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毕业设计(论文)开题报告 题目：××服装公司电子商务运营模式探讨 一、课题研究的目的、意义 随着全球经济一体化和计算机网络技术的快速发展和应用,电子商务在我国也得到飞速发展。报告显示,电子商务网站总数由最初的1997年只有为数不多的几家电子商务服务商,发展到如今“遍地开花、百花齐放”的局面,电子商务服务商的数量经历了“几何级”的增长。电子商务之所以受到各行各业的青睐,应该与它的发展前景,以及它给相关企业带来的经济效益有直接关系。2011 年1 月18 日，中国电子商务研究中心发布了《2010 年度中国电子商务市场数据监测报告》。报告显示，2010 年中国电子商务市场交易额已达4.5 万亿，同比增长22%。其中，B2B市场交易额达到3.8 万亿，网上零售市场交易规模达5131 亿元。2008年,阿里巴巴B2B平台上的中小企中,25.04%的企业在阿里巴巴B2B平台上每投入一元钱,可带来平均234元的交易额回报,53.84%的中小企业获得平均163倍的交易额回报,也就是投入一元钱,带来163元的回报。IDC还指出,阿里巴巴B2B平台也在拉近企业贸易中的空间距离,相比于传统贸易,因距离而产生的成本降低了80%。 对于我国以中小型企业为主的服装业来说,在规模、资金和管理方面的实力都比较弱的情况下,如何利用电子商务,赢得新市场、创造新的行销手段、参与到与大企业的竞争中来,成为一个值得思考的问题。 电子商务是新世纪企业发展的新趋势,为中小企业提供了一个与大企业竞争的平等机会,因此我国服装企业,尤其是中小服装企业应抓住这个难得的机会。 本课题以现今电子商务竞争市场为背景，探讨中小服装企业——××服装公司的电子商务运营模式，其意义为： 1.对××服装公司电子商务运营模式的深入探讨，有助于发现企业电子商务运营模式存在的优缺点，优化其现有的电子商务运营模式，为企业节省运营成本，提高企业效益。 2.21世纪是信息社会,信息就是财富,而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。帮助××公司建立并完善企业电子商务运营模式，能使企业快速反应市场信息，创造更多机遇和财富。同时使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了企业的竞争能力。 3.电子商务是未来商贸发展的主流，通过对××服装公司电子商务运营模式研究，有助于促进中小服装企业整个产业电子商务环境的良好发展，并带动相关产 业健康快速发展。 二、本课题国内外研究的历史、现状和研究目标 (一)本课题国外研究的历史与现状 电子商务，顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。Kalakota (1996), whinton(1997)最早将电子商务定义为通过现今或将来的以互联网为基础的计算机网络买卖信息、产品和服务。Balasubramanian(2001)把电子商务分为以下六类：企业-企业（B2B）、企业-顾客（B2C）、企业-政府（B2G）、顾客-顾客（C2C）、顾客-企业（C-G）、顾客-政府（C2G）。对于运营观点的定义，Chase(2001)认为运营管理是针对企业产品和服务的生产配送系统所进行的设计、运营和持续改进。而后Laudon(2001)提出了电子商务运营管理的九大关键成功要素,包括产品与服务质量管理，需求预测、库存管理、调动管理、采购管理、供应链管理、产品设计与开发、人力资源管理、再造与咨询。尽管数十年来，运营管理人员一直致力于这些关键因素的研究，但电子商务仍然被视为一场革命，它改变这这些工作能够而且应当能够实现的方式。这场革命被称为“电子商务运营管理”。MarkJ.BARRENECHEA（2003）在《E-Businessor out of business》(中文译名：未来商务的Oracle模式)一书中借用Oracle公司成功的电子商务模式阐述了企业应利用互联网以最快的方式处理全球业务，随时与供应商及客户的晚来及互动成本，并认为电子商务的赢家必将是成功整合“办公室前台”（即ERP）和“办公室后台”（即CRM）两大领域的企业。Heizar and Render(2004)认为电子商务运营人员的工作重心在于如何提高运营效率，要达到这一目标，通常需要减少生产转化过程中的资源成本，并提高运营灵活性，同时还有避免由于为及时采取措施造成的额外成本增加。Marc J.Schniederjans （2005）在《电子商务运营管理》一书中总结前人的经验，提出了若干不同的电子商务战略规划和研究的概念模型，这些模型的共同点在于三种主要变量的构造，包括电子商务模式、商业环境和企业绩效之间的互相作用。 （二）本课题国内研究的历史与现状 国内的相关文献主要集中在讨论创新型电子商务运营模式给企业带来的好处。姚国章（2002）在《电子商务与企业管理》中指出电子商务的发展对