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美加社区学院对中国高职院校学生管理工作启示 　　摘要：以美国佛罗里达州、宾夕法尼亚州和加拿大魁北克省等 地的几个有代表性案例，阐述美加社区学院在学生服务系统、生本意识、学生思想教育途径 等方面带给我们的启示，并提出中国高职院校在学生管理工作中要正确处理好为社会服务和 为个体服务、为学校服务和为学生服务、显性教育和隐性教育、二级管理和一级管理四对?? 关系。?? 　　关键词：美国；加拿大；社区学院；高职院校；学生服务 　　中图分类号：G649文献标识码：A 　　文章编号：1004-8154(2008)05-0100-03 　　 　　一、佛罗里达州的埃佛瑞斯特大学 　　 　　埃佛瑞斯特大学（EVEREST University）前身为佛罗里达城市大学 (FMU)，学校在美国境内 总共拥有75个校区。在佛罗里达州，埃佛瑞斯特大学是最大的私立大学之一。我们此行到访 的是位于邻近佛罗里达洲迈阿密市的校区。 　　学校的机构设置以最大满足学生需求为中心。该校区总共行政人员不到40人，内设机构不到 10个，而学生处、就业处和招生处办公室的面积和办公人员配置均超过总量的一半以上。招 生面向全美，以区域划分，招生代表分片负责。近年来海外招生亦有专人负责，海外留学生 的人数不断攀升，目前有来自30多个国家的200多名留学生。学生处提供的学生服务从学生 一入学开始，主要分为学业咨询、住宿咨询、就业指导和心理咨询。学校设有专人为每个学 生的发展进行个性化的咨询与帮助。学校虽根据专业不同设置了不少教学系，但学生服务、 指导和咨询的机构却是直接面向全校学生的，各专业系并没有重复设置对应机构和人员。从 事学生事务工作的人员专业化素质要求很高，一般均具有专业资格证书。教学采取完全学分 制，学生每学期选修的课程都可以与专业人员在充分沟通的基础上确定。教学采取小班制， 常常一个小班里有来自不同国家不同肤色的同学，因此指导学生如何在多元文化下更好地学 习和生活成为学校服务学生的一个重要指标。学生的就业和生活安排亦有专人负责指导。学 校对学生的就业指导不仅包括其在校期间、毕业择业期间，还为其毕业后的职业规划和职业 变迁进行指导。不少毕业生工作几年后再次回到学校接受其他专业的培训或就职业变迁的事 宜寻找帮助，学校努力做到为学生的终身发展提供服务和保障。学校为学生提供了大量勤工 助学的岗位。担任我们此行翻译的就是一位从澳大利亚前来攻读MBA硕士学位的中国学生， 她在校内的兼职是行政助理。而就业处也有一位有过工作经历的学生做兼职。这样的兼职岗 位充分发挥了学生的优势，对其他学生提供的服务也相对比较专业。 　　学校每层楼的每面墙上，都有在校学生的生活和学习图片展示，学生灿烂自信的笑容让每位 路过的人都能感受到他们的快乐，这也增强了学生本人的归属感和荣耀感。学校的书店不仅 出售学生所需的新教材，还回收学生用过的旧教材，书店会把旧教材低价销售给需要的学生 ，此举大大减轻了部分学生的经济负担，也提倡一种资源再利用的环保节约意识。学校为所 有学生提供周边社区图书馆的通用借书证，周边社区居民也可以利用学校图书馆，做到学校 与社区资源共享。 　　 　　二、宾夕法尼亚州的特尔学院 　　 　　地处教育大省宾夕法尼亚的特尔学院是一所有百年校史的公立社区学院。学院所在的格林威 尔镇远离城市的喧嚣，静谧安宁。学院与周边社区完全融为一体，没有围墙也没有校门，只 有并排飘扬的美国国旗、格林威尔镇旗和特尔学院院旗。学院的一年级新生要求住在离教学 区最近的宿舍区，便于熟悉校区环境，便于与老师交流。随着年级的升高，他们可以选择较 远的社区居住。学院的学生活动场所种类齐全，设施先进，全部全天候向所有学生免费开放 。校区内的每幢学生宿舍楼都有活动室、会议室。学院的学生事务办公室就设在学生宿舍楼 内，学生可以随时向老师咨询。 　　捐赠标牌在特尔学院是一道特别抢眼的风景线。小到一把椅子、一套家具、一个房间，大到 一批设施、一幢建筑，都可以看到注明捐赠者姓名的标牌。绝大多数捐赠者都是特尔学院的 校友，也有周围社区的居民。我们所住的宿舍楼内的招待间就是一位57届校友捐赠的，而宿 舍内的家具是另一位63届学生的捐赠。学院图书馆有两间大房间专门用于陈列一位华盛顿议 员的私人收藏，这位议员并非特尔学院的校友，但他是从格林威尔镇步入政界的。他将自己 在从政期间收藏的政府文件分门别类地归档，去世后由夫人全部捐赠给特尔学院。周边的社 区居民也会将自己不再使用的房产捐赠给学院。随处可见的捐赠标记让特尔学院的师生如数 家珍，也格外珍惜。每一块捐赠的标牌对在校师生来说都是潜移默化的教育。接待我们的对 外交流处负责人就告诉我们，等他退休的时候也会给学校捐赠一项物品表示纪念。带领我们 参观的学生在介绍这些捐赠