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人性管理与社会与谐 　　摘要：人是管理的主体，也是管理的客体。中国传统主导人性论强调人的社会属性和道德属性,主张在管理中应“塑造人性”,西方主导人性论偏重于人的认知属性和自然属性,主张在管理中要适应人性,完整的人性管理是“塑造人性”和“适应人性”的统一。认识人性问题，正确和全面地把握人性，以人为本的管理，将会极大地激发人的主动性、积极性和创造性，才能为整个社会的和谐奠定良好的基础。 　　关键词：人性；人心；社会和谐 　　 　　亨利?法约尔提出，管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。组织运行中涉及的无论是事，是物，是财，还是过程，都是由相关的人在起作用的，即由人实行计划、组织、指挥、协调和控制。人，是管理永远不变的主题。管理好人的根本点又在哪？人受自己的心左右，心随境遇的变化而变化。所以，创造和谐的组织环境，实行和谐的人性管理，应该是管理的本源和关键。 　　1.人性与管理方式 　　管理学界有人提出世界上有三大管理方式，即“美国式管理”、“日本式管理”和“中国式管理”，引起学界的强烈反响，有人为此鼓与呼；有人不客气地说，“中国式管理”根本不存在，是自我贴金；有人说这三大管理方式的提出本身就是反科学性的，美国管理界从来没有提出“美国式管理”理论，日本管理界也基本上否定“日本式管理”的说法，既然“美国式管理”与“日本式管理”均属伪命题，那么“中国式管理”理论构筑是非科学性的……可是中国管理尽管有儒家学说作为一种根深蒂固的文化积淀，但我们在上个世纪80年代开始注重管理的时候，还是以“泊来品”为主要理论依据的；日本管理的最大长处是兼容并包，能用就行，有效就好，这与日本文化的兼容并蓄是一脉相承的。日本在唐朝时学习中国，明清时学习荷兰，近代以后学习英、法，二战以后又学习美国，日本文化的杂糅性决定了其管理的杂糅性；美国并没有一种根深蒂固和相对稳定的主体文化，却也因此造就了美国没有束缚坚持创新的管理特征，在任何方面强调了人的作用，他们对个人主义有自己的理解，即“自由个人主义”而不是“自私个人主义”。自由个人主义强调的是个人的尊严与自由，而不是否认个人与集体的关系。也因此，有人认为日本管理从根本上说是一种美国式管理。 　　中国受儒家文化影响，在管理中不知不觉会采用中庸之道，这种中庸方式就是一种和谐的管理吗？显然不完全是。那么，怎样才是和谐的管理，从何入手进行和谐的管理？无论是中式、日式还是美式管理，其实都不是各自完全独立彼此互相排斥的管理，只是在具体的表现形式上，烙有本土文化的特征而已。现代管理，都强调人的巨大作用，也就是说现代管理的发展趋势向人性化方向发展，越来越重视人的因素，管理工作的中心从物转向了人。寻求和谐管理需要从人的角度着手，世界经济一体化已是一种必然，中、日、美管理必然也求大同存小异，而这大同就是管理要让人心顺畅，人心顺，一切顺。 　　2.人心与“管理力” 　　进入21世纪初，中国的管理界刮起了一阵有关“管理力”的风：领导力、执行力等，成为这一时期的关键词之一。领导力的本质是影响力，是影响别人和你一起完成预期目标的能力；执行力的本质是运作力或者说是行动力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。无论是领导力还是执行力，都是人的问题，是人的亲和力、感染力、人格魅力以及人的理解力、把握力、实践能力等的问题，这些力，不可否认的是有天性的一部分，但更重要的是后天的培育。而后天的培育，与人的心态有着密切的关系。 　　不同文化背景下的管理，有一点却是共同的，那就是通过管理寻求一种组织内方方面面的和谐。领导力、执行力等管理力的提出其实是从不同角度寻求解决管理中的“人性管理”问题，而领导力要提升，关键在理顺组织成员的人心，执行力要加强，重在激发组织成员的能动性。而这一切，又都指向一点：人心顺。 　　3.人心和谐与社会和谐 　　说到人心顺，不得不提到中国管理：社会化统筹的和谐。随着信息时代的到来，人们越来越深刻地认识到，组织中最缺乏的不是资金和机器，而是高素质的人才。在任何管理中，人是决定的因素。中国管理学界，在儒学一贯倡导的“修身、齐家、治国、平天下”的理论中，建立了以人为本的人性本善的管理模式，从尊重人出发，以人性善的假设为基础，以道德自律为核心，以阴阳互补为其方法论，以安民富民为其目标，建立起了系统的人性管理模式。不脱离儒学根本的中国式人性管理模式，是以道德自律为核心的，但这远远不够，因为人性化管理必须建立在两个基点上，一是社会财富达到一定水平，人民生活基本无忧；二是有规范的制度管理为基础，人们的思想行为已形成一种良好的习惯，用不到制度的约束了。也就是说整个社会形成了一个良好的人性管理的氛围，或者说是社会整体和谐了，这个时候，人性化管理成为一种必要。 　　人性化管理的实质，是达到人心顺进而一切和谐。无论是行政