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- 2018-09-27 发布于江苏
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绩效管理与执行力提高
绩效管理是营销执行力提高的重要影响因素之一,营销对于企业生存
发展之重要性是显而易见的,如何通过推行有效的绩效管理来提高营
销执行力就成了一个值得研究的问题。某世界著名的管理咨询公司通
过对中国企业大量的跟踪调研发现,超过 70%的经营失败案例是由于
企业对战略规划和目标执行不力、执行不到位或执行缺失造成的。
执行力是决定企业成败的—个重要因素,是 21世纪构成企
业竞争力的重要一环。在激烈竞争的市场中,一个企业的执行力如何,
将决定企业的兴衰。能够最终胜出的企业无不具有很强的执行力。下
面我们将通过对二个典型案例的分析,找出通过绩效管理提高营销执
行力的途径。
案例一:东方红药业集团通过锻造执行力,把制度保证系统
化,把解决问题机制化,把考核激励常态化,在塑造和培养企业执行
力方面可谓独树一帜。
东方红药业集团用考核监督,使执行生威。科学的监督、考
核和激励机制是提升执行力的保证。在东方红药业集团,管理体系执
行的真正活力的来源是绩效考核。东方红药业建有一套严密而科学的
绩效考核机制,这套考核机制的运转保证了企业执行力真正落到实
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处,并使执行力的执行效果大大提升。
东方红药业的绩效考核体系紧紧围绕企业的整体目标和规
划,绩效考核则根据全年工作方针目标,设计出一套关键绩效指标,
这种方法融合了目标管理和关键目标界定两种方式的优点,既有明确
的目标导向,可以保证“做正确的事”,又抓住了关键目标,可以最
大限度保证目标的实现。集团各部门在每年的年初拿出部门本年度的
工作方针目标,审核通过后,交集团考核部门。执行中,集团考核部
对各部门的月度工作任务进行细化考核、监督,并出具考核报告,考
核结果与部门工资奖金挂钩,年底,对照全年工作目标,部门中层干
部进行述职,考核部进行全面打分、测评,奖优罚劣,提高了企业的
执行力。
东方红在营销上的绩效考核更是一切凭业绩说话。集团董事
长欧阳强先生每年都要和销售的 3个局、9个大公司签订销售军令状,
并与经济利益挂钩,每月雷打不动召开一次营销大会,集中通报各公
司销售业绩。制度的刚性,使销售额不断上升。这种激励与约束并存,
机会与风险同在的机制,让每一个东方红人有了压力,也有了动力;
有了危机感,也有成就感。
案例二:南江省移动通过绩效管理有效提升执行力
近年以来,南江省推行整合战略绩效、经营绩效和员工绩效
的绩效管理,有效地提升了执行力,实现了战略驱动、精细管理和持
续改善。
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战略绩效包含但不限于经营绩效,侧重于公司整体层面,平
衡公司可持续发展和完成年度计划目标之间的关系,通过创新发展课
题管理,做大“三大转变、五个一”,实现宏观战略的微观化、量化
和闭环化;经营绩效,衔接集团公司和香港母公司,依据发展课题,
以项目化预算管理为基础,实现战略导向的资源最优化配置和年度计
划目标;员工绩效,主要是在员工个体层面,按照“动态的目标+静
态的职责”原则,将战略绩效和经营绩效在各级员工层面的细化。通
过战略绩效同经营绩效的有效结合,以及战略绩效同经营绩效的有机
融合,将长期的战略转化为近期内的计划,群体的目标转化为个体的
绩效,将组织的战略转化为个人的行动,实现战略驱动,过程管理,
平衡资源,协调发展,确保战略的有效落地和执行。
南江省的绩效管理是提升公司执行能力的关键手段。它强调
战略驱动,通过公司层面的战略绩效、部门和分公司层面的经营绩效
以及员工层面的员工绩效三大体系的有机衔接,通过建立共识、规划
目标、强化执行、实施评估和平台支撑,五大环节环环相扣、闭环运
作,通过透明的 KPI绩效管理代替了“人管人”现象,提升了精细管
理的水平。
首先,共识和承诺是公司管理的基本精神,通过沟通、培训
和参与,形成共识,确保步调一致;其次,建立了目标体系,通过对
战略目标(KRA)和指标(KPI)的层层分解(纵向分解、横向分解和
时间分解),在每个层面都配置相应的 KPI,同时通过预算项目管理,
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清楚地知道在公司战略体系下自己的目标、职责、需要做的行动;第
三,通过立体的执行体系,通过公司五大委员会、指令型项目小组、
指导型项目小组和自发型项目小组等发展课题项目团队形式,实现从
部门条块型向团队合作型的转变,强化执行;第四,通过战略绩效审
计、经营绩效考评和员工绩效管理,创新红黄绿灯预警机制,明确现
状和目标之间的差距,通过
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