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浅谈信息化在企业人力资源管理中应用 　　摘要 本文从企业人力资源管理信息化入手,分析了企业人力资源管理信息化的现实意义,指出了信息化建设中存在的主要问题,提出了推进企业人力资源管理信息化建设的对策和建议 　　关键词 人力资源;信息化;应用 　　中图分类号C93 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2010)23-0209-02 　　 　　当前,我们正处于一个以知识、智力和创新能力为基础的知识经济时代,由于人是企业能对自身进行变革以适应环境变化的惟一动力,人力资源已经成为企业的“第一资源”,是企业的核心竞争力,人力资源管理也是企业管理者最重要的管理活动和必备的管理技能之一。 　　在过去的几年里,不少组织的人力资源管理部门都开始了人力资源管理信息化建设――或全盘引进、或委外开发、或自主开发。然而,在人力资源管理信息化建设实践过程中,一些人力资源管理信息系统常以失败告终,或成为企业??“鸡肋”。那么,企业在人力资源管理工作中应该如何有效实施信息化管理呢? 　　1 人力资源管理信息化简介 　　人力资源管理信息化,即“eHR”,是新经济时代下人力资源管理发展的趋势,是以网络技术的成熟与运用为基础,以ERP、ASP(Application Service Provider,应用程序服务提供商)等概念的出现和具体实施为存在和发展的环境,以人力资本开发和增值的迫切性为终极原因,将先进的软件配上高速的硬件运用于人力资源管理,为企业建立的一种基于Internet的人力资源服务网络系统。系统通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外协以及服务共享,达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。通过网络技术相联系,实现企业全面人力资源管理,使企业实现一种新的人力资源管理模式。人力资源管理信息系统一般是由系统规划、系统开发、系统运行维护和系统更新几个阶段组成,主要包括:基于互联网的人力资源管理流程化与自动化,获得人力资源管理外部服务和实现企业内部自助服务。 　　2 人力资源管理信息化的现实意义 　　2.1有助于提高工作效率 　　信息技术在人力资源管理中的应用,将使人力资源管理人员从日常事务中解脱出来。 　　2.2有助于规范业务流程 　　当人力资源管理者从繁杂的行政事务中抽身出来之后,就希望规范人力资源运作体系的业务流程。 　　2.3有助于降低管理成本 　　企业在实施人力资源管理信息化之后,比如在员工培训方面,员工可以“在线”随时随地接受培训,从而可以节省时间,减少差旅费用,降低培训成本。在评估方面,通过网络,各级主管可以很快看到来自各地下属定期递交的工作述职报告,并进行评估、指导及监督,这样,评估的成本也可以大为降低。 　　2.4有助于企业留人、用人 　　不少企业在不同程度上存在着人才流失现象,人才流失除了因为薪资因素之外,还有很多其他因素,如工作环境、领导公平与否、培训机会和个人前途等。企业实施人力资源管理信息化后,利用人力资源管理信息系统对员工进行选拔、任用,可以减少人为的主观性,体现公平原则,从而留住人才。同时,人力资源管理信息化使员工得到充分授权,它所提供的透明、简便易查的信息获取方式将赢得员工对人力资源管理服务和企业管理满意度的提升,员工满意度的提升无疑会增强企业的凝聚力,从而发挥吸引人才、留住人才的作用。 　　3 当前企业人力资源管理信息化建设的主要问题 　　现在,许多企业已经借助不同的人力资源管理信息系统实现了人力资源管理信息化。著名的“康师傅”、万科等企业都采用了SAP本地化的人力资源管理系统。但就整体而言,目前企业人力资源管理信息化的现状是滞后的,目前从整个行业来看,人力资源管理的信息化工作开展的并不理想,“思想超前,行动落后”是目前人力资源管理信息化的典型特征。 　　3.1目光短浅 　　企业领导人在人力资源信息化建设中缺乏长远的战略眼光,认识不到采用和实施人力资源管理信息化的重要性。他们或者只顾眼前利益,认为人力资源管理信息化是一种“锦上添花”的项目,没有紧迫感;或者对人力资源管理信息化缺乏认识,自以为自己也已采用了人力资源管理系统,殊不知他们实质上只是采用了带有部分人事数据的简单薪资处理软件(这类系统大部分甚至还未达到20世纪70年代末的水平);还有些企业在选取人力资源管理系统时,只考虑满足当前的需求,而且考虑价格因素多于系统功能,这样选取的系统会后患无穷,不仅现在缺乏指导价值,将来随着企业的发展和管理水平的提高,也会阻碍企业的进步,届时要想改换其它的系统会比现在还要痛苦。 　　3.2认识不够 　　由于缺乏对系统实施工作的重要性和艰巨性的认识,将人力资源管理信息化系统混同于一个普通的软件,没有统一的规划和项目组织,边用边开发,使系统的实施处于一种混乱的状态。其结果不