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虚拟教室中电子失范现象及对策分析 　　随着远程教育的发展，虚拟教室中出现了一系列电子失范现象。笔者结合教育社会学理论分析虚拟教室中的电子失范现象，提出该类现象的解决对策，希望为各地虚拟教室的具体应用提供一些启示。 　　 　　一、引言 　　 　　随着计算机网络技术和多媒体技术的迅猛发展，现代远程教育中虚拟教室的应用趋于普遍。虚拟教室，是指在计算机网络上应用多媒体通讯技术建立的一个虚拟的、可交互的教学系统。它通过模拟传统的课堂教学功能，为身处异地的师生提供一个教与学的环境。与传统教室相比虚拟教室能够让学习的时间和地点更加灵活，而且增加了学生课堂参与的机会。但是，由于传统教室的规范对于虚拟教室失去了调整和规范的功能。往往导致电子失范的出现。这种所谓的电子失范，指的是在虚拟环境下人们的行为失去了必要的社会行为规范的指导和约束。电子失范现象影响着以虚拟教室为平台的远程教育，它常常导致学生辍学、教学活动失败、教学效果低下，甚至造成远程教育的整体性失败。因此，深入分析电子失范现象的具体表象，分门别类地采取对策加以应对，最大限度地减少其对远程教育的危害是很有必要的。 　　 　　二、虚拟教室中的电子失范现象 　　 　　自从有学校以来，学生在传统课堂中的各种不适当的行为就一直是校长、教师和家长以及社会工作者十分关心的问题。传统教室中由于社会发展的速度不断加快，往往出现迪尔凯姆所说的“失范”现象，例如：逃课、逃学、辱骂老师、打架斗殴、加入帮派、中途辍学等等。…同样，虚拟情境下的教室中也会出现一系列的失范现象，这种电子失范现象主要表现为五类： 　　 　　现象一：积极性缺失 　　教育社会学研究发现如果教育者在开展教育活动过程中，缺乏与受教育者之间的感情联络，那么很容易致使受教育者接受教育的动机受到损害，从而对学校、教育管理者和教师缺乏依恋，即“教育冷漠”。由于远程教育中教的行为与学的行为相对分离，教师与学生处于时空分离状态，教师与学生之间缺乏面对面的感情交流。因此，教育的冷漠致使学生们参与课程的积极性减弱或缺失。在虚拟教室中会出现一些“旁观者”和“消极者”。这些学生在参与课程时只阅读其他人发表的观点而自己却很少或从不发表意见，还有一些学生甚至会因此而缺勤或辍学。 　　 　　现象二：抵抗合作 　　目前，学校普遍采用以分数为标准的评价模式。习惯于这种评价模式的学生，他们的学习动机往往以成绩为指向。因此，在合作学习中尽管有些任务需要付出大量努力但是与成绩无关，他们很可能不会对其付出努力。而与成绩有关的任务，尽管需要很少的努力，学生们也会尽量把时间都安排到完成这些任务上来，以最大限度地提高成绩。 　　此外，同伴或同学之间客观存在的相互比较本身也会产生一定的压力。人们把这种压力叫做“同伴压力”(Peer pressure)，根据有关学者的研究，这种压力能够影响学生对学校和学习的态度。因此，在虚拟教室中一些积极完成合作任务的学生往往会因为同组学生的消极态度而变得“失望”，他们的心中会产生不平衡感，并且会认为根据与他人的合作来评定自己的分数是不公平的。正如一位学生所说的：“小组中的一些人刻苦的查找资料按时完成任务，但是有些人却漠不关心、不按时完成任务，这是不公平的。” 　　 　　现象三：“恭维综合征” 　　根据教育社会学的研究，“同伴排斥”对学生的社会化发展影响颇大，不良的同伴关系不能激励学生学习，不能使他们的价值观、态度和能力得到健康发展。与传统教室相比，在虚拟教室中学生对同伴的评价也总是赞美的或恭维的，而不是提出实质性的建议，这就是典型的“恭维综合征”。学生觉得即使他们提出改进的意见，同伴有时也会由于受到批评和建议而感到不安，这样很可能破坏他们之间的关系，他们不愿意挑起这样的愤怒和伤害；另～方面，因为学生具有以成绩为指向的动机，他们会觉得帮助别人解决问题将影响到自己的成绩。以上两种观念的存在导致了学生之间的互相恭维，他们提出的评论和建议完全没有实质性。 　　 　　现象四：电子恶作剧 　　对于一些学生，虚拟教室为他们提供了通过电子媒介制造“恶作剧”的机会。有些学生采用了一定手段获取了其他学生登录虚拟教室的账户密码，然后利用这一账户发表一些不正当的言论：另外，有～些学生更“高明”，他们在教师进行课程演示的过程中窃取了教师的密码。他们用教师的账户登录，以教师的名义在公共论坛中发布一些令人气愤的主张和评论，甚至发布一些关于校长或其他教师的谣言。这些行为严重扰乱了虚拟教室的教学秩序，造成的后果也不堪设想。 　　 　　现象五：信息负载 　　目前有许多因素限制了虚拟教室的班级容量，这些限制往往是社会性的而不是技术性的。如果虚拟教室中的人数过多就会像传统教室中由于人数太多而缺少桌椅一样导致教学秩序的混乱。在线人数超过了一定的数