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长沙市公共卫生间信息图形传播效能研究 　　内容摘要：文章从公共卫生间信息图形系统的分类入手，通过应用人体工程学、环境心理学、设计艺术学等学科知识，对长沙市公共卫生间信息图形的传播效能进行全面分析，并总结了卫生间信息图形系统的优化设计原则，为优化长沙市公共卫生间信息图形设计提供了相关参考。 　　关键词：公共卫生间 信息图形 传播效能 　　 　　“文明并非从文字开始，而是从第一个厕所建立开始。” 卫生间是人类文明的产物，是随着城市的发展而逐步发展起来的。其已经从政府部门建设、管理的厕所，扩展到包括商场、酒店、公园等公共建筑向其服务对象开放的卫生间。在现代文明社会，公共卫生间不仅仅是以满足人的生理需求为主的一种城市基础设施，它还需要体现一种人文关怀和城市精神。公共卫生间作为城市的一个细节，折射出一座城市的文明水准与文化品位。 　　长沙市作为湖南省政治、经济、文化中心，是全国首批历史文化名城和中国优秀旅游城市之一，但是在建设服务于公众的公共卫生间信息系统时，还存在着一些不尽人意之处。本文将以长沙市公共卫生间信息图形系统设计的必要组成元素为切入点，重点研究公共卫生间信息图形系统在信息传达过程中所存在的问题，提出适用于长沙城市特点的建设性意见，为优化长沙市公共卫生间信息图形设计提供充足的理论基础与事实依据。 　　 　　一、公共卫生间信息图形系统分类 　　依据信息图形系统中传达信息的内容和机能，可以将卫生间信息图形分为两类：识别性信息图形、引导性信息图形。 　　识别性信息图形是表示对象物本身的信息图形，载明对象物的名称，也称为名称标识，能提供给使用者对特定目标的辨识及认知。名称标识是所述提供目的地确认的重要信息之一。 　　引导性信息图形是将使用者引导至特定目标或方向的图形，也称为引导性标识，大多数会加以线条、线标、箭头指示方式呈现，它能对环境中的目标进行序列性、连续性引导。 　　 　　二、长沙市公共卫生间信息系统现状 　　“寻路”这个术语是用来形容在一个熟悉或者不熟悉的环境中找到目标点的过程。“寻路”也是一种行为，是利用自己获得的信息解决空间问题的过程。寻路设计的原则包括建立空间感、提供经常性的指引线索、了解不同使用者在同一空间中的不同需求等。 在公共场所寻找卫生间的过程，正属于寻路行为。 　　面对寻找卫生间的寻路任务时，寻路者的寻路过程可以概括为以下三个步骤：第一个步骤是涉及找到卫生间路线引导性标识的过程。如果使用者在合理的视线范围之内能看到卫生间的路线引导性标识，那就对寻找目标非常有利。第二个步骤是沿着引导性标识的指示通向目标的路径。如果使用者能持续得到路线引导性标识的指引，对到达目标非常有利。第三个步骤涉及沿着引导性标识寻路，保证使用者选择准确的路径，并在必须做决定的地点做出准确的选择，这其中还包括使用者对卫生间名称标识的认知形成及利用，这意味着使用者能了解场所地点的空间使用功能。 　　根据卫生间信息图形系统的分类与寻路过程的三个步骤，可将长沙公共卫生间信息图形系统现状分为以下两部分进行分析。 　　（一）引导性信息图形部分 　　公共卫生间引导性信息图形（引导性标识）是公共卫生间信息图形系统的重要组成部分，一般有规律地分布于场所的道路两旁、拐角处或者悬挂于空中等，根据不同的空间情况有不同的布局方式。经过实际调研发现，长沙市公共卫生间引导性标识总体来说是处于信息指示的失效状态。以长沙市各大购物商场为例，总结如下： 　　1.在合理的视线范围之内难以看到引导性标识 　　商场内卫生间引导性标识牌的尺度通常较小，位置设置较偏，不够醒目；或者设置较高，距离天花板太近；标识牌的排列方式基本没有统一，在同一个场所中出现多种排列方式，甚至在同一个通道中的排列方式都有所不同。在商场促销打折期，大幅的促销打折信息海报还会遮挡住引导性标识牌。 　　根据人机工程学研究成果，人在站立的情况下，以视平线为0°，垂直平面视野的最大视区是视平线以上50°和视平线以下70°；水平面内的视野是大约在左右60°以内的区域。 所以，商场内卫生间引导性标识的大小、高低位置急需调整，排列方式急需统一，更要避免被其他物体遮挡。 　　2.沿着引导性标识的指示，用户无法准确对线路进行跟踪 　　如果使用者能持续得到卫生间路线引导性标识的正确指引，将缩短寻找卫生间的过程。而长沙商场内的引导性标识设置过于密集，往往在出现卫生间引导性标识的周围还密集出现其他引导性标识，如其他购物导向、通道标识等，这很容易给人造成信息过载的印象，在拐角处这种情况更加严重。使用者即使视力非常好，但要想在短时间内立即辨认清楚引导性标识的区别也比较困难。 　　引导性标识一般都具有方向性，常与箭头符号相组合。根据《公共信息导向系统要素的设计原则与要求》中的《图形标志及相关要