网络电话在单位办公中应用.docVIP

网络电话在单位办公中应用 　　随着IP技术的诞生和广泛应用，许多传统的信息传输方式和服务业务类型正逐步迁移，甚至被以IP为基础的新一代信息传输方式和服务业务类型所替代，形成了网络电话业务。本文介绍了网络电话产生的背景及网络电话的基本理论知识，详尽分析了VoIP网络电话技术的应用及其特点从而突显VoIP网络电话的优越性及网络电话在机关办公中的应用。 　　一、网络电话的基本理论知识 　　（一）网络电话的定义。网络电话，也叫宽带电话或者互联网电话，简称VoIP，源自英语Voice over Intemet Protocol，是按国际互联网协议规定的网络技术内容开通的电话业务，它是利用国际互联网Intemet为语音传输的媒介，从而实现语音通信的一种全新的通信技术。 　　（二）网络电话的工作原理。最初的网络电话是通过用户的计算机实现的。发话方将语音通过话筒输入计算机，计算机将其数字化后通过所联结的网络送给受话方的计算机，最后还原成语音播放。现在的网络电话则通过“网关”实现。网关是专用的计算机系统，作为普通电话与互联网之间的接口。使用网络电话时，用户通过普通市内电话与附近的风头相联，网关之间则使用互联网传送数字化的语音。只要提供了受话方的电话号码，发话方所联接的网关就能自动找到受话方当地的网关，建立起联系，并由受话方网关通过市内电话呼叫受话方，最后接通电话。通话时，当双方在静默时，网络就不需要为某一方传送数据。数字化的主课压缩技术，可将数据量控制到普通电话的十分之一以下。因此，用网络电话通话，每个用户所需的容量较小。 　　（三）网络电话的信令协议。与网络电话相关的网络技术协议很多，常见的有控制实时数据流应用在IP网络传输的RTP和RTCP，有保证网络OOs质量服务的RSVP和IP different Service等，还有传统语音数字化编码的一系列协议如G.711、G.728、G.723、G.729等等。这里只介绍信令（Signaling）协议，即在网络电话系统基础组成部分之间如何进行呼叫控制与交换的标准规程。 　　1.H.323协议。H.323是由工业标准组织为VOIP制定的标准化信令协议，定义是基于包交换的多媒体传输系统。H.323结构体系由H.323终端、网关、关守和多点控制单元MCU组成。H.323的目标是可以使H.323的节点之间交换媒体数据流。而这些节点可以是H.323的终端、网关或MCU。 　　2.SIP（Session Initia Protocol）协议。SIP是IETF定义多媒体数据和控制体系结构中的重要组成部分。SIP是一种信令协议，用来建立、修改和终结多媒体会话。它还结合其它几个IETF的协议SDP、RSVP和SAP协同工作，一般采用RTP/RTCP协议进行传输控制。SIP中有客户机程序和服务器程序之分。客户机程序用来向服务器发出请求并与之建立联系。在用户代理（UserAgent）和代理（Prox-y）中均含有客户?C程序。服务器程序用于向客户机发出的请求提供服务并回送应答。 　　3. MGCP（ Media Control Protocol）和Megaco/l-I.248协议。MGCP是用来控制媒体网关通信的协议。在企业VOIP网络与电信运营商VOIP服务网络相连接的网关系统上实现。 　　4.专用信令协议。在一些纯IP局域网PBX系统为了使企业VOIP交换系统更高效，并且可以扩展更多的数据语音功能，采用了专用的信今协议。 　　二、网络电话系统基本组件 　　IP网络电话系统有四个基本组件：终端设备（ Terminal）、网关（Gateway）、网守（Gatekeeper）和管理服务器。VoIP的终端可以有多种类型，包括传统的语音电话、ISDN终端、PC，也可以是集语音、数据和图像于一体的多媒体业务终端。由于不同种类的终端产生的数据源结构是不同的，要在同一个网络上传输，这就要由网关或者是通过一个适配器进行数据转换，形成统一的IP数据包。 　　三、网络电话在机关办公中应用的优越性 　　（一）网络电话系统结构的特点。网络电话由于自身系统结构的特点，系统的建设和维护相对普通电话而言，简单很多。网络电话的主要构架就是语音和数据网关合二为一，可以在构建网络系统的同时对电话系统进行构建，不需要单独进行电话项目的建设，因为电话和计算机网络的线路完全是共通的，甚至从中心服务器到每楼层弱电间的交换机，从交换机走线到墙上的网络用端口，使用的也是普通的网线，不需要另外布电话线，包括服务器和交换机等设备都是和计算机网络共用的，因此网络电话系统的整体建设相比普通电话要简便许多。桌面电话系统通常采用网络电话或者在多媒体PC（Personal Computer）上加载软件电话。一般网络电话有两个以太网络RJ-45接口，