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移动互联网时代会展服务升级路径探析 　　摘要：我国经济发展呈现新常态，智能手机成为新时代应用的重要新媒体，展会服务成为时代的一个重要服务领域。本文主要从基于生态理念的会展服务设计入手，探讨会展服务在大数据时代背景下的发展状况，并对人性化理念在会展服务中的应用进行分析，以研究移动互联网时代会展服务升级的路径，实现会展服务的可持续发展。 　　关键词：移动互联网；会展服务；路径 　　中图分类号：F719 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）018-000-02 　　前言 　　在移动互联网时代，相关人员的参观习惯、信息交流方式等发生了巨大的变化，展会主流已经向智能数字化发展。传统会展服务模式已经无法适应时代发展的需求，展会主办方以及组织方必须要充分探究移动互联网的服务发展，探寻有效的服务升级路径。 　　一、会展服务基于生态理念的设计分析 　　（一）基于生态理念的会展服务流程 　　在资源节约型、生态友好型社会可持续发展的战略下，会展服务设计的流程追求标准化以及规范化。各企业应该不断促进优秀服务设计理念和体系的引入，开发出特色的服务设计模式[1]。服务设计必须要遵循三个流程：（1）展前服务设计；（2）展期服务设计；（3）展后服务设计。 　　1.展前服务设计 　　展前服务设计主要是指展会人员在到达展出地点之后一直到展会开始一段时间内的所有工作，主要包括选