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直销中伦理问题探讨 　　摘要：直销是一种具有独特优势并获得巨大成功的一种营销模式，但其活动也具有广泛的争议性。经济伦理学是近些年兴起的一门学科，并确立了其在商业领域的地位。任何一个着眼长远发展的公司都不能忽视其决策和活动中的伦理问题。该文从伦理道德的角度对直销中可能存在的伦理问题进行了探讨。 　　关键词：直销；直接营销；伦理 　　 　　美国直销教育基金会将直销定义为：直销（direct selling）是一种通过人员接触（销售员对购买者），不在固定商业地点，主要在家里进行的消费性产品或服务的配销方式。直销强调的是人员面对面的交流，这就使得与其它行销方法比较有许多优点：（1）“弹性”。它不受时间与空间的限制，随消费者与直销商的方便，在任何时刻、地点都可进行。（2）“信息的品质和数量”。经由面对面的沟通，所有的沟通感官都可以应用，同时消费者可以说明自己的需求，由直销商有针对性地提供信息。（3）“长期关系”。直接营销的范畴已经越来越广泛，更倾向于与顾客建立长期的关系（直接关系营销）。（4）“经济性”。销售人员是公司员工或独立的直销商，由于采用独立的直销商可以省掉一大笔固定的人事费用。另外，直销广告的到达率很高，可以为公司节约大量的促销资源。 　　以上的特点使得直销这种方式在激烈的市场竞争中保持着旺盛的生命力，但正是这些使其获得成功的独特之处，导致直销这种方式引起广泛的伦理道德