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组织结构敏感性对组织绩效影响分析 　　摘要：钱德勒在其名著“结构与战略”中提出企业成长过程始终伴随着企业组织结构的不断转变，在管理实践中，众多企业期望通过对其他企业组织结构的复制及成功经验的模仿来改善本企业绩效而获得进一步成长，文章从系统动力学核心思想“组织宏观行为源自其微观结构”入手，并运用结构敏感性分析，论述了企业的不可完全复制及组织管理因果律失效之源，并给出企业只能近似复制的理论分析及相关理论框架，为企业成长及组织变革提供理论参考。 　　关键词：组织；结构敏感性；克隆；组织复杂性；因果律失效 　　 　　一、引言 　　 　　自从被誉为组织理论之父的德国社会学家马克斯?韦伯(M.Weber，1864-1920)发表了《社会和经济组织的理论》之后，有关组织的理论和实践得到了持续不断的发展。可以毫不夸张地说现代管理理论和方法的发展正是以组织为载体展开的。在管理实践领域，很多企业都试图通过学习、流程再造、组织结构变革及文化重建等途径来仿效成功企业(Senge，1990；Sterman，1989)，从而重造一个类似的成功企业(Lee，Edmondson，Thomke Worline，2004)。但最终的结果不是失败就是形似而神不似，难以达到预期目标。 　　20世纪60年代。历史学家出身的钱德勒(Chandler)在研究美国企业组织结构变化时。发现组织宏观表现(如成长及战略等问题)与组织结构间的密切联系。从此。通过对组织结构的变革来引导和适应组织宏观行为表现以实现企业成长则成了此后长达30年的研究热点。当前，在管理实践领域，经常可以看到某些企业的领导带队到一些成功企业进行调研和学习，然后通过对这些企业的管理模式、组织结构仿效，试图复制出一个类似的成功企业。在管理理论研究领域，学者们通过对知识及技术转移、组织及文化学习等相关理论的研究，试图寻找到复制成功企业的有效途径(Tucker，Nembhard，Edmondson，2005)。可见，有关企业复制的研究主要是从两个方面展开的，一方面从企业微观结构的复制：另一方面是从企业宏观行为的复制。本文将从“系统宏观行为源自其微观结构”观点出发，探讨企业克隆的理论、方法及途径。并应用组织结构敏感性来分析和解释成功企业的不可完全复制之源。 　　 　　二、组织复制理论 　　 　　1、组织复制思想来源。经济与管理的相关研究一直存在着借鉴自然科学理论和方法的传统。每次自然科学研究取得突破都会带来社会科学研究的巨大进展。孔德、斯宾塞、滕尼斯和迪尔凯姆等人借鉴达尔文的进化论思想提出了社会进化论，认为社会是一个有机体，社会发展是从低级向高级进化，并遵循生存竞争和适者生存的原则。社会系统学派的代表人物，美国著名的管理学家巴纳德借鉴来自生物学的系统概念，并将其推广到经济管理研究上，认为组织是一个复杂社会系统，因此，可以把各类组织都作为协作的社会系统来研究。德鲁克在《公司理念》(Con-cept of Corporation，1946)这部具有开拓性的著作中同样指出像通用汽车公司这样的汽车巨人与其说是一部经济机器。不如说是一个复杂的社会系统。可见。组织是系统的子集，企业管理借鉴系统理论已有将近百年历史。 　　目前生物学界和医学界在生物体克隆理论和实践方面取得了长足的进展。克隆羊多利的诞生。牛的胚胎成功复制，生物学上已经基本解决了生物机体的复制问题，并形成了较为系统完善的理论体系。但在经济和管理等社会科学研究领域。尽管很早就有企业克隆的实践，但至今还没有形成系统化的理论。每个时代都出现过一些伟大的企业，并成为其他企业的效仿和克隆对象。例如，像微软这样取得巨大成功的企业一直是业界学习和模仿的对象，无数的软件企业都试图成长为另外一个微软。但鲜有成功。最终因为垄断，微软被在竞争上处于劣势的企业推到反托拉斯案件法庭的被告席上。我想如果可以选择的话，任何一个起诉微软的竞争对手，也许宁愿像微软一样成功。更愿意坐在反托拉斯案件法庭的被告席上。今天当千千万万企业去学习模仿成功企业时，我们能否在成功企业内寻找到类似于生物基因的东西，从而能够克隆出一个新的成功企业，帮助企业在快速多变的复杂环境中提高组织绩效及有效性，快速成长。众所周知，企业也是一类社会组织。是否也可以像生物体一样来克隆?如果可以，如何来克隆?如果不可以。那又是为什么?我们能否在企业组织内也寻找到类似于基因的物质，从而成功地构建出企业克隆理论? 　　2、组织复制的理论基础。借助于系统动力学学科创始人Forrester教授对系统内部微观结构与其宏观行为关系的阐述(即，系统动力学基本理论的核心思想)，可以得到。 　　(1)“组织宏观行为源自其微观结构”； 　　(2)“组织行为的性质主要取决于系统内部的结构，也就是组织内部交互作用和反馈机制。组织