美国高校学生事务管理内涵及其启示.docVIP

美国高校学生事务管理内涵及其启示 　　摘 要：美国高校学生事务管理凸显了以学生为本的核心理念，具体表现为尊重学生、服务学生、发展学生。当前，我国高校学生工作者应借鉴美国高校学生事务管理理念，进一步强化服务意识、协同意识和全人意识，真正实现以爱育人、合力育人、以文化人。 　　关键词：美国高校；学生事务管理；理念 　　中图分类号：G40-059.3 文献标识码：A 文章编号：1671-6124（2013）03-0087-04 　　美国是当今世界上公认的高等教育强国，其高等教育已走过370多年的发展历程，形成了庞大而完善的高等教育体系。伴随着美国高等教育发展变化的进程，美国高校学生事务管理也经历了一个漫长的发展历程，其模式从最初的“替代父母制”到“学生人事”，再到“学生服务”、“学生发展”，最后演变为今天的“学生学习与发展”。尽管美国高校学生事务管理由于各类大学的办学条件和定位各有不同而呈现出多样性，然而却都凸显出以学生为本的核心理念，这种以学生为本的核心理念集中体现为尊重学生、服务学生和发展学生，值得我国高校学生工作者借鉴。 　　一、美国高校学生事务管理的内涵 　　1. 尊重学生 　　美国大学尤其是私立大学的办学经费很大程度上要依靠社会捐赠和学生学费，而且校友又是社会捐赠的重要资源，因此美国人认为“大学和学生拥有终身的关系”，非常尊重学生的主人翁地位。美国高校学生事务管理尊重学生的理念又主要体现在以下3个方面： 　　（1）尊重学生的差异 美国是一个移民国家，其种族和文化的多元性使得大学校园的多元化特征也十分突出，大学往往都把“吸引和招收杰出的、多样化的学生”作为高校学生事务的一项重要任务，并致力于通过构建“平等、包容、多样化”的“全球化”育人环境，为未来的地球村培养领袖。因此在大学校园，学生的国籍种族、宗教信仰、性取向等不相同的情况十分普遍。美国高校学生事务管理非常重视这种多元化的存在，十分尊重学生及群体之间的各种差异，例如学校对于残疾学生、同性恋学生、拉美裔学生等特殊学生群体都设有专门的服务机构，以便为他们提供帮助和服务。许多高校都设有专门负责多元文化学生事务的机构，致力于营造一种平等、自信的校园氛围，帮助校园弱势群体融入学校文化，培养学生对于学校的归属感。 　　（2）尊重学生的需求 美国高校都非常重视学生信息调查评估工作，各高校基本上都设有专门的学生信息调查评估机构，通过采用统计学的专业技术手段，定期开展各类调查评估工作。不仅对学生进校以后各方面的发展状况进行分析研究，同时对学生事务管理部门的工作进行满意度测评，了解学生的发展需求及建议，形成专业性很强的评估报告。评估工作不仅对学生事务的政策制定、工作决策、发展规划等产生影响，同时对学生事务管理的质量起着重要的反馈和保证作用。以加州大学圣地亚哥分校为例，学校早在20世纪80年代就建立了学生研究与信息中心，其主要的一项工作是对学生的大学经历进行评估，从学生入校前至毕业后，过程一般持续10年左右，“关注注册学生入校以来的长期发展、变化和结果”。通过调查评估，学校及时了解学生的发展状况以及需求、意见，并及时改善和优化学生事务管理工作，充分体现出对学生需求的尊重 [1 ]。 　　（3）尊重学生的选择 美国是一个法治国家，美国人崇尚自由、独立，追求个性，在大学校园，教师和管理人员认为学生有权根据自己的价值观去选择什么，他们的工作任务是为学生提供咨询与指导，选择权则交给学生，从不越俎代庖。因此美国大学非常尊重学生自主选择的权利，例如在选择专业、转换专业方面，学生有充分的自主选择权利。有超过一半学生换过专业，很多学生转过两次以上的专业，一些学习能力强的学生会修2～3个专业 [2 ]。为了帮助学生做出正确的选择，美国大学非常重视学生个体咨询工作，许多大学都设有学术辅导办公室、职业（生涯）服务办公室等，每天安排专人接待来访学生、开展一对一的咨询服务，为学生提供选课、学习方法、职业指导等方面的个性化的指导。此外，大学还为学生的课余文化生活提供丰富多样的服务项目供学生自主选择，满足学生多样化的发展需求。学校每天给每位学生发送邮件，让学生充分了解各类活动信息，同时学生事务管理的各个机构、办公室，都准备了各种印刷精美的宣传资料、项目手册等供学生取阅，让学生自主选择参与感兴趣的课外活动项目，促进学生个性化发展。 　　2. 服务学生 　　早在1949年，美国教育协会在其发布的新版《学生人事工作宣言》中就提出了“学生服务”的理念，要求大学树立为学生服务的意识，通过提供环境适应、学业目标和医疗健康等全方位的服务，促进学生的全面发展。因此，美国高校学生事务管理一直秉承为服务学生的理念，致力于为学生提供全面、优质、个性化的服务。20世纪60年代以来，美国高校学生人数增长速度逐渐放缓，各高校