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论高校网络社区意见领袖引导与培养 　　摘 要：高校网络社区“意见领袖”主要来源于校园，受过良好的教育，具有较好的文化素养，善于收集信息，善于分享观点，并能敏锐地发掘和辨析各类信息。对高校网络社区“意见领袖”进行引导和培养，需要构建平等的互动关系，让他们不断影响高校师生舆论，净化网络空间，对提高大学生的网络素养，构建和谐校园具有十分积极的意义。 　　关键词：高校；网络社区；意见领袖 　　意见领袖一词最早由美国学者Lazarsfeld基于“两级传播”的基础提出，认为意见的传播通常先由广播、印刷媒体流向意见领袖，再从意见领袖流向不太活跃的人群[4]。意见领袖在意见的传播过程中不仅承担着信息传递媒介的功能，更是将由媒介获取的信息加以主动的选择并对意见进行阐述、加工，起着导向性的作用。 　　一、高校网络社区意见领袖概述 　　网络意见领袖是指在网络中具有一定威望，其想法能影响网络平台中其他成员，甚至带动媒体舆论导向的人。高校网络社区意见领袖是指活跃于高校师生常用网络平如中，如BBS、微博、贴吧、微信群、QQ群、微信公众号等，在网络中发表相当数量和质量的言论，具有一定影响力和号召力，其言行在广大师生中被认可和追随，并在一定程度上影响网络舆论走向的群体。高校网络社区意见领袖主要来源于高校师生，也有部分来源于社会群体，他们在高校师生活跃的网络社区中对感兴趣的话题、自身擅长的领域进行交流和探讨，他们发起话题、参与讨论，具有较强的解构能力，并在互动交流过程中受到认可和追随。 　　二、高校网络社区意见领袖的发现与甄别 　　高校网络社区意见领袖既可成为师生之间相互沟通的纽带，传达化解危机的正面信息；也可能因为流言、谣言成为阻碍沟通的屏障，成为危机的扩散者[5]。他们在一定范围内具有导向作用，影响舆论走向，从而对高校网络社区用户产生一定影响。因此发现、甄别?W络意见领袖是引导高校网络社区舆论，制止网络不实消息、化解网络危机的第一步，只有准确的发现、并在第一时间甄别出高校网络“意见领袖”，通过其活跃度、影响力和导向性来衡量其是否具备成为???校网络社区“意见领袖”的潜质。 　　（一）高校网络社区意见领袖的发现 　　高校网络意见领袖主要活跃在大学生经常使用的网络平台中，以高校师生为主，基于当今网络意见领袖更多是“单一型”的，亦即集中活跃于某一类或某几类网页版块、或在自媒体平台频繁发表个人观点，并影响具有相同爱好、知识背景、价值观的师生。他们在网络社区中对共同感兴趣的话题发帖、跟帖、讨论，在自媒体平台发布文章进行自由开放的讨论，学习生活情感类、师生个人发展类、学校事务管理类和国内外重大事件及社会突发事件等都是高校师生经常讨论的话题。这些热点文章、帖子及其它类型的文化产品，在高校师生中传播并产生持续影响，发展到一定阶段就会形成校园网络舆论。 　　发现高校网络社区意见领袖需要在学生中开展调查，了解师生经常浏览的网站、经常关注的网页版块和他们关注度较高的自媒体平台。话题发起频率较高且点击率和回复率都较高的ID、网站论坛的版主，自媒体更新速度较快且粉丝量和互动人数较多的用户都是潜在的网络意见领袖。发现高校网络意见领袖应对潜在的网络意见领袖中经常发表独到的深刻见解、发布的内容引起学生广泛传播的，以及经常出现并帮助师生解决问题的少部分用户加以重点关注。发现高校网络意见领袖要从活跃用户中着重关注个人影响力大、支持率高、发言频率较高、问题解决能力强的网络用户。亦即：高校网络社区“意见领袖”的发现，要从活跃用户中梳理其观点，分析其观点倾向及影响力。 　　（二）高校网络意见领袖的甄别与筛选 　　高校网络意见领袖的甄别要从潜在的意见领袖中着手，但并不是所有的潜在意见领袖都能发展成为真正的意见领袖[6]。高校网络意见领袖的甄别与筛选过程中最大的困难源于网络意见领袖的不稳定性和学生网络意见领袖的动态性强。其不稳定性源于部分网络意见领袖是因某些特定的新闻热点事件或特定话题而崛起，又随着事件热度退却而销声匿迹，同时由于大学生网络舆论的多样性和复杂性，这一阶段的学生价值观还未完全确定，崇尚个性化，容易发布一些标新立异的观点博眼球，也导致部分大学生网络意见领袖的言论和观点不稳定，逐步失去原有的粉丝而导致影响力和支持率下降，丧失意见领袖的地位。而高校网络意见领袖的动态性则源于不少学生意见领袖在毕业后逐渐淡出学生时代常出没的网络社区，不少自媒体平台也因为学生毕业而转交给学弟学妹运营，渐渐失去影响力。由于高校网络意见领袖不稳定性、动态性的特点，且网络社区和自媒体平台更新速度快、信息量极大，仅依靠人工甄别和筛选容易产生误差和滞后。 　　而大数据时代，这已不再是难题。通过抓取师生经常浏览的各大社区及自媒体平台上的相关数据，通过构建既定的意见领袖指标甄别体系，即可自动对网络意见