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解读汪涵临时救场公关艺术 　　《我是歌手》第三季总决赛直播现场，孙楠突然临时宣布退赛，引起现场和整个后台一片混乱。连久经沙场的汪涵也有点慌了神，作为现场直播节目，显然比任何3?15曝光等危机公关来得更加紧迫，但涵哥还是机智hold住了全场，临危不乱，紧急救场，体现出一个主持人超高的专业素养，获得网友的一致点赞。 　　回过头来，我们不妨一一分析，汪涵救场说的那段话，都有哪些“艺术”。 　　其一、勇于承担责任。“既然我是这个舞台的节目主持人，接下来就由我来掌控一下。”勇于担当在这个时候，比任何事情重要。面对“摊上大事儿了”，作为主持人，汪涵没有任何推诿、矫饰，而是勇于承担，将责任压在自己肩上，甚至不忘记和湖南卫视撇开关系，“我要说的这段话有可能只代表我个人的观点，而不代表湖南卫视的立场。”从个人的角度对孙楠进行了批评，“没事儿不惹事儿，事儿来了也不要怕事儿。”但对其批评也是恰到好处，适可而止。 　　其二、超强逻辑，赢得时间。“首先请导播抓紧时间为我准备一个三到五分钟的广告时间，谢谢！我待会儿要用。”尽管开始就来这么一句有些唐突，但汪涵超强的逻辑思维能力由此可见一斑，先干什么，后做什么，在这样的紧急关头，汪涵的思维丝毫没有混乱。而在结束时也对其进行了解释，“因为楠哥的退出而要改变的比赛的规则……我要跟我们的制作团队跟我们的领导一起商量，怎么来进行节目上的和赛制上的相应的调整。”为接下来“插播广告，商量对策”赢得时间。 　　其三、情怀至上，博得理解。汪涵直言“摊上大事儿了”，但内心一点儿都不害怕，因为一个成功的节目有两个密不可分的主体，除了这个舞台上的七位歌手之外，还有电视机前的亿万观众和现场的这多的观众。强调观众对节目的支持，这样的表达把其他的歌手、观众、节目带到了一个阵营里，在无形中观众和节目紧紧联系在了一起，让观众对接下来的变动给予理解。 　　其四、尊重选手，不胡搅蛮缠。面对孙楠退赛，汪涵并没有追问其原因，或者对其进行指责要求其必须按照规则必须坚持。“我虽然不同意楠哥的一些观点，但是我誓死地捍卫您说话的权利。”给予理解，给孙楠留足了面子。事实上也的确如此，在处理危机公关的时候，以此来辩驳自赎并不是好的做法。尊重对手，也在不知不觉中提升了自己的地位，相反，如果一味胡搅蛮缠，即使让其留下了，也输了口碑。 　　其五、坚守主持风格，幽默诙谐。轻松活泼，风趣幽默一直都是汪涵的主持风格，并因此广受赞扬。而在如此紧张时刻，其幽默搞笑的主持风格对降低了紧张气氛，活跃了现场气氛起了至关重要的作用。“惊呆两秒，满脸通红。”“咱我加入湖南广电……”“楠哥不信，你听。”“还是那句话，真正精彩的时候，或许会从广告之后才开始，马上回来！”……就连芒果妈妈都表示，“#我是歌手#孙楠念完退赛稿子之后，汪涵满脸通红地开始自说自话：自我加入湖南广电25年以来……尼玛！吓死我了！我以为汪涵也要退出主持了！” 　　尽管这是一段只有三分多钟的话，里面却充满了机智、包容、人情味……在这段话里，汪涵的人格魅力跃然纸上。这位湖南卫视的一哥，给人的印象就是包容、坚毅和勇于担当。彰显了其作为一位优秀主持人的底气，为这一次孙楠退赛危机公关画上了一个完美的句点，而其的“丰功伟绩”也必将记入史册，成为一次经典的危机公关案例典范。 　　同行声音 　　华少 　　汪涵哥，向您学习。 　　刘同 　　一个真正的主持人。 　　朱丹 　　因为拍戏，错过了直播，直到现在才回顾视频却依然阻挡不了心脏的剧烈跳动。说真的，直播主持人迷恋的就是这份突发这份心跳，害怕的也是如此这般的大事。可我的涵哥做到了从容镇定而顾全大局，那不是主持人的功力，是主持人的底气。底气足才能镇定发声。哥，真棒！ 　　陈朝华 　　在机场，以吃泡面的方式点赞汪涵。 　　孙骁骁 　　想起2010年快乐男声6进5，李行亮在票数揭晓前突然宣布弃权，混合着现场的粉丝各种尖叫，第一次在1200演播厅主持的我明显各种慌乱，而涵哥举重若轻的一段话力挽狂澜……今天涵哥又给后辈们上了生动一课，一个好的主持人，想尽办法炒花边上热搜之余，最重要的还是自我增值，自省，共勉！ 　　网友评说 　　娱小哇 　　汪涵救场可谓是歌手总决赛最大亮点，汪涵控场能力反应能力语言组织能力，既顾暇了孙楠和其他歌手的面子，也安抚了万千观众的复杂心情，并非一味的圆滑说事，很棒！这就是一个主持人的素质涵养，汪涵诠释得淋漓尽致，这才是一个成熟男人的睿智与机敏。瞬间觉得，孙楠在汪涵面前变得很渺小，为涵哥点赞。 　　李写意 　　很少看综艺节目，但被汪涵救场的视频震住了！能学会他说话艺术的百分之一，必将终身受益无穷。不急不躁，字字珠玑，周全妥帖，思路清晰。主持人靠智商啊！！！情商智商双高，可圈可点。“成熟男人”、“突发”、“自认为对的”、“踏踏