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解析仪表盘创建工具 　　随着仪表盘工具和技术在商务智能市场上的飞速发展，很多人对仪表盘、度量和关键绩效指标(KPI)的组成内容也有不同的理解。 　　 　　关键绩效指标和度量 　　 　　度量和KPI是很多仪表盘可视化的构建模块；因为它们是提醒用户和目标之间关系的最有效方式。下面的定义构成了仪表盘信息设计的基本构建模块，也是其自身建立的基础。 　　度量：我们使用术语度量来指代直接的量化指标，表示一块业务数据和一个或多个尺度间的关系。 　　对于给定的量度标准，您可能还希望看到一个尺度内多个层次间的各个值。在量度标准和尺度内特定的层次级别之间建立关联指的是整个度量的粒度。 　　在多个尺度间查看量度标准的这一行为叫做多维分析。大多数仪表盘只会以有限且静态的方式利用多维分析，而在商务智能市场上存在一些更动态的“交叉分析”工具。 　　这一点必须注意，因为如果在您的需求收集过程中您发现了此类分析的一项重要需求，您可能会考虑为您的仪表盘补充某种类型的多维分析工具。 　　关键绩效指标(KPI)：KPI仅仅是一个连接到目标的度量。大多数情况下，KPI表示度量超出或低于预定目标多少。KPI通常显示为实际情况与目标之间的比率，并设计为及时让企业用户知道他们是还在计划内或已脱离计划，而不需最终用户必须有意识地关注表示的度量。 　　为您的KPI选择目标时，您需要牢记目标必须在度量内，您希望看到的每个粒度中存在。如果有一个可以按天、周和月显示销售总额的KPI的仪表盘，则需要您对每个关联的粒度都有明确的目标。 　　 　　记分卡，仪表盘和报告 　　 　　记分卡、仪表盘和报告间的区分可以是一个细化的区分。每种工具都可以合并其他工具的元素，但在高层次上它们的目标都是明确且独立的商务决策制定过程级别。 　　记分卡：从最高、最具有战略意义层次的商务决策制定频谱开始，我们有记分卡。记分卡主要用于帮助协调业务执行与经营战略。记分卡的目标是让企业专注于一个共同的战略计划，方法是监测现实世界的执行情况并将该执行结果映射回特定的战略。 　　记分卡中使用的主要量度标准是关键绩效指标。这些关键绩效指标往往是几个度量的综合体或衡量组织执行战略目标能力的其他关键绩效指标。 　　仪表盘：仪表盘在业务决策制定过程中比记分卡低一个级别；因为它不太关注战略目标，而更多地关联到具体的业务目标中。业务目标可能会直接促进实现一个或多个更高水平的战略目标。在仪表盘内，执行业务目标本身将成为重点，而不是更高层次的战略。 　　仪表盘的目标是以既直观又深刻的形式为用户提供实际的商业信息。仪表盘主要以度量和KPI的形式利用业务数据。 　　报告：也许在当今的企业中可以看到的最流行的商务智能工具是传统的报告。报告本质上可以非常简单和静态。报告在用户需要以易于阅读的格式查看原始数据时使用最佳。与计分卡和仪表盘结合后，报告提供了一种更好的方式，允许用户分析构成他们度量和关键绩效指标基础的特定数据。 　　 　　收集KPI和度量要求 　　 　　传统的商务智能项目通常在确定需求时使用一种自下而上的办法，其中重点是数据的范围和该数据内存在的关系。为仪表盘项目收集度量和关键绩效指标时，您会希望采取自上而下的方法。 　　自上而下的办法从需首先决定的业务决策开始，然后自上而下到支持这些决定所需的数据。若要采取自上而下的办法，必须包含将利用这些仪表盘的实际企业用户，因为他们是唯一可以确定具体业务数据和他们决策制定过程相关性的人。 　　拜访企业用户或利益共享者时，目标是找出引发用户作出具体决定或行动的度量和关键绩效指标。有时用户会对什么数据对他们至关重要有一个非常细致的理解，而有时他们只会有一个高层次的目标。按照下面列出的做法，您就能将用户提供给您的信息提取到仪表盘的一组特定的KPI和度量中。 　　 　　拜访企业用户 　　 　　在我们直接与客户工作和收集不同行业对管理仪表盘项目和业务仪表盘项目需求的经验中，我们发现拜访过程围绕两个简单的问题：“您需要何种业务问题的答案，一旦您有那些答案，您会采取何种行动或做出什么决定?” 　　“您需要何种业务问题的答案?”这里的目的是帮助商业用户用允许我们获得问题背后的数据的方式确定其要求。例如，销售副总裁可能会有这样的问题：“哪一个销售人员是我最好的生产者?”或“我们达到本月的目标吗?” 　　对于“哪一个销售人员是我最好的生产者?”这个问题，我们随后可能会对副总裁跟进几个问题，并问她“这一度量是否是根据销售总额?您希望每天、每周或每月看到这个吗?”我们希望确定将构成KPI或度量的具体的数据组成部分。因此，我们需要花费足够时间与用户讨论这一问题，直到我们清楚地了解将显示的度量、尺度、粒度和目标(如果是关键绩效指标)。 　　“基于对上面问