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通过流程渗透提升供电企业核心竞争力 　　供电企业欲在电力体制改革的进程中排除不利因素，化危为机，最关键、最有效的措施就是要迅速提升企业的核心竞争力。因受到国家管制，供电企业不可能以提高电价的方式来提高供电企业的效率和盈利水平，必须寻找提升核心竞争力的其他途径。 　　 　　关键字：电力行业 供电企业 大用户直购电 流程管理 　　 　　2009年 6月30日，电监会等单位发布了《关于完善电力用户与发电企业直接交易试点工作有关问题的通知》，规范和指导各地推进电力用户与发电企业直接交易试点工作。 　　随着电力市场的发展，让大用户参与电力市场交易，将是我国在该领域引入市场竞争的重要探索。大用户直购电模式，将打破供电企业对售电市场的垄断，使得发电企业能够以低廉的价格优势进行竞争，必然对供电企业原有价格体系造成冲击，部分大用户的流失将成为必然，从而使供电企业的市场环境充满更多竞争和挑战。 　　 　　直购电模式对供电企业的影响 　　 　　企业的核心竞争力取决于企业所拥有的资源和能力，用户对电力的刚性需求及供电企业对电力资源的垄断，是供电企业核心竞争力的重要来源。直购电模式打破了供电企业对于电力资源的垄断，对供电企业核心竞争力产生不良影响，造成供电企业运营能力的损伤，这种损伤主要体现在供电企业收入和成本两个方面。 　　首先，在收入方面。直购电的交易模式是鼓励发电企业和用电大户直接交易，电价方面拥有更大的灵活度，电网公司将完全作为输配电服务方收取过网费，这意味着电网公司将不再是唯一的售电渠道。大工业用户，也就是我们所说的大用户，有着总户数比例少、总电能消耗量大的特点。一般来说，大用户用电量会占到供电企业的70%左右，在某些重工业集中的城市，这一比例可能达到90%以上，而大用户的数量一般仅占到总户数的1%~2%。任何一个大用户的流失，都将会对供电企业的售电收入产生巨大的影响。 　　其次，在成本方面。在目前市场格局下，供电企业成本主要由购电成本、输配电成本以及企业自身管理成本组成。购电成本方面，总体电价的形成基础是所有发电企业上网电价的平均水平。而在大用户直购电模式下，上网电价较低的发电企业将会优先与大用户签订购电协议，这样将会造成供电企业的购电平均成本上升；在输配电成本方面，大用户的用电量大、电压级别高、负荷稳定，其输配电成本也相对较低。而其他社会用户在负荷稳定性等方面远远不及大用户，其所需耗费的输配电成本也更高。 　　大用户直购电模式是电力市场改革的必然趋势，大用户的流失也将是供电企业无法回避的客观现实。高电量、负荷稳定的大用户流失，增加了供电企业的平均成本，降低了售电收入。因此，如何应对外部环境变化、增强对大用户的控制力、防范大用户的流失或是在大用户流失的状态下如何弥补流失所带来的损失，尽快提升企业的核心竞争力，从而更好地适应市场竞争环境是供电企业需要重点考虑的当务之急。 　　 　　提升供电企业核心竞争力 　　 　　供电企业欲在电力体制改革的进程中排除不利因素，化危为机，最关键、最有效的措施就是要迅速提升企业的核心竞争力。因受到国家管制，供电企业不可能以提高电价的方式来提高供电企业的效率和盈利水平，必须寻找提升核心竞争力的其他途径，例如：对内提高经营管理水平，对外提升服务质量。而任何一项对内、对外措施的开展都需要大量的人力和资源的投入，因此，明确企业的发展方向对于供电企业发展来说是至关重要的。 　　1．供电企业核心竞争力来源进行分析 　　企业的核心竞争力是一个企业获得持续竞争优势的源泉和基础所在，应当是独具的、与他人不同的一种能力，是难以模仿和复制的。同时，核心竞争力的发展也应当与企业自身的特点紧密配合，才能够更好的发挥这种优势。因此，在研究制定电网企业新核心竞争力来源时，应当首先对电网企业的价值创造和运营模式进行分析。电网企业主要业务包括：电网的规划、电网安全调度运行、电网建设及物资供应管理以及对电网客户的营销与服务。基于这样的业务特性，我们可以构建电网企业的核心价值链模型（如图1所示）。 　　电网企业的核心竞争力发展应当首先考虑基于自身运作模式的发展方向，这样能够保证尽可能地降低无谓投入，同时能够扬长避短、收放自如，做到尽可能降低资产、资金的损耗，尽可能将自身优势发挥到最大。 　　2．供电企业核心竞争力发展策略思考 　　由于电力产品的一次性特征，用户需要有相应的电力设施设备对电力进行传输和分配，这些设施设备是直接与供电企业的电力设施设备相连的，这种特性成为了供电企业发展其核心竞争力的基础。 　　电力大用户因其用电电压等级高、用电量大，并且停电会造成巨大的经济及安全影响，往往会拥有大量的专业电力设备设施，在这些电力设备设施的规划建设、运营与维护方面，大用户与供电企业的业务是高度重合的，并且在专业