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用马斯洛需求层次理论分析高校辅导员队伍三化建设中问题 　　【摘要】高校辅导员队伍职业化、专业化和专家化是高校改革与发展和学生成才的需要,也是高校学生工作队伍自身发展的需要。用马斯洛需求层次理论分析当前辅导员队伍存在的问题,不难看出作为“三化”建设主体的辅导员队伍在“三化”建设进程中的需求。通过一个科学的职业定位、一个明确的发展方向、一个客观的公众认同、一个合理的科研平台、一套完善的德育职称评定体系、一套科学的培训体系,可以有效解决辅导员队伍“三化”建设中存在的问题,满足辅导员队伍的需求,促进辅导员队伍的“三化”建设。 　　【关键词】辅导员 “三化”建设 需求 　　【中图分类号】D422.62 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)08-0027-02 　　 　　高校学生思想政治教育工作队伍肩负着教育、管理和培养学生的重要使命,是高等学校教师和管理队伍的重要组成部分。《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》要求,要从战略和全局的高度,按照“职业化、专业化、专家化”的目标,建立一支“政治强、业务精、纪律严、作风正”的学生工作队伍。从加强大学生思想政治教育的战略高度和高等教育的发展规律来看,学生思想政治教育工作队伍的职业化、专业化、专家化是高校教育管理工作的一种必由之路和必然选择。 　　与这一选择相反的是,现实中却很少有人会把辅导员工作视为一种终身事业,也很少有人渴望成为一名“专家级”辅导员,甚至马虎应付,偷工减料等职业道德问题以及牢骚满腹等工作现象发生在个别辅导员身上。这些问题严重阻碍了辅导员队伍“三化”建设的进程。分析这些问题出现的原因,不排除有个别辅导员素质底下的可能,但更主要的还应是辅导员的一些正当需求没有得到满足。 　　西方经典激励理论――马斯洛需求层次理论把人的需求由低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类。人都潜藏着这五种不同层次的需要,但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。 　　 　　1 用马斯洛层次需求理论分析当前辅导员队伍存在的问题 　　 　　生理需求。这是人类维持自身生存的最基本要求,包括衣食住行等方面的要求。如果这些最基本的需要得不到满足,人类生存就成了问题。高校辅导员工作没有严格的作息时间界限,随时有事随时处理,24小时从无间断,面对思想活跃、身心素质以及辨别是非能力较差的学生,辅导员的身心很难得到放松。而相对于如此高的工作强度,辅导员享受的待遇目前来说却是比较低的:一是经济地位较低,由于工作性质,辅导员一少课堂、二少科研,更不能从事第二职业,主要靠工资吃饭,收入处于相对较低的水平;二是评审职称困难,许多学校没有把他们列入专业教师队伍,只晋升行政级别,不给评定教师职称,行政级别就像金字塔,领导岗位少,能走到上层领导岗位的毕竟只有少数,而教师职称、行政级别与工资待遇又是息息相关的。 　　安全需求。安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样,人类在没有得到满足之前,唯一关心的就是这种需求。高校对辅导员工作的认可和评价程度通常都是比较高的,普遍认为这是一支“召之即来、来之能战、战之能胜”的队伍,但实际上,这种较高的评价对辅导员的发展没有起到实质性的作用。辅导员对于将来的发展没有明确的方向,不知道今后何去何从,甚至把辅导员工作当成“临时岗、中转站”或者是进入高校工作的踏板,加上因为从事辅导员工作,没有了对业务知识系统学习时间和进修机会,感觉自己一旦离开辅导员岗位,将无所适从,这就导致队伍稳定系数低,队伍流动快。还有就是工作风险大。辅导员工作成绩和效果很难用统一的标准进行衡量,偶尔发生意外事故就会一票否决了全年甚至工作以来的所有工作。正是这个原因,让辅导员难以安心研究本职工作,造成了“你方唱罢我登场”的局面。 　　社交需求。社交需求包括对友谊、爱情和隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后,社交需求就会突出出来,进而产生激励作用。但这些需求如果得不到满足,就会影响人的情绪,进而影响工作精神,导致出工不出力。辅导员的活动范围、工作内容、职业特点,决定了他们在工作中充当了多重角色,集教育者、管理者、年长者、朋友、服务者、协调者、研究者等多角色于一体,这还不包括其作为社会人、家庭人的成分。工作中的多重角色,决定了他们的工作繁杂、琐碎、不易把握。实际工作中,不少辅导员还身兼数职,兼任学生党支部书记、团总支书记等职务,甚至有些学校连通知学生调课、学生收费等问题也找辅导员落实,辅导员成了“万金油”。在繁重、琐碎的工作压力之下,辅导员的社交需求很难得到满足。 　　尊重需求。