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网络环境中媒介行为影响信任实证分析 　　摘要：该文通过对大学生进行问卷调查发现就信任感而言由高到低依次为人际信任、政治信任和社会信任。在人际信任中对网友最不信任；社会信任中对媒体的评价最低，对法律评价最高；政治信任中对政府官员评价最低，对国家法律最为信任。该次调查还发现人口变量对人际信任影响较小，对社会信任有影响，对政治信任有较大影响；电脑依赖与人际信任、社会信任的关联均不明显；手机依赖对人际信任、社会信任均有影响；媒介依赖与政治信任的关联不明显。 　　关键词：电脑依赖；手机依赖；人际信任；社会信任；政治信任 　　中图分类号：G210 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）22-0052-03 　　1 研究问题 　　目前互联网已经深刻渗透到广大公众的日常生活之中，在人们的社会化过程中，以互联网为代表的新媒体，为人们树立信任与确立认同提供了信源与框架。人们对某一对象或某种事物的信任或不信任，都在一定程度上与媒介息息相关。公众的人际信任、社会信任、政治信任的程度与倾向，无不与日常互联网络环境相关联。 　　国外针对媒介与信任的研究，重点集中于媒介使用与社会信任、政治信任等内在影响关系的分析上。国内关于信任与媒介的研究，主要散见于研究者对政治信任的研究成果之中。媒介使用通常被认为是政治信任状况产生的一种诱因，并往往被视为一种能够提升政治信任、改善信任危机的工具。在以互联网和移动互联网为代表的新媒体对传统媒体产生巨大冲击的今天，新媒体与政治信任的发展之间的关系有许多重要的研究，其中的研究重点在于新媒体对人民的政治信任是否有负面影响。[1]针对近年来的热点问题网络反腐，有研究者针对流行的“网络反腐提升政治信任”的观点进行论证，指出该观点在分析的逻辑上存在着很大出错的可能，网络反腐产生的结果可能是削弱政治信任。[2]关于大学生群体政治信任状况的相关研究主要聚焦在以下三个方面：大学生政党认同、国家认同的研究；大学生对政府机构的信任研究；大学生政治信任结构与成因研究。在这类研究中，媒体环境成为影响大学生政治信任程度的主要因素之一[3]。 　　2 研究假设与研究方法 　　2.1 研究思路 　　目前中国的网民就年龄而言，20-29岁年龄段的网民占比最高，超过30%；就网民的职业结构而言，网民中学生群体远高于其他群体。所以大学生已经成为新媒体时代网民的一个标志性群体。因此本研究以在校大学生为研究对象，探讨该群体人际信任、社会信任、政治信任三个层面的信任态度与新媒体的关联。本研究将考察大学生的媒介环境、媒介行为、媒介依赖情况以及人际信任、社会信任、政治信任的现状，结合人口统计变量，比较不同媒介使用偏好对三种信任态度的影响。 　　2.2 研究假设 　　以往相关研究显示，人口统计变量和媒介使用偏好，是影响信任态度的重要变量；政治信任状况受到媒介环境的影响，尤其是新闻接触情况与政治信任有较大关联；相比于人际信任、社会信任而言，媒介依赖对政治信任的影响更显著。本研究将借鉴已有成果，延续前人的传统，探讨人口统计变量对信任态度的影响。同时，试图进一步厘清媒介行为与人际信任、社会信任、政治信任之间的关系。为此本研究提出如下假设： 　　假设1：人口变量（性别、生源地、家庭收入等）不同的人，在人际信任、社会信任、政治信任三方面，信任程度有显著差异。 　　假设2：相比于人际信任、社会信任而言，媒介依赖对政治信任的影响更显著。 　　2.3 研究变量 　　本次调查的自变量指标设置情况如下： 　　① 人口变量：性别、专业、生源地、家庭月收入。 　　② 媒介使用情况：测量受访者的媒介使用类型、使用频率、使用时长、使用偏好。 　　③ 媒介依赖情况：测量受访者对电脑和手机的依赖情况。 　　本次调查的因变量参考了姚君喜教授的研究成果4，针对“信任”的三个层面即人际信任、社会信任、政治信任，测量指标设置如下： 　　①人际信任：主要指的是对亲人、朋友、同学、邻居、老师、网友的信任情况 　　②社会信任：主要指的是对政治、法律、企业、教育、医疗、媒体的信任情况 　　③政治信任：主要指的是对政府官员、公共政策、国家法律、政治体制、管理效率、施政目标的信任情况。 　　问卷中运用量表，来测量信任程度。本次调查所设计的是三级量表，将信任度设定为“不信任、半信半疑、信任”三级。 　　2.4 抽样与样本 　　本研究采用调查问卷的方式，以两所浙江理工科院校为地点，共发放340份问卷，回收325份，回收率为95%，其中285份为有效问卷。问卷发放时间是在2014年分别在9月下旬，10月中下旬。 　　样本基本情况分析如下：对于受访者的生源地，调查结果显示大部分学生来自华东地区（44.6%），其次为中南（10.5%）、西南（10.2%）、华北