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论构建和谐社会视阈中商业诚信建设 　　摘要：诚信是一种普适性的道德规范，在社会生活的不同领域和针对不同的主体使用，具有不同的指向和内涵。商业诚信有其独有的内涵与特点。商业诚信建设是构建社会主义和谐社会的重要内容。当前，推进商业诚信建设应关注观念引导、传统继承和制度建设等方面存在的问题。 　　关键词：商业诚信：和谐社会 　　中图分类号：F 718 　　文献标识码：A 　　文章编号：1007－7030(2009)03－0049－05 　　 　　构建和谐有序的美好社会是千百年来人类孜孜以求的理想目标，也是包括中国共产党在内的马克思主义政党不懈追求的社会理想。建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家已成为我国现阶段的奋斗目标。然而，一个社会是否和谐，一个国家能否长治久安，很大程度上取决于全体社会成员的思想道德素质。商业诚信建设正是在市场和经济生活领域提高社会成员思想道德水平的一个重要方面。因此，加强商业诚信建设对我国当前社会主义和谐社会的构建有着十分重要的意义。 　　 　　一、商业诚信的内涵及特点 　　 　　商业诚信主要指的是商业主体在商业活动中所应遵循的诚信道德规范和所应具有的诚信道德品格，其内涵具体包括三个方面：(1)内诚于心，即商业主体要发自内心地把“服务于社会，造福于人类”视为自身生存和发展的价值与理由，把诚心诚意地为顾客服务、为社会服务作为行为的根本宗旨。(2)外诚于人，即商业主体对外要真诚老实，不妄不伪。也就是要在经营活动中做到货真价实，买卖公平；反对一切坑蒙拐骗、以次充好、以假乱真、短斤少两、价格欺诈等欺骗顾客的不法行为和不道德行为。(3)恪守诺言，即商业主体在商业活动中要讲信用，做到言出必行，言行一致；要讲信誉，坚持长期真诚、公平、忠实地履行自己许下的诺言；要讲信守，做到依法经营，严格遵守法律、规则和契约，并自觉对自己的言行承担相应的法律责任、经济责任和道德责任。 　　在商业活动中形成并被作为商业主体行为准则的商业诚信，具有如下几方面特点： 　　1、客观性。商业诚信的出现和存在是商品经济产生发展的客观要求和必然结果。美国当代著名经济伦理学家罗伯特?c?所罗门指出：“商业伴随着文明的产生而产生，而且已经成为了文化的一个重要组成部分，这是因为它与美德、集体认识和最低限度的相互信任有着相互依存的关系，没有以上这些，就不会有各种生产、交换、互利互惠等活动，更不用说商业本身了。”商业诚信的产生是与对商品交换的需要、商品经济的发展同根共生、相互依存的。一方面，商品交换和商品经济的发展孕育了商业诚信的需要；另一方面，商业诚信又是商品交换得以实现、商品经济得以健康发展不可忽缺的道德基础。 　　2、效用性。从工具理性的角度来看，商业诚信不仅是经商者安身立命的根本，而且是一种可以转化为物质财富的精神财富，是一种非常重要的社会资本。“这种社会资本所具有的效率价值，不仅可以与经济资本相提并论，甚至还具有后者所无法产生的特别价值”。尤其是在整个社会信任度较低，诚信成为一种“稀缺资源”时，商业诚信的价值将会更加显现。茅于轼先生曾说：“当欺诈流行而诚实成为稀缺品时，按经济学的一般规律，稀缺的东西有更高的价值。所以在漫天要价的集市中，如果出现一家不二价的诚实商号，他立即可以占领大部分市场，赚得巨大利润，并使其他商贩黯然失色。”由商业诚信造就的人际信任能够带来巨大的实用价值，其最明显的表现就是能有效地降低交易费用和带来庞大的顾客群。 　　3、风险性。商业主体对商业诚信的遵守具有一定的风险性。商品交换本身受自利动机的驱动，人们做生意都是为了赚钱，因此“市场中的主体，既要求要有诚信的交易，但同时也有一个致命的弱点，就是贪婪，导致经济动机与社会关系的分离，free riding(搭免费车)，‘理性的’谬误与私欲的膨胀，会时时破坏诚信的行为，如果一个产品和服务的市场按照最大化货币积累这一原则运行，那么，这一市场就会导向摧毁自身的基础”，因而极易引发信用危机。在很多情况下，商业主体的诚信是有条件的，只有当诚信能带来更多收益，不诚信会带更大损失的时候，诚信才会成为经营者的选择。可见，现代市场经济在孕育和要求诚信的同时，也存在着违背诚信的内在冲动。当这种冲动演变为现实并成为趋势时，那些禀承商业诚信原则的商业主体就将面临极大的风险与挑战。 　　4、制度性。商业诚信的道德要求在现代市场经济社会还更多地体现为一系列社会制度特别是社会法律制度的基本原则和重要内容，从而成为以国家法制秩序确立的强制性制度伦理要求。为了确保整个社会诚信体系的持久有效，现代信用体系对商业诚信的要求更多地诉诸于社会制度伦理的约束机制。如今，商业诚信已被融入到一系列的经济立法、信用制度的建设之中，成为经济立法和信用制度建设的重要内容和基本原则。如我国已颁布的《中华人民