔玛的客户都愿意有下一次。 　　现场文化是现场管理的精神力量，发挥着提升员工凝聚力、整合力、感召力