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论高职院校中基于软系统方法学生管理方式 　　［摘要］软系统方法是一种有效的系统分析方法，是处理复杂问题的一种有力工具。文章从高职在校学生学业、生活和成长的管理角度出发，把软系统方法论应用于教育教学管理过程中，提出一个基于软系统方法论的模型框架，该框架通过对学生管理的系统研究提高管理的有效性。同时对软系统方法在学生管理中的实现进行了阐述。 　　［关键词］高职 软系统方法 学生成长模型 　　［作者简介］彭华颖（1983- ），女，河南郑州人，北京工业大学在读硕士，北京现代职业技术学院物流管理专业，助教，研究方向为管理科学与工程。（北京101300） 　　［中图分类号］G718.5 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2011）05-0171-02 　　 　　高职教育作为高等教育的一种类型，它既有高等教育的共性，又有自己的个性，即根据高职生的自身特点，办出高职教育特色。因此，高职教育教学在组织和管理过程中，要结合自身特点，提高教育质量，从而达到良好的教育效果。笔者在长期的实践工作中对如何完成教育工作，促进高职学生更好地成长方面进行了深入的思考，在对“管理中的模型与方法”这门课程的学习过程中，发现课程中的一些具体的管理方法可以用来非常有效地探索出解决该问题的一套方法思路。在此，笔者通过在课程学习中所作的内容研究――软系统方法论来分析研究高职教育。 　　一、软系统方法论 　　软系统方法论（Soft System Methodology，SSM）是由彼得?切克兰德首次提出的用于解决组织中普遍存在的不明确的或非结构化问题的用户驱动方法论，是处理人类活动系统问题的有力工具，由7个不同的阶段组成：第一步，提出非结构化的问题状态，确定问题的内部组成和所处环境；第二步，用丰富图像表示问题状态，持不同的观点，从不同的角度对问题进行全方位的描述；第三步，产生相关系统的根定义；第四步，建立概念模型；第五步，将第二步和第四步进行比较；第六步，明确期望而又可行的变革方案；第七步，采取行动改善问题状态。 　　二、基于软系统方法论的高职教育分析 　　对于学生培养来说，软系统方法论是十分实用的。切克兰德在提出软系统方法论的建立初衷时指出，软系统方法论首先认为现实是成问题的，因此不再为系统的对现实建立模型而烦恼，它在寻求与对现实的不同见解共舞，促成一个系统性学习环境，在这一过程中，不同的观点用一种以追求改善为导向的有目的行动的方式进行检验和讨论。在学生培养过程中，我们完全可以把教育教学视为一个问题系统，而在其中，学生、教师、家长乃至全社会都可视为其相关系统，他们对教育的不同见解使其形成一个系统的学习环境，学生求学期间，这一环境在不断运转，而我们正是要对这一问题环境进行研究。 　　三、软系统方法在学生管理中的具体分析 　　（一）提出非结构化的问题状态，确定问题的内部组成和所处环境 　　目前，高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，高职高专院校已占我国高等教育的半壁江山。从表面上看，我国高职高专教育欣欣向荣，而实际上在我国高等教育大众化进程中的主体地位却并未确立，相当一部分高职高专院校的培养目标仍不明确。而且高职高专院校毕业生的就业形势依然严峻，高职高专教育仍然是我国高等教育体系中最为薄弱的环节。在市场机制作用越来越明显的宏观背景下，高职高专教育能否健康持续地发展正面临新的挑战，而身处其中的这些高职高专学生，其培养教育模式也成为一个亟待探讨的问题。 　　（二）用丰富图像表示问题状态，从不同的角度对问题进行全方位的描述 　　笔者使用丰富图像的方式简单地解析与高职生相关的各个系统。学校的学生位于中心位置，也是我们要研究的对象，在他们身边围绕着一系列内容：学校、家长、政府及其相关教育部门、各种技能培训机构、企业和工厂。因为我们是研究学生的校园教育，因此又可以将其分为外部系统和内部系统两大部分。 　　1.内部系统。我们把学校作为一个内部系统，它承担着教育学生、培养学生、对学生在校期间实行监督监管的职能，为学生提供求学三年中的主要活动环境。 　　2.外部系统。首先，家长是学生的主要监护人。他们应该说是密切注意学校动态和学生成长的一个相关群体，他们对学生寄予厚望，因此就对学校的各种培养方式，对学生如何成长，及其在校期间的各种表现非常关注，与此同时，他们有时也参与学校管理，为学校的各项工作出谋划策，或者说是进行监督。其次，政府及其相关教育部门。他们对学校培养学生进行严格的监督监管，制定各种培养的大政方针，利用资金支持学校办学，同时也通过各种方式（如奖学金、助学金的发放）鼓励学生积极向上，健康成长。第三，各种技能培训机构，这也可以说是高职院校的一个特殊的相关群体。高职学生的培养要求与普通本科生有所不同，可以说高职学生将来更多是走向蓝领