商业银行行政后勤岗与打字员绩效考核指标.doc

商业银行行政后勤岗绩效考核指标 编号 KPI KPI定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期 1 后勤事务处理差错延迟次数 当期后勤事务处理差错、延迟次数 延迟一次，减（ ）分 工作记录 月度 2 各种杂费交纳准确及时性 水电电话等各种费用及时交纳 影响工作次数 工作记录 月度 3 水电办公设施维修及时性 水电、办公设施等维修及时，保证工作顺利开展 满意度调查 工作记录 月度 编号 GS GS定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期 4 商行办公区的卫生管理 商行办公区的卫生管理和清洁工作（50%） 对商行各单位卫生状况考核检查（50%） 商行办公区的卫生状况、对商行各单位卫生状况考核检查记录 月度 5 安全、消防的日常管理 对商行安全、消防工作检查的次数（50%） 商行安全、消防措施的完备状况（50%） 对商行安全、消防工作检查结果 月度  商业银行打字员岗绩效考核指标 编号 KPI KPI定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期 1 打字复印工作的准确性、及时性 提高工作效率 打字出错率不超过[ ]处，打字复印未及时完成的次数不超过[ ]次 部门主任 每季 2 承印的资料内容的保密性 严格坚持保密制度 承印资料泄密次数不超过[ ]次 部门主任 每季 3 文印室相关设施的维护保养工作 保障机器设备的工作状态 设备出错率不超过[ ]次 部门主任 每季