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论保险公司品牌价值提升 　　摘 要：本文保险公司对价值规律、品牌建设、恶性竞争、合规经营对保险公司品牌价值的影响进行分析，分析了影响保险公司品牌价值的有利及不利因素，提出了在提升保险公司品牌价值中应该注意的关键环节和问题。 　　关键词：保险公司；品牌价值 　　在法治健全、规则透明的市场经济条件下，保险公司要实现持续健康的发展，必须重视品牌价值，以品牌竞争替代恶性价格竞争，在实现自身品牌战略的同时，推动行业科学发展。 　　一、重视品牌价值要遵守价值规律 　　价值是价格的基础，价格是价值的货币表现，作为市场经济的产物，保险产品的价格也必须遵守价值规律。只有与保险产品的价值相匹配的价格才能确保行业、公司的健康运行，给社会创造福利，给消费者增加福祉。重视品牌价值必须遵守价值规律，任何保险公司的产品都要有与其价值相应的价格，尤其那些信誉良好、服务优质，深得消费者的青睐和信任，拥有忠诚的客户群体的保险公司，更应当重视自身的品牌价值，要依靠提供品质良好的服务来保持稳定的客户群，而不是为了扩大市场份额忽视品牌价值，不理性地大打价格战，使消费者对公司、对产品产生怀疑，失去消费优越感和信心。 　　二、重视品牌价值要加强品牌建设 　　随着生活水平的提高，人们的消费不断升级换代，消费者对消费品品牌的重视程度越来越高，品牌认知逐渐成为消费的重要特征。作为保险公司来讲，更应该重视自身的品牌价值，加强品牌建设，获得消费者的青睐和信任，保持稳定的客户群。 　　三、诚信建设是品牌建设的首要任务 　　作为经营无形产品的保险公司来说，品牌建设的首要任务就是加强诚信建设，坚持 “宁叫赔折腰，不让客吃亏”的经营理念，切实维护保险消费者利益，在市场上树立诚信的形象，公司的品牌才能具有真正的价值，公司的发展之路才会越走越宽广。诚信建设要从小事做起，一点一滴积累，要坚持勿以善小而不为、勿以恶小而为之的经营理念。诚信建设绝不能护短，要勇于承认自身的错误与不足，树立公司敢于担当、光明磊落、一诺千金的形象。诚信建设要有吃亏是福的观念，对有损客户利益，违背商业道德的事情宁可赔本也坚决不做。 　　四、专业高效的人才队伍是品牌建设的基础 　　所有的保险消费者都希望自己投保的公司是实力最强、最稳健、经营状况最好、服务最周到的公司。公司如何使消费者牢固地建立这种印象呢？靠的就是公司销售人员、客服人员提供专业、真诚、优质的服务。公司员工的形象、谈吐、专业知识、给人的信任感成为公司品牌的外在表现。努力打造一支能为客户创造价值、客户需要、具有自身独特价值的人才队伍，是实现公司品牌战略的根本所在。建设专业高效的人才队伍，首先要加强职业道德教育，培养职业道德良好，能够展现公司良好形象的人才队伍。其次，要注重员工的专业素养的不断提高，使每名员工都具备不断为客户和公司创造价值的核心竞争力，让客户感觉到公司的员工具有独特的价值，可以为客户做许许多多的事情，使客户对公司员工的服务有依赖感。 　　五、不断提升服务质量是品牌建设的最有效的手段 　　保险是一种无形产品，客户对保险公司优劣的直观判断就来自公司提供的服务，服务水平的高低是公司品牌优劣的外在表现。要提升公司品牌，最有效的手段就是提升服务质量。提升服务质量，首先要从消费者的角度考虑，确保服务是便捷的、贴心的，要让消费者体会到保险是给人排忧解难的，不会给消费者带来苦恼和麻烦。提升服务质量，要使消费者感到物有所值，是能够切实解决消费者的风险需求的。公司可以通过提供增值服务，让消费者切实感到不发生保险事故也能享受保险服务，让消费者有意外的收获和喜悦。提升服务质量，一定要做到言必信、行必果，要踏踏实实地把所承诺的服务做好，切忌宣传时异常诱人，到该兑现时却让人失望透顶。 　　六、为客户创造优越感是品牌建设的目标 　　一个好的保险品牌意味着信誉、品质，良好、稳定的服务，是客户身份、地位的象征。品牌给客户带来的优越感是人们选择保险公司的内在驱动力，是保险公司品牌竞争力的外化。因此，保险公司应该把为客户创造消费的优越感作为品牌建设的目标，使客户在选择保险时能像人们选择服装、汽车一样，重视品牌，使品牌成为客户身份地位的象征。 　　七、重视品牌价值要杜绝恶性竞争 　　价格竞争是市场竞争的有效手段，恰当的使用价格竞争手段，可以激发市场活力，扩大公司市场份额，使消费者享受的福利增加。但不理性的、盲目跟随的恶性价格竞争，会让公司逐渐陷入困境，会使消费者对保险产品的价格产生怀疑，做出错误的判断，进而影响行业的发展。一个保险公司如果要立足长远发展，必须要重视自身品牌价值，杜绝恶性竞争。 　　忽视品牌价值的恶性价格竞争是一种饮鸩止渴的行为，会严重影响公司的可持续发展。恶性价格竞争可能让一个公司在短时间内依靠极低的价格吸引客户，但由于这种低价格严重背