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质量检验标准化在企业中应用 　　摘要：自改革开放以来，随着经济全球化的发展和社会主义市场经济体制的不断完善，越来越多的企业开始意识到只有加强质量管理工作，才能增强企业的核心竞争能力，使企业发展壮大。随着生产技术的发展，管理水平的提高，标准化工作在质量管理中的地位日益重要。本文通过阐述质量检验标准化与企业管理的密切关系，分析质量标准化与企业管理的密切关系，提出企业如何通过加强质量检验标准化的基础工作，推动企业在日常管理的应用，使得企业更加适应市场经济，并得到快速、稳定、持续的发展。 　　关键词： 企业标准化； 质量管理；相互关系； 　　引言 　　伴随着我国经济体制改革的不断深入，市场作为资源配置的基础得到了进一步的巩固。实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量，全面涵意上的质量竞争已成为市场竞争的关键。处于市场经济背景下的企业经营，惟有通过建构自身的标准化体系，才能通过完善的产品质量管理获得市场先机。加强企业标准化管理，搞好企业标准化工作，全面开展质量管理，不仅是企业增强整体素质、提高产品质量、推动企业持续、快速、稳步发展的内在需求，也是企业适应市场经济发展、增强企业市场竞争能力的客观需求。 　　一、现代质量管理之父--爱德华兹?戴明博士 　　质量管理（英文简称：QM）是以质量为中心的企业管理活动。早在20世纪初美国人爱德华兹?戴明博士就提出了Total Quality Control（全面质量管理）的定义。但是这一定义的实施确是由日本人在二战后实行的。 　　1950年以后日本开始在企业推广和的普及被称为TQC（Total Quality Control）的管理方法，经过几十年的实践和理论的反复逐渐形成了具有日本特色的管理方式，构成了日本企业的竞争力。1980年代以后TQC以及QC小组活动等迅速向国外推广普及，在实践中不断改进创新形成新的方法，取得令人瞩目的成果。70年代以后日本企业的竞争力受到世界瞩目，进入80年代日本企业在许多产业处于世界领先位置，并且许多产业都超过美英法等发达国家。 　　到了1980年美国NBC电视台播放了《日本能够做到的，为什么我们做不到？》的电视记录片。记录片在介绍日本的产品以其优异的质量创造日本经济奇迹的同时，第1次向美国人介绍了戴明（Edward Deming）以及戴明在创造日本经济中所起到的作用。全美国1400万观看了这个节目，引起强烈反响，该节目的录象带发行了数千套，创下历史的最高记录。这反映了当时美国市场相继被日本产品占领，美国企业亟亟可危，美国国民强烈的焦急感，以及希望美国经济复兴的愿望。戴明所在的乔治华盛顿大学举办的戴明讲座由第1次的8人，第2次18人，第3回80人，在一年内达到一次讲座500人，到1993年12月戴明93岁去世，每年有2万人，总人数达到20万人，创造了最高的讲座记录。 　　且看1980年，IBM与日本零售商对产品缺陷的一个小事： 　　IBM要求产品缺陷率在1.5%---这已是当时北美地区的最高水平； 　　日本供应商听到后回了封信：我们把缺陷零部件和其它零部件用塑料分开，另我们不知道你们为什么要1.5%的缺陷零部件，为方便起见我们分开包装。 　　由此可见，质量管理对企业在生产中的重要作用是非常突出、非常重要的。 　　二、质量检验标准化与企业管理的关系 　　纵观质量管理发展经历的三个阶段，我们不难发现，标准化始终伴随着质量管理的发展而发展，而质量管理也同样离不开标准化： 　　1.在质量检验阶段，人们的质量管理工作仅仅局限于对产品质量的检验，其方式是对产品严格把关，进行百分之百的检验，在这期间，检验部门从生产部门分离出来，形成了专职的检验部门。在这一阶段中，产品标准贯穿了产品设计、制造和检验的始终，是控制产品质量的主要依据，因此标准化实际上是质量管理的直接手段。 　　2.在统计质量控制阶段，人们开始意识到对产品进行百分之百的检验已经不能适应大批量、大规模生产的检验要求了，因此抽样检验等数理统计方法运用到质量管理中，改变了过去仅依赖“事后检验”来保证质量的弊端，对产品的质量管理能够做到事先预防和控制，不但提高了检验工作的效率，而且能在生产过程中预防废品的出现，在这一阶段中，标准化成为了推广先进的质量管理方法的重要手段。 　　3.在全面质量管理阶段，随着科学技术和工业生产的发展，人们对质量的要求越来越高，并提出通过运用“系统工程”的概念，把质量问题作为一个有机整体进行全面分析研究，实施全员、全过程、全企业的质量管理。在这一阶段，全面质量管理对标准化的需求更为迫切，标准化的程度也更高。 　　三、标准化是质量管理的基础和前提 　　质量管理从一开始就是从制订标准着手的，发展到现代质量管理后，企业更是强调标准化管理。如日本的全面质量管理，实质上就