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面向图书馆电子书服务模式与服务平台研究 　　摘 要 论文对影响图书馆电子书服务模式建立的制约因素进行了分析，并对当前图书馆界引进使用和市场推广最为活跃的超星电子书和畅想之星电子书两种服务模式进行了比较分析，以期为今后构建更为科学、理想的电子书服务模式和平台提供参考。 　　关键词 图书馆 电子书服务 服务模式 服务平台 　　分类号 G250.76 　　DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.07.010 　　Abstract This paper analyzes the factors which influenced the establishment of e-book service mode of the library， and compares the service mode of superstar e-book and imagination star e-book， which are the two kinds of most used and promoted modes， in order to provide reference for the construction of more scientific and ideal e-book service mode and platform. 　　keywords Library. E-book service. Service pattern. Service platform. 　　为了吸引更多的读者，近年来，图书馆不断增加电子书采购经费，加大电子书借阅服务的力度[1]。图书馆资源建设重点也由纸质资源逐步向数字资源倾斜，数字资源与纸质资源采购经费比已达4：6，部分图书馆对数字资源的投入已超过纸质资源。随着电子书资源所占比例逐渐增加，图书馆通过电子书借阅服务提升了服务能力，节省了实体馆藏空间，从而为读者提供更多的学习、交流空间和功能，也提升了图书馆存在的价值。 　　本文研究的面向图书馆的电子书服务模式，就是指针对图书馆的读者，服务系统在组织、管理和提供电子书服务过程中所采用的运营思想、服务方式、技术架构及操作方法等方面整体解决方案的总称。每一种电子书服务模式的理念和功能也体现在与其相对应的某一个电子书服务平台之中。 　　1 当前图书馆提供电子书服务的现实环境 　　由于智能手机、Ipad等大众化移动终端的快速普及，智能手机已经成为人们获取知识信息的重要载体和手段。与之相适应的是人们阅读方式也在逐渐改变。借助于各类信息应用终端进行阅读的电子书种类不断增多，功能不断增强，融入音视频和社交等多媒体互动功能，电子书针对读者使用的视觉效果和易用体验不断提高。图书馆作为为读者提供多种阅读方式的重要场所，也应与时俱进适时调整自身的服务内容和服务形式。 　　移动阅读作为数字阅读进一步深化的形式，极大地满足了人们数字阅读时的随意性和便捷性。时代和环境在变，人们的希望和需求也会在变，读者对图书馆提供电子书服务的需求也不断增加。改变过去单一提供纸本阅读方式，增加电子书阅读方式，将电子书的采集、整序、借阅、管理等业务内容纳入到图书馆整体服务体系中来，为读者提供更多的阅读选择，对图书馆而言是大势所趋。 　　2 影响图书馆电子书服务模式和服务平台建设的制约因素 　　图书馆电子书服务模式的建立当前还存在着如下几方面的制约因素。 　　2.1 利益博弈 　　电子书出版商对图书馆购买和借阅电子书做出了很多的限制，如拒绝向图书馆出售新电子书、大幅提高电子书的价格、限制电子书的借阅次数或期限[2]等，严重阻碍了图书馆全面、深入地开展电子书借阅服务。目前几大主要电子书服务平台的新书更新缓慢，最主要原因是作为电子书产业链核心地位的出版商利益得不到保护，从而限制了出版商组织和提供优秀图书内容的积极性[3]。 　　电子书由于内容极易拷贝，因此出版商一般不允许用户自由地支配，否则无法保证其不断获得利益。当前图书馆大多是通过许可方式获得电子书供应商提供的数字内容服务，而并没有得到电子书的所有权，这使得适用于转移复制件所有权的首次销售原则的基础不再存在[1]。 　　在图书馆电子书借阅过程中，作者考虑的是收入、作品的传播范围和知名度，出版商看重的是经济利益最大化，图书馆关心的是社会利益最大化，用户（读者）则希望自己的信息需求被充分满足。不同利益主体相互制约，凸显出当前图书馆电子书借阅服务系统中内容资源供需不平衡和?a业生态链不成熟的缺陷[1]。 　　因此，理想的图书馆电子书服务模式和服务平台应该是充分考虑到电子书产业生态系统的各方利益博弈关系，尤其是要充分考虑到处于生态系统核心地位的出版商利益。只有建立起兼顾各方利益的透明的分账制度，同