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面向弱势群体高校图书馆信息素质教育研究 　　摘要：本文介绍了弱势群体和信息素质的内涵，分析了高校图书馆面向弱势群体开展信息素质教育的必要性以及开展过程中存在的问题，并且针对存在的问题，提出了完善高校图书馆面向弱势群体开展信息素质教育的建议。 　　关键词：图书馆；弱势群体；信息素质教育；建议 　　近年来，我国政府提出了“基本公共服务均等化”和“惠及全民原则”等思想理念，弱势群体的文化权利问题逐渐受到社会关注。弱势群体的产生与存在是社会不断发展的必然产物。由于个人、社会等方面因素的影响，他们的信息素质偏低，无法充分满足自身的信息需求。因此，关注弱势群体，加强信息素质教育，提高他们的信息能力，使弱势群体真正地融入到社会信息活动中，需要社会各界的共同努力。图书馆作为社会文化的组织、传播机构，作为社会文化教育的补充，应该帮助他们提高信息素质。而高校图书馆作为图书馆体系的重要组成部分，有责任、有义务面向弱势群体开展信息素质教育。 　　1 相关概念辨析 　　1.1 弱势群体 　　我国学者对于弱势群体尚未形成一个统一的概念，学者们通过研究作出了各自的解释。如郑杭生、李迎生对弱势群体的理解为，是指那些依靠自身的力量或能力无法保持个人及其家庭成员最基本生活水准、需要国家和社会给予支持和帮助的社会群体。王子舟、肖雪认为可以将弱势群体分为三类：第一，个人生理性弱势群体，如老年人、儿童、残疾人、长期病患者、艾滋病感染者；第二，自然环境性弱势群体，如恶劣山区的人口、受自然灾害的灾民；第三，社会排斥性弱势群体，如下岗、失业人员。李东杰对弱势群体的理解为，指那些就业信息、社会关系等资源缺乏，市场竞争力和劳动能力低下，就业和收入不稳定，经济上困顿的人群。结合以上的观点，笔者认为弱势群体主要由残疾人、老年人、农民工、儿童、下岗失业者、病人、服刑人员、流浪者、贫困人群、农民和偏远地区群体等构成。 　　1.2 信息素质 　　信息素质，也称信息素养、信息能力。1974年，由美国信息产业协会主席Paul Zurkowski首次提出，他对信息素质的理解为，利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能。我国学者也通过研究提出了自己的见解，如刘君君、周进良对于信息素质的理解为，指人们对信息的认识能力和对信息综合利用能力的一种体现，包括信息意识和信息能力两个方面。曾晓牧、孙平认为，具有信息素质的人能够认识信息在现代社会中的作用、价值与力量，明智地选择信息源、有效地检索信息、正确地评价与选择信息，管理、组织与交流信息，合理、合法地使用信息。结合以上观点，笔者认为信息素质主要包括对信息的认识能力，通过信息源及信息渠道获取信息的能力，筛选、选择所需信息的能力，利用信息的能力以及利用信息的德行等方面。 　　2 高校图书馆面向弱势群体开展信息素质教育的必要性 　　2.1 高校图书馆承担教育职能 　　高校图书馆作为图书馆体系的重要组成部分，是高校教学不可分割的重要构成，拥有丰富的文献资源、先进的服务设备以及优秀的服务理念，承担着教学、科研、人才培养和信息咨询服务等重要职能，因此，高校图书馆作为学校教育的延伸和素质教育的基地，有必要面向弱势群体开展信息素质教育，提升他们的信息素质，满足他们的信息需求。 　　2.2 弱势群体亟需信息素质教育的开展 　　首先，弱势群体信息获取意识不强。弱势群体因为自身文化水平不高，存在自卑心理，认为自己没有能力获取所需信息，解决问题，所以多是等待他人的帮助，而不是采取积极主动的态度解决问题。其次，弱势群体信息获取技能偏低。即使意识到自己应该积极主动地获取信息解决问题，但是他们获取信息的渠道、手段比较狭窄、单一，如报纸报道、宣传栏发布、广播以及亲友介绍等传统信息获取方式，这完全限制了信息获取的范围，使得信息弱势群体获取信息不及时。有些信息弱势群体意识到可以通过网络、图书馆等其他渠道获取信息，但是因为不具备这方面的技能而最终无法实现。最后，弱势群体利用信息能力较弱。弱势群体无法从纷繁复杂的信息中筛选出自己真正需要的有效信息，使得这些信息无法得到真正的利用；并且信息弱势群体对于信息的利用能力较差，得到所需信息后，不懂得如何利用所得信息解决问题。 　　2.3 信息弱势群体不适应现有的信息素质教育模式 　　一方面，现有的信息素质教育模式，如计算机培训课程等，费用较高，而信息弱势群体的经济水平普遍偏低，培训课程的费用超出了他们的承担能力，使得部分弱势群体只能望而却步；另一方面，现有的信息素质教育模式多是比较系统的、固定的，而有些弱势群体的文化水平不高，接受能力有限，并且闲暇时间不多，无法真正吸收课程内容，使得他们无法有效地提高自身的信息素质。 　　3 高校图书馆面向弱势群体开展信息素质教育存在的问题 　　3.1 缺乏政策制度保