—以纺织产业为例.PDF

國立空中大學管理與資訊學系 ．1 管理與資訊學報 ，民95 ，11 期，225-270頁 影響台灣中小企業知識管理能力因素 —以紡織產業為例 楊亨利 國立政治大學資訊管理學系教授 鄭秀華 國立政治大學資訊管理學系博士班研究生 摘要 隨著 「知識經濟」時代的來臨，各國正積極透過知識提升競爭力， 以面對競爭激烈的環境。台灣中小企業家數占全部企業家數98.18% 。 對台灣中小企業而言 ，該如何做好知識管理，提高競爭優勢，已成為 企業所需注重的課題。故本研究以問卷調查與電話訪談的方式探討影 響中小企業知識管理的三階段 ——知識取得 、知識分享轉移、知識應 用之相關因素 。經過分析結果顯示，中小企業在「知識取得」階段會 受到 「企業間網路緊密程度」與「IT整備程度 」所影響。在「內部知 識分享轉移 」階段會受到 「推動知識管理的人力資源」、「IT整備程 度」與「組織結構的彈性 」所影響。在「知識應用」階段 ，會受到「IT 整備程度 」與「重視知識的文化」的影響 。根據研究結果，本研究提 出知識管理能力三部曲模型 ，以供學界與業界參考。 關鍵詞 ：知識管理、知識取得、知識轉移、知識應用、中小企業。 ．2 影響台灣中小企業知識管理能力因素 －以紡織產業為例 The Factors Influencing Knowledge Management Capability of Small Firms in Taiwan Textile Industry Heng-Li Yang Professor, Department of MIS, National Chengchi University Hsiu-Hua Cheng Ph. D. Student, Department of MIS, National Chengchi University ABSTRACT In this knowledge economic age, knowledge has become one of most important things for firms to increase their competition powers. In Taiwan, 98.18% firms are small-middle. This study applied survey and interview methods to investigate the factors influencing their knowledge management capabilities. The survey findings indicated (1) “business to business network” and “IT read