ch03组织文化与全球环境中的管理档案.PDF

第三章 組織文化與全球環境中的管理 學習目標學習目標學習目標學習目標 學習目標學習目標學習目標學習目標 閱讀和學完本章後，你應該能夠︰ –區分管理的萬能論和象徵論 –定義組織文化 –識別構成組織文化的七個維度以及這些維度是如何 反映組織的個性的 ––解釋如何才能形成強文化或弱文化解釋如何才能形成強文化或弱文化 –描述雇員學習文化的各種途徑 –解釋文化是如何約束管理者的 –描述組織具體環境和一般環境的各種要素 –比較確定的與不確定的環境 –識別管理者可能與之打交道的各個利益相關者 –闡述管理者如何管理外部利益相關者關係 學習目標學習目標學習目標學習目標 學習目標學習目標學習目標學習目標 •閱讀和學完本章後，你應該能夠︰ –闡明以全球觀點看待管理的重要性 –識別對待全球經營的三種不同態度 –描述不同的區域性貿易聯盟 –解釋許多國家加入區域性貿易聯盟的原因 –比較多國組織、跨國組織和無國界組織 –描述組織走向全球化的典型階段 –闡述民族文化的四個維度 –根據四個維度描繪美國文化 –識別全球範圍的外派經理人員所面對的調整挑戰 © 444-43333 © © © 管理者管理者︰管理者管理者 ︰︰︰萬能的還是象徵性的萬能的還是象徵性的？萬能的還是象徵性的？萬能的還是象徵性的 ？？ 管理者管理者管理者管理者 ︰︰︰︰萬能的還是象徵性的萬能的還是象徵性的萬能的還是象徵性的萬能的還是象徵性的 ？？？？ •管理萬能論 –管理者對組織的成敗負有直接責任 –如果組織營運不良時，管理者是負有責任 的 ••管理象徵論管理象徵論 –管理者在組織成敗上起到的實際作用極小 –管理者必須對隨機性、混淆性和模糊性中 的內在含義作出判斷 •現實是兩種觀點的綜合 –管理者既不是軟弱無能的也不是全能的 管理的自由決定權參數 組織文化 管理的自由管理的自由 組織環境 決定權 組織文化組織文化組織文化組織文化 組織文化組織文化組織文化組織文化 •什麼是組織文化？ –是一個組織成員共有的價值和信念體系， 這一體系在很大程度上決定了組織成 員的行 為模式 ––一種共同感知一種共同感知 –個人採用相似的術語來描述組織的文化 –描述性術語 •可以用七個維度準確表述組織文化的精髓 •組織的個性通常透過其中的一個文化維度塑造 組織文化組織文化組織文化組織文化 組織文化組織文化組織文化組織文化 •強文化和弱文化 –在強文化中，基本價值觀被強烈擁有並廣 泛共享 –強文化比弱文化對雇員的影響更大 ––強文化組織中的雇員對組織的承諾更多一強文化組織中的雇員對組織的承諾更多一 些 –強文化與組織績效是緊密關聯的 –大部分組織已向強文化轉變 組織文化組織文化組織文化組織文化 組織文化組織文化組織文化組織文化 •文化的來源 –通常反映了組織創始人的遠景或使命 –創始人透過描述組織應該是什麼樣子的模 式來建立早期的文化 ••員工如何學習文化員工如何學習文化 –故事 - 講述重大的事件或重要的人物 –儀式 - 重複性的活動 –有形信條 - 創造組織個性的本質 –語言 - 標識一種文化中的成員 •組織設計