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组织文化对企业发展影响分析 　　【摘 要】20世纪80年代，日本经济取得突飞猛进的成果，人们开始意识到组织文化在企业发展中的重要作用，组织文化一度成为西方管理心理学中最热门的课题。组织文化是组织成员共有的价值观和行为规范体系等，这一体系决定了组织成员的行为方式，反映了组织成员所持有的共同观念，其核心是共同价值观体系。组织文化虽然无形、虚无缥缈但却作用卓著，现代企业把组织文化建设作为企业发展战略的重要组成部分付诸于实施。本文以阿里巴巴的武侠文化为例，分析组织文化在企业发展的影响及作用。 　　【关键词】组织文化；企业发展；影响分析 　　一、组织文化的研究背景 　　20世纪80年代以美日贸易战为契机，管理理论开始重视组织文化的作用。“日本奇迹”的背后，其成功诀窍在于企业文化。威廉?大内（William Ouchi）在深入调查美日两国的企业管理现状的基础上，参照传统的X理论和Y理论，以日本企业文化为参照系，提出了Z理论，以此揭开了组织文化研究的序幕。Z理论发现了文化对于管理模式的决定性影响。在此之后，Pascale和Athos提出了影响管理成败的“7S”理论，以分析美日企业的不同特点。该理论将企业成败的关键因素归纳为7个：战略（strategy）、结构（structure）、制度（systems）、人员（staff）、风格（style）、技能（skills）、共有的价值观（shared value）。其中前3项属性属硬性管理，后4项属软性管理，它们相互作用、相互关联。Pascale和Athos研究发现日本经济飞速发展的奥秘正是重视软性管理，特别是重视组织文化的核心――共同价值观。西方管理学家普遍认为，任何一种管理技术和结构，只有体现了正确的价值观或企业精神才能成功；离开了正确价值观或企业精神这股推动力就不免要归于失败。 　　二、组织文化概念及功能 　　（一）组织文的概念 　　组织文化是组织成员共有的价值观和行为规范体系等，这一体系决定了组织成员的行为方式，反映了组织成员所持有的共同观念。组织文化的核心，即组织中绝大多数成员所认可和共享的价值观。 　　（二）组织文化的功能 　　（1）组织文化的正面功能 　　1.识别功能 　　组织文化是企业独有的特色文化，具有代表公司组织形象的作用，成为外界识别不同组织的重要工具，如华为的“狼文化”，阿里巴巴的“武侠文化”等。 　　2.导向功能 　　组织文化是一种深层次的管理控制和影响力，可以指导和帮助界定符合组织期望的长期、中期和短期目标，明确和鼓励正面的行为规范和准则。 　　3.凝聚功能 　　企业可以通过成员对组织文化的认同来凝聚人心，增强企业凝聚力。 　　4.规范及激励功能 　　通过使员工逐渐认同组织的价值观和信念，逐渐规范和引导员工的行为，并可以以此增强他们的使命感和责任感。 　　（2）组织文化的负面功能 　　1.组织变革的障碍 　　当组织的核心价值观与进一步提高组织效率的要求不一致时，组织文化就会成为组织发展的障碍。 　　2.多元化的障碍 　　太强的组织文化会使多元化的员工在融入过程中失去个性，使组织失去多维优势。 　　3.组织兼并和重组的障碍 　　组织文化的相互冲突经常是收购重组失败告终的重要原因。 　　三、组织文化的创建与维护 　　组织文化最初通常反映了组织创始人的愿景和使命；然后由创始人带来更多关键人物并建立了一个核心群体，当然这个群体共享同一愿景；然后核心群体开始一致行动建立组织，在此工程中，更多志同道合的人加入进来，书写一段共同历史。 　　从创建的过程可以看出，招聘甄选员工是维护组织文化的重要环节，我们也可以理解为是价值观的筛选。甄选过程通过筛选掉那些可能不符合或有损于组织核心价值观的人，起到维护组织文化的作用。此外，高层领导通过以身作则，也可以把行为准则渗透到组织中去。帮助新员工适应组织文化的过程?Q为社会化，组织社会化过程分为三个阶段：初始阶段、碰撞阶段和调整阶段，通过社会化过程可以使新员工认同组织文化，起到维护作用。 　　四、阿里巴巴武侠文化分析 　　阿里巴巴从当初只有18个人的电子商务公司发展到如今的国际上市公司，无疑它是成功的。但究其成功的原因，离不开其成功而独特的企业文化。马云曾说：“企业文化和价值观是阿里巴巴保持快速稳健发展的重要原因之一”。因此，阿里巴巴对企业文化的重视程度非比寻常的，每年要花50%的精力在其文化的管理上。阿里巴巴的企业文化包含很多内容，如“六脉神剑”价值体系，“独孤九剑”员工价值观等，但其中最独特也最令人好奇的便是它的武侠文化。也许它在企业文化体系中不是最重要的，但不可否认，其独特性也对公司文化建设与运行发展有一定的影响。 　　（一）阿里巴巴武侠文化的表现、创建与维系 　　武侠文化最重要的