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铁路运输企业标准化工作中存在问题及其对策 　　摘要：标准化的铁路运输可以对铁路运输企业进行不断的创新，对企业中的科学化管理起着重要的作用，但是在目前的铁路运输企业标准化工作中存在着许多不足，因此，铁路的运输企业需要建立新型的管理方式来促进运输企业标准化有效的实现。文章探讨了铁路运输企业标准化工作存在的问题，并提出了相关对策。 　　关键词：铁路运输；企业标准化；科学化管理；现代化管理 文献标识码：A 　　中图分类号：F530 文章编号：1009-2374（2015）24-0104-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.24.051 　　铁路运输工作的宗旨是让人民群众满意，运输工作的目标是安全出行、方便出行、温馨出行，铁路运输的理念是以服务为宗旨、待旅客为亲人。为了能够将铁路运输中的目标、宗旨、理念实行下去，就需要对铁路的发展和管理模式不断的创新。在货运的改革中，对铁路的运营管理提出了新的要求，所以必须对铁路运输企业的标准化进行完善和加强。可以通过现代标准化科学的手段和方法来让铁路运输逐渐转向标准化、系统化和简约化，只有标准化的管理方式才会让铁路运输企业得到更好的发展。 　　1 实行标准化对铁路运输企业管理的意义 　　1.1 有利于铁路运输企业的现代化生产 　　我国经济和科技发展状况都取得了很大的进步，铁路的运营已经达到了11多公里，而高速铁路的运输已经达到了1.14万多公里，由此可以看出，铁路运输的生产范围在不断扩大，产品数量也越来越多，设备设施方面也越来越完备，因此对于产品的质量要求也是越来越高。照这样的发展趋势来看，对技术和管理的要求日益严格，为了达到这样的要求，首先就应该建立完善的制度并严格执行，让企业中的每一个环节都能联系在一起，保证企业的经营状况稳定的运营。 　　1.2 有利于铁路运输企业实现科学化和现代化的管理 　　实行标准化的管理需要将每一个专业工具、技术设备、工作人员在工作过程中的任何一个操作都要达到标准化。在科学的管理化中，科学的方法、手段都在管理中逐渐发生变化，这些变化都是和标准化相互联系在一起，使标准化作为科学化和现代化管理的基础。在企业中要想实现科学化和现代化的管理，就需要有一套合理的管理化方案，来将产品的质量、设备等达到标准化，这样一来就可以提高铁路运输的质量、技术和管理 　　能力。 　　1.3 有利于铁路运输企业提高产品的质量 　　不断完善标准化有利于提高产品的质量，这是铁路运输发展的重要途径，只有应用标准化的管理，才能够更好的将企业中的制度体质进行管理，合理的利用已有的资源，满足客户的需求，为客户提供更多、更好的产品。衡量铁路运输企业产品质量的依据主要是安全性、可靠性、经济性、舒适度。如果没有标准化，产品的质量就无法保证。在铁路的运输企业中实行了一系列的标准化活动，这些活动的实施有利于提高铁路运输的管理能力，也在一定程度上促进了安全生产。 　　1.4 有利于铁路运输可持续发展 　　铁路运输要想走可持续的发展道路，就必须改善管理模式，标准化的管理可以提高企业的技术水平和经济方式的转变，标准化的工作可以有效地提高企业的综合实力，进而使铁路运输企业能够合理地利用资源，进行合理的配置，保证企业能够健康、快速地发展。 　　在铁路的企业运输中坚持以人为本，在运输的过程中需要以客户和货主的优质服务为基础。标准化的工作主要包括运营组织的管理、设备管理、服务管理等几个方面。为了使标准化工作顺利进行，就需要满足客户的需要，不断引进客户以提高运输收入，顺应市场的发展，从而使企业获得更高的经济利益。 　　1.5 有利于铁路运输企业减少浪费 　　铁路运输企业需要进行夜以继日的工作，这就会出现很大的资源消耗，为了减少资源的消耗，将成本缩到最小。铁路运输企业可以制定一些制度体制，科学利用资源，发挥铁路的运输成本优势，发展绿色铁路运输，突出铁路运输的优势。 　　2 铁路运输企业标准化工作中存在的问题 　　2.1 铁路运输企业标准化对象不够明确 　　铁路运输作为铁路行业中的提供者，在工作时离不开铁路的工程建设、装备制造等。在进行改革之前，铁路运输企业存在标准化管理没有很强的针对性，更多的是对铁路建设和铁路的装备制造上面，导致铁路运输企业标准化的对象不是很明确。 　　2.2 管理体系不完善 　　某些铁路部门对管理体制没有完善，没有发挥好相应的作用，工作职责落实不到位，没有强化标准化管理体制，在某些地段的标准化工作中对职责的区分不是很清楚，标准化的管理人员流动性较大，缺少对标准化工作的重视，没有进行好的指导工作。 　　2.3 标准化培训工作不够 　　相关部门对标准化工作人员的培训工作没有根据市场经济的发展和路况来进行更新、调整，出现标准化工作人员的工