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电力营销全过程中电费风险管理探讨 　　摘要：受经济快速发展的影响，社会对电力的需求与日俱增，为保证电力企业健康发展，电力营销中的电费风险管理环节逐渐得到高度重视，其在很大程度上影响着电力企业的发展。文章分析了对电力营销全过程中可能存在的电费风险，重点探讨了如何加以控制和管理，以期降低电费风险，改善电力营销现状。 　　关键词：电力营销；全过程；电费风险管理 　　众所周知，电力营销是电力企业主要的经济来源，随着电力需求的不断增大，电费风险与日俱增，如电费漏缴、拖欠等问题屡见不鲜，这无疑对电力企业的生存发展产生不利影响。因此必须立足全过程对电力营销中的电费风险进行分析，提出切实有效的解决措施和管理办法，为当下的电力企业提供重要参考。 　　一、电力营销全过程中电费风险管理的必要性 　　在电力市场中，电力营销是指以电力用户的实际需求为核心主体，基于供应和使用的对应的关系，为用户提供经济、安全、优质、可靠的电力商品，使其获得周到、满意的服务。 　　虽然电力营销属于一种市场营销形式，可以帮助电力企业获取利益，可其对社会生产和生活的深远意义并未受到影响。但与此同时，电力企业作为现代市场的一分子，要想获得健康、持续的发展，就必须以相应的利益为基本保障，所以电力营销在实际过程中出现的一些问题便对自身发展造成了较大的影响，如收费难度加大、回收率不高、电费拖欠、漏缴等，故加强电力营销全过程电费风险管理急不可待。 　　二、电力营销全过程中存在的电费风险 　　电力企业在向社会推广和销售电力的过程中一般涉及用电报装、供电合同的签订、电能与电费的抄、核、算等，那么电费风险便可能存在于其中的任一环节，因此站在全过程的角度对电力营销中的电费风险进行分析十分必要而可行。 　　（一）用电报装环节 　　所谓的用电报装是指客户有用电需求时要向电力企业进行申请，然后电力企业根据勘察结果提出供电方案，达成一致且验收合格后进行电表、火线以及相关装置的安装。在该环节中通常以两类风险为主，一是用电客户自身的资信风险，如果客户存在信用水平较低、资金实力不够等情况，那么在日后可能存在拖欠、漏交、拒交电费的隐患，这显然会对电力企业的电费回收造成影响；二是用电项目自身风险，比如说某一工业项目规模较大，但可能并没有通过有关部门的立项审批，如此一来，电费回收的风险便会大大增加。 　　（二）签订合同环节 　　电力企业在向电力用户提供电力之前，往往需要根据实际情况签订相应的用电合同，用于保证双方的合法利益，可是在这个过程中难免会出现一定的纰漏进而增大电费风险。一方面是时效问题，在现实生活中，用电合同并非全部遵守相关规定，如果在客户用电之前没有及时签订用电合同，或者在合同到期后没有及时补充合同，那么电力企业在收缴电费时便处于被动地位，风险也随之增加；另一方面则是内容问题，当下的用电合同属于格式合同，但面向的电力用户却是不尽相同，所以合同内容是否完整和准确十分关键，以免因细节问题影响电费收缴。 　　（三）电能计量环节 　　电能计量是计算一些与电力系统相关的技术经济指标，主要包括发电量、用电量、供电量、厂用电、煤耗、线损等，若此环节出现问题，将会对电费回收带来直接影响。不可否认的是在科学技术的推动下电能计量系统日趋完善，可是用电负荷不稳定，波动剧烈，不断增大峰谷差，致使计量误差也越来越大，以至于不可忽视。 　　（四）抄表收费环节 　　抄表收费环节主要包括电表抄表、电费收费、电费核算等过程，可能存在的风险有：单一的抄表收费方法，因电力这种商品较为特殊，无法实现随用随缴费，所以要么是先用电后缴费，要么是先缴费后用电，现实生活中采用的往往是后一种缴费形式。虽然目前正在推广使用自动充值售电，不过受高电压、大容量、高危用户增加的影响，在技术上还难以满足实际需求，显然不利于电费的及时回收。再者是人员素质和水平问题，即责任心不强、专业水平不达标的工作人员无论是在数据抄录环节还是电费审核、系统操作方面出现失误，均会带来电费风险。 　　三、电力营销全过程中电费风险的管理措施 　　（一）优化电费内控体系 　　一个合理而完善的内控体系是提高电力企业电费回收率的基本保障。因此首先要从领导组织着手实施责任制度，即根据实际情况明确各级组织中的一把手作为电费回收的第一责任人，在此基础上设置领导小组，用于重点解决电费回收中的难题，实施分片包干，以便将责任逐层落实到每个级别的小组和成员。然后是细化责任范围，如抄表人员应根据规定的时间认真核对用户信息并准确的抄量记录；核算人员应在确认客户资料、电费价格无误的情况下计算电费并予以认真核实，如果期间发现电量增减异常等情况，应及时上报反映；收费人员应该针对欠费客户作相应的记录和统计，如面对客户经常拖延交费的情况，一方面可以让抄表人员提前催费，另一方面则要