论社会工作方法在社区大龄就困人员职业指导中应用.docVIP

论社会工作方法在社区大龄就困人员职业指导中应用 　　社区大龄就困人员是当今职业指导的一个重点群体，他们年龄偏大、技能单一、害怕挫折、就业自信不足，传统说教式职业指导效果不甚理想。为此，本文引入社会工作专业理念，把专业的社会工作方法应用到对社区大龄就困人员的职业指导中，试图为现今的职业指导打开一个窗口，提供一种新的思路和方法。 　　在市场经济条件下，职业变更流动已成为社会常态，下岗失业也已成为人们职业旅程中的一个风险。我们国家正在经历体制转轨，结构调整，社会转型，下岗失业人员必然骤增。中国就业促进会会长张小建在2013年高级职业指导师年会上说过：我国3.8亿城镇劳动力中有1000多万人处于失业中，3.9亿农村劳动力实现转移2.6亿，还有几千万劳动力富余。如何帮助这千军万马的失业大军实现就业，职业指导将在其中发挥重要作用。 　　在失业大军中，有一个群体叫就业困难人员。这类人员的基本特点是：在人格方面缺乏自信，害怕挫折，情绪急躁，抱怨社会；缺少新时期劳动者所必备的基本技能且技能单一，一旦失业便不能胜任新工作；在生理条件方面，年龄偏大，主要集中在40岁以上女性、50岁以上男性且身体状况欠佳的人群；在求职方面，缺少相应的经验。他们非常需要帮助，然而在社区，协理员的职业指导方法过于简单，或推荐培训，或宣传再就业扶持政策，且推荐岗位大多不适合。为此，本文引入社会工作这一概念，把专业的社会工作方法应用到对社区大龄就困人员的职业指导中，试图为现今的职业指导打开一扇窗，提供一种新的思路和方法。 　　一、社会工作在职业指导实践中的现实意义 　　所谓社会工作，按北京大学社会学系王思斌教授的定义，就是“以利他主义为指导，以科学知识为基础，运用科学的方法进行助人服务的活动”（王思斌，社会工作概论，高等教育出版社2006年第1版，第12页）。这一定义指出社会工作本质是一种科学的助人活动，特别是帮助在社会生活中遭遇困境的人。经过一个世纪的实践，社会工作在世界绝大多数国家得到了较快发展，并已成为一种国际性职业。 　　社会工作的一个显著特点是它具有鲜明的价值观，它帮助或援助社会困难群体，强调“助人自助”的目标。而且是科学化地助人，专业化地助人，并由此形成了特有的一系列工作方法、模式和技巧。社会工作在人们遭遇困难的各个方面和领域都已开展服务，就业服务是其涉足的领域之一。社会工作在提供服务时秉承的接纳、不批判、尊重、保密、个别化、当事人自决等价值理念，更容易为大龄就困人员所接受。这些特点有助于指导人员与求职者建立诚信的指导关系，帮助求职者明确自己的要求，实现与就业市场需求的良好衔接；有助于调节失业压力，提升就业自信，并对他们进行知识、技能技巧培训，以及开展就业政策辅导；有助于与劳动就业管理部门、用人机构建立联系，促进双方相互了解和相互接纳，从而促进就业。社会工作介入社区大龄就困人员的职业指导，无疑具有较强的现实意义，作为传统职业指导的补充，它无疑打开了一扇新的窗户，给职业指导人员带来了全新的工作视角。 　　二、职业指导运用社会工作方法的理论基础 　　社会工作在实践基础上形成了丰富的社会工作专业理论，这些理论为社会工作实践提供了方法和原则。职业指导是一项社会工作（赖诗卿，《把社会工作的价值引入职业指导工作》），因此社会工作理论同样适用于职业指导，特别是社会工作系统理论、增能理论、社会支持理论和社会学习理论的介入，将大力推动职业指导工作的进步。 　　1.系统理论 　　一般认为，系统是指相互依赖的若干事物结合而成的具有特定功能的有机整体。人生活的系统（环境）从一般意义上讲可分为三类：非正式的或原生的系统，如家庭；正式系统，如社区；社会系统，如学校等。 　　在系统理论看来，服务对象的问题来自于其所在的系统，而不是单纯的个人问题。社区大龄就困人员失业是系统结构不合理、系统内要素不协调所导致的后果。大龄就困人员个人不仅本身缺乏运用各系统资源的能力，更无法改变整个系统结构的不合理。社会工作介入社区大龄就困人员职业辅导的过程，就是运用各种知识与资源，通过协助大龄就困人员与其他要素系统不断互动来实现工作目标（大龄就困人员的再就业）。 　　2.增能理论 　　增能的思想在19世纪就已经存在，但是社会工作真正进入“增能时代”是在1980年左右。这个时期，社会工作强调尊重服务对象，帮助他们增强能力，让他们自己对问题和需要做出判断，鼓励有相同处境的人建立互助团体，在团体中促进个体意识的觉醒，摆脱无力感，建立自尊心。 　　增能理论认为，每个人都不缺少能力，只是社会环境中存在的直接或间接的障碍，使人的能力无法完全发挥，但这种障碍是可以改变的。社区大龄就困人员之所以失业，是因为社会中获得资源的机会不平等阻碍了他们获得其所需要的社会资源，这种不平等内化为他们的无力感，又反