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浅谈人力资源管理创新
浅谈人力资源管理创新
【摘 要】人力资源管理是现代管理的重要组成部分,在我国医院体系中,人力资源管理的重要性逐渐凸显出来,科学的人力资源管理模式不但关系到医院的服务质量,还关系到医院的可持续发展以及综合竞争力的提升。文章针对如何加强医院人力资源管理的创新策略进行探讨。
【关键词】人力资源;现状;创新管理
一、医院人力资源现状
(一)缺乏专业的人力资源管理人才
管理者决定着企业的发展,已经是管理界的共识。医院发展也是由医院管理人员的素质和能力决定。我国现阶段,很多公立医院没有人力资源管理这种概念,人力资源管理对应的部门为人事科或政工科,管理人员多是从临床岗位转向管理岗位,工作内涵主要是对职工的考勤、调动、工资调整、档案管理等,工作机械呆板没有主动性,属于行政事务管理,与现代人力资源管理有巨大的差距,不能发挥人力资源管理的作用。
(二)缺乏促进职工发展的管理制度
对人的约束为多数公立医院人事管理的主要方式,把职工作为一种劳动工具进行管理,其强调的是工作成本。重视的是现在工作能力和技能,没有考虑到对人的发展带来的价值增值,忽视职业能力的发展与规划,职工工作按部就班。这种管理缺乏人性化,造成职工的发展受到压制,积极性降低,也造成了医院人才流失。
(三)缺乏收入分配激励机制
在我国按照机构属性的划分,公立医院属于事业单位,其工作激励主要来源于工资,其标准是按照学历、工龄、职称等个人基本条件来调整。职工在工作中,相同职称创造的价值和效益不同,岗位不同,其承担的责任与劳动强度不同,现行的分配方式其主体是同等对待,奖金上稍加区别,这种相差不大的分配制度,造成了医务人员缺乏工作积极性和创造性。
(四)缺乏科学的绩效评估体系
绩效考核主要目的是通过评价职工的工作成绩和效率,达到促进职工工作、提高工作积极性的目的。现阶段公立医院的绩效考核沿袭机关事业单位职工年度考核制度,通过对职工岗位纪录、工作态度、政治素质、业务能力等进行评价,评定为优、良、差,以此作为晋升依据,这类评价主观性极大,没有量化指标,缺乏科学性,过程静态,不能合理反应职工真实的工作付出,在结果上也极其粗糙,失去公平性,极大挫伤了职工的工作热情。
二、加强医院人力资源创新管理的对策
(一)树立正确的人力资源管理理念
在医疗市场高度竞争的情况下,必须树立正确的人力资源观念:人力资源是医院的核心资源,唯有优秀的医疗和管理人才,才能让一家医院出类拔萃,医院要重视人才尤其是关键人才。①待遇留人,在经济社会里,待遇是人才的价值体现,通过优越的待遇,充分调动优秀人才的积极性,让其在医院工作中起主导作用。②事业留人,为人才搭建好供其发展的平台,比喻在重点科室担任要职、利用重大科研项目、重点实验室,发挥好人才的专业特长。③环境留人,创造有利于人才成长工作环境,形成尊重知识、珍惜人才、爱护人才、人尽其才的良好氛围,让人才时刻保持良好的情绪,充分发挥其才能。
(二)提高医院人力资源管理者职业素质
人力资源管理是指根据医院?l展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,是一个获取、培训、评价职工和向职工支付报酬的过程,同时也是一个关注劳资关系、健康和安全、公平等方面问题的过程。这些主题包括:进行职位分析、预测劳动力需求及招募求职者、对求职者进行甄选、新职工的上岗引导和培训、工资和薪金的管理、评价工作绩效等。因此要求医院人力资源管理者应具备现代管理知识,及沟通激励、处理冲突等人力资源管理的基本技能,为医院做好人力资源规划,并落实好医院人力资源管理。因此,医院要引进专业的人力资源管理队伍,加强内部人力资源管理岗位从业人员职业素质的培养与提高,以达到医院人力资源管理的需要。
(三)建立有效的激励机制
激励是人力资源管理的重要组成部分,通过有效的激励,可以调动职工的积极性和创造性,使职工在完成组织的任务和目标时,保持良好的精神状态。激励分为正激励和负激励,正激励是对符合医院期望行为进行奖励,负激励是违反医院期望行为进行惩罚。正负激励都是必要,缺一不可。注重物质激励和精神激励相结合的原则。物质激励是基础,主要包括职工工资、奖金、津贴和福利等,物质保障是每一位劳动者的基础保障及从事劳动的动因所在。医院应该让每一位职工劳动价值与劳动报酬相吻合,保证其劳有所得。精神激励,主要表现为正面的表扬及授予名誉等,给予职工精神上的鼓励和慰籍,激发职工的工作热情。注重公平合理性原则,要根据工作的性质、难易程度、付出多少,制定合理激励,激励的尺度过大或过小都会影响结果。遵循个体差异的原则。同样的人,有着不同的需求,因此,在制定激励措施的时候,应具体分析和调查不同职工的需求,针对性的实施,来调动其热情和活力,在满足职工需要的同时
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