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论经管类人才职商培养 　　摘要：职商作为一种影响人发展的重要因素，越来越被人所重视；基于提高人才培养水平的考虑，本文主要阐述了职商的概念、核心要素，并阐述了将职商的培养引入学校教育中的意义和途径。 　　关键词：职商 核心要素 培养 途径 　　 　　一、职商的概念 　　 　　职商(career quotient)是职业商数的简称，是最近几年才出现的一个新词汇。对于职商一词，现在还没有一致的 　　定义。关于职商的常见描述有以下几种： 　　1.职商是一种包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧。 　　2.职商是在职场中成功的素养及智慧。 　　3.职商是包含了人生经验、领导才能、合作精神、积极态度、热情、效益等因素的综合能力，以及通过这些综合能力在对职业发展进行判断中的准确性和契合度。 　　虽然这些定义表达各不相同，但是都隐含着一个意思：职商是除智商（IQ）、情商（EQ）之外的第三大影响人发展的一种因素。跟知识和技能这些“硬指标”不同，职商是一种在潜意识中影响人发展的软素质。 　　 　　二、职商的核心要素 　　 　　要将职商的培养引入学校教育中，作为除知识培养之外的素质的培养，我们必须要弄清楚其所包含的内容。按照影响人发展的第三大因素，从企业对人才需求的特征来看，以下的要素是最重要的，亦即职商的“核心要素”。 　　1.执行意识 　　所谓执行意识，指的是贯彻组织战略意图，完成预定目标的意识。它是组织竞争力的核心，是把组织战略、规划转化成为效益、成果的关键。一个组织的发展和进步取决于两个关键性的因素：一是正确的决策，二是强有力的执行力。执行力是组织决策落实到具体工作中的保障，没有有效的执行力，组织的决策再正确也不能产生效益。对于一个组织来讲，最看重的员工特质也就是其执行力，员工的执行力是组织执行力的源泉；而反过来说，对于组织员工来讲，执行力意识的体现就是在组织决策的制定后，毫不动摇地贯彻决策思想，排除困难完成工作的一种服从态度。 　　2.责任意识 　　责任意识就是承担或完成一件工作后对其效果负责任的意识，不管是效果好还是差，自己都要承担起一切责任，而不是寻找客观理由或将失败的原因归咎于其他人，即一切问题“到我为止”。责任意识是一个员工将工作做好的必备前提，也是营造结果导向的组织文化所必须的。 　　3.多走一步的意识 　　企业经营管理中的“多走一步意识”是著名管理学大师余世维所提出的一种观点；他的原意指的是企业对客户的服务不能满足于客户没有意见的水平，而是要在达到自己客户满意的基础上，再往前走一步，让客户感受到一种惊喜。对于组织的员工来讲，组织的客户和自己的上司，其实都是自己的客户，在工作中不能只限于将工作任务完成，满足于客户和上司没有抱怨的程度 ，而是要在完成的基础上再主动往前走一步，将工作完成得更好。具有多走一步意识的人，往往具有更多的发展机会。 　　4.职商礼仪 　　所谓职商礼仪，包括仪表、形体礼仪、语言礼仪、公务礼仪、求职礼仪等相关的内容。职商礼仪是一个人职业素质最直接的体现。对于求职者来讲，职商礼仪在很大程度上决定着其求职的成败；对于企业的员工来讲，职商礼仪是其工作专业化的外在表现，无不体现着企业的文化与精神。 　　5.感恩意识 　　就目前已有资料对职商内容的分析，都没有将感恩意识纳入其中。但是笔者认为，感恩意识也是影响一个人发展的重要因素。感恩是一种处世哲学，是一种生活的大智慧。我们的学习工作和生活，都曾得到过父母亲友、领导同事和社会组织等的爱怜支持和帮助。而感恩就是要将这种感激之情转化为工作实践中的动力和激情。组织中的一个员工，如果能对自己的领导感恩，说明他从内心深处接纳这位领导，上下级关系将变得和谐，从而推动组织的发展；如果员工能对自己的客户感恩，那么他会尽力地将“客户满意”最为最终的追求目标，不断开拓顾客服务水平的新高度，从而提升组织的形象。 　　 　　三、职商培养对于经管类学生的意义 　　 　　经管类学科强调的是培养学生的经济管理思维，是一种软性知识，它不像理工科类学科培养的是学生看得见摸得着的技能。在目前我国工业化的过程中，人才需求更倾向于那些有实际技能的人才。而对于才进入社会的毕业生来说，经管类毕业生的不可替代性偏弱，因此他们在工作中所体现出来的态度和智慧就显得格外重要，而职商的培养有助于他们用自己的软知识在企业中获得生存的空间。 　　1.职商培养有助于提高学校的就业率 　　职商对于一个人作用并不只是在工作中才能体现出来，具有较好职商的学生能对自己进行更好的定位，能够学会思考自己能给企业带来什么，企业需要什么，从而体现在应聘的言谈举止中。因此，尽早的职商培养，有助于学生找到自己的人生方向，不会在校园里虚度光阴。 　　2.职商培养有助于拓展学生毕业后