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网络环境下高校图书馆人力资源培养 　　摘 要：本文从高校图书馆人力资源现状分析入手，分析了影响高校图书馆事业发展进程的主要因素，提出培养图书馆员的敬业精神、开发馆内现有人力资源的潜能、提高图书馆员的整体素质等一系列问题，是当前高校图书馆人力资源建设急需解决的问题。 　　关键词：网络环境；图书馆；人力资源；培训 　　 　　随着信息产业的蓬勃发展，高校图书馆事业已进入到一个基于数字化、网络化的新时期，读者利用资料的范围更加广泛，检索资料的速度更加快捷，图书馆信息服务能力在不断提升。在图书馆服务得以延伸、飞跃和升华的同时，我们也必须清醒地认识到：一切技术，包括IT技术，只是图书馆生存和发展的工具，如果只强调技术，而不能把技术与人力资源很好地结合，图书馆的发展就可能偏离其正确的发展方向。美国情报专家（F.W.兰开斯特）曾经说过：“电子形式的情报资源迅速增长使图书馆的价值大大地减少，同时又使图书馆员的价值大大地增加。随着可利用的电子资源的数量与种类的增加，就需要保证有大批熟悉的情报专家去掌握它和应用它”。而目前高校图书馆工作人员大多缺乏信息技术专业知识，信息技术的应用能力不强，整体上不能适应现代化图书馆发展的要求，对图书馆现有的人力资源进行科学、合理的培训，开发现有人力资源的潜能，是图书馆可持续发展的关键之一。 　　 　　一、高校图书馆人力资源现状分析 　　 　　“人力资源”一词是由当代著名的管理学家彼得?德鲁克(Peter?Drucker)于1954年在其《管理实践》一书中首先提出的。“人力资源”的概念提出以后，得到了广泛使用，我国学者们也从不同的管理角度对它进行了阐释，王淑慧教授从图书馆管理的角度将高校图书馆的人力资源定义为：各高校图书馆馆内所有具备劳动能力的馆员的总称，是图书馆的核心资源。目前有些高校图书馆人力资源的整体结构不够合理，还存在着四多四少现象。一是低学历多，高学历少；二是函授、自考、专科毕业的多，正规院校毕业的少；三是相关专业毕业的多，图书情报专业毕业的少；四是文科(特别是中文)专业毕业的多，理科专业毕业的少。由于图书馆人员专业知识结构的不合理，图书馆的服务工作不能很好地满足读者的要求。专业人才的缺乏也影响了图书馆教学和科研的开展，尤其是信息技术的专业人才缺乏，阻碍了图书馆网络化、数字化等新业务的开展，也严重影响着图书馆高层次服务工作(如：参考咨询、网络信息资源检索、知识导航等)的进行。高校图书馆要推进数字化建设，提高服务能力，必须全面推动图书馆工作人员的专业化成长，同步推进图书馆的“硬件”和软件建设，通过大力开展人力资源培训工作，将人力资源转化为人力资本，促进高校图书馆的持续发展。 　　 　　二、强化高校图书馆人力资源培训的实效 　　 　　根据目前高校图书馆人力资源普遍存在的现状和需求，笔者认为人力资源培训的目标有二个：一是扩大知识面。通过针对性的培训，补充缺乏而又急需的知识，使知识结构趋于合理；二是提高专业能力。通过技术培训，提高计算机操作水平，具备通过网络系统获取和处理各种专业信息，进行信息资源开发创造、信息产品生产传播、人际关系协调等方面的能力。培训内容应体现以下几个方面： 　　1、基本知识的培训 　　根据工作岗位的要求和馆员的专业结构，有针对性的设置培训内容，帮助图书馆员掌握图书信息学和相关学科发展的新知识、新方法、新手段等，重点解决工作人员的岗位需求。如对图书情报专业毕业的馆员，进行自然科学和社会科学方面的基础知识补充培训；对自然科学、社会科学等专业毕业的馆员，进行图书情报知识的补充培训。基本知识培训要注意知识广度、信息意识和创造能力的培养与提高，加强管理学、心理学、社会学、公共关系学及科学研究方法论等理论知识的教育。 　　2、实践能力的培训 　　一是提高馆员的信息技术应用能力，帮助馆员掌握利用现代信息技术进行的信息资源采集、搜寻，文献信息的查询、检索教学、课题查新，以及网上文献信息资源的交流、传递、复制、下载等方法，推进数字化和网络导航工作地全面开展，为读者提供全方位的、综合性的服务，提高读者对图书馆信息服务的信任感和认同感；二是对学科专家进行重点培训，加强学科专家的思维判断力、创造力、分析和输出问题的能力等实践技能训练，推动学科专家的专业化发展，提高学科信息服务的质量。 　　3、图书馆精神的培养 　　图书馆工作的出发点和归宿是最大限度地满足读者需求，为读者提供高水平地服务，要变“以藏为主”为“藏用结合、以用为主”；“方便管理”为“方便读者”，充分体现人人享有平等利用图书馆的权利，人人享有自由利用图书馆的权利。因此，必须对馆员加强图书馆精神的培养，树立爱国、爱馆、爱书、爱人的观念，把图书馆当成自己的家去奉献、去牺牲；强化服务意识，转变服务观念，从细微处人手，全面提高服