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社区服务导向下社区工作课程设计研究 　　摘 要：以社区服务为导向的社区工作课程设计试图解决理论、实践两大领域中认知契合、内容契合、时间契合、方法衔接的四个要点问题，通过社区服务活动的策划与实施架起理论与实践的桥梁，实现社会服务意识形成、社区工作理论知识深化和社区工作者综合素质提升三个层面的教学目标。为了更好地实现教学目标，采用合作式教学模式、体验式教学模式、反思性教学模式相结合的教学实施路径，并从评价主体、评价方法、评价标准和评价结果应用四个层面对教师教学质量和学生学习质量进行评价。 　　关键词：社区工作；课程设计；课程实践；社区服务 　　中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2017）10-0217-03 　　社会工作是一门科学、一门学问，也是一门技能。合格社会工作者必须具有科学理论素养、专业技术知识、实践工作能力和一定的社会工作经验，能够运用个案工作、小组工作、社区工作和社会行政等专业方法解决案主问题，挖掘案主潜能，恢复和发展案主的社会功能。社区工作的课程定位是让学生在了解社区产生、发展历程的基础上，掌握社区工作的基本理论模式和方法，并能够熟练应用于实践之中。社区工作课程教学在注重理论知识传授的基础上还需加强实践环节，在实践中强化学生专业认知，提升专业能力。 　　一、社区工作课程设计以社区服务为导向的应然性 　　社区服务以满足居民生活需要、提高居民生活质量、促进社区和谐、维护社会稳定为目标，社区服务是社区工作的重要构成，也是社区工作的基本内容[1]。随着我国国民生活水平的提高，社区需求内容呈现多样化、差异化特点，原有的社区服务体系已经无法满足现实要求，需要建立新的专业化、职业化的社区服务体系。专业价值观指导下的社区服务体系是专业社区工作者采用专业方法提供服务，能够在满足居民日常需要，改善社区软环境、提高社区服务水平等方面发挥重大作用。专业社区工作者不仅秉承社会工作的专业价值观，而且是按照社会工作服务的专业流程完成工作，具备基本的职业道德、良好的专业素养、过硬的专业能力、较强的服务意识。从当前情况看，社区对专业社区工作的需求已然产生，并日趋迫切，现实也对社会工作教育，特别是社区工作课程教育提出新要求、充满新希望。 　　教育部关于社会工作专业介绍中明确指出，社会工作专业学生需掌握社会政策分析、社会问题调查及社会服务开发等方面的方法和技术，具有开发社会服务项目、实施社会服务、运营社会服务机构的基本能力[2]。社会工作专业实习规范也明确要求，社会工作专业学生在学好理论知识的同时必须完成800学时的实习学时。按照国际惯例，800学时的实习学时由系列实习课程组成，并独立于其他专业课程之外。但就国内社会工作专业发展和社会认知情况来看，无论是创建一套国际化的实习课程体系，还是寻找符合专业要求的实习基地都存在一定困难，根据现有条件，利用已有的社区服务平台，创造一套能够满足本土化社会需求、符合专业实际的课程实践体系才符合当前社会工作专业人才培养的现实状况。 　　二、以社区服务为导向的社区工作课程设计思路和预期效果 　　赖利?斯宾斯说，我们将无法满足越来越多、越来越高的教育需求，除非教授们成为学习经历的设计者，而不只是教书匠。根据当代著名大学教学设计专家、美国俄克拉荷马大学芬克（Dee L.Fink）教授的观点，有意义的学习经历可以从过程和结果两个方面来理解：从过程上看，它是一项具有强大影响力的学习活动，能够充分调动学生的积极性投入到学习活动之中；从结果上看，它会给个人带来有意义的变化，并会一直持续到课程结束，甚至毕业之后，进而提升他们的生活价值，为进入工作领域做准备[3]。换言之，学习经历的设计需调动学生的主观能动性，同时观照其对个人人生发展中的实践价值。因此，一份优秀的课程设计必然包括知识传授和实践行动两个层面的内涵。 　　（一）以社区服务为导向的社区工作课程设计思路 　　1956年，布鲁姆根据教学过程的完整性将知识分为认知、情感和动作技能三个领域，建立起一套复杂而完整的教育目标分类体系，以此架起理论和实践的桥梁，对课程设计和实施具有直接的指导作用[4]。以布鲁姆的教育目标分类法为基础，以社区服务为导向的社区工作课程设计将课程体系分解为知-认知领域、行-动作技能领域和意-情感领域三个阶段，通过解决认知契合、内容契合、时间契合、方法衔接四个要点问题达到知行意相统一的教学目标。 　　认知契合的实现赖于在理论学习中摸索实践，在具体实践中深化理论认知；内容契合重在实现理论设计和实践设计内容的相互呼应，寻求二者目标、过程一致；时间契合的关键在于理论内容与实践内容的同步性；方法衔接则是课程设计的重点和难点，需在不同的教学阶段选择不同的教学方法。知-认知阶段重点培育学生理论知识的吸收、消化、应用能力